Authenticator: अपडेट किया गया ios ऐप, अब नहीं खुलेगा, खुलने पर क्रैश

मैं एक ही आईओएस संस्करण पर हूं और एक ही दुर्घटना भी कर रहा हूं। शुक्र है कि जीथब का बैकअप 2FA है इसलिए मैं इस टिप्पणी को छोड़ने के लिए लॉगिन कर सकता हूं! लेकिन मैं कई ऐसे हैं जो बैकअप कोड या एसएमएस बैकअप की पेशकश नहीं करते हैं।

मुझे खेद है कि यह क्रैश आपको ऐप का उपयोग करने से रोक रहा है! मैं इसे जल्द से जल्द हल करने की पूरी कोशिश करूंगा। मैं आपकी समस्या का निदान करने का प्रयास कर रहा हूं, लेकिन दुर्भाग्य से, मैं अपने किसी भी परीक्षण में इस दुर्घटना को पुन: उत्पन्न करने में सक्षम नहीं हूं। जाँच करने के लिए कुछ चीज़ें हैं जो मदद कर सकती हैं:

• आपने उल्लेख किया है कि आप iOS 10.3.2 पर हैं। आप iPhone के किस संस्करण (या अन्य iOS डिवाइस) का उपयोग कर रहे हैं?
• क्रैश रिपोर्ट के बिना क्रैश का कारण निर्धारित करना मुश्किल है, और मुझे Apple के माध्यम से कोई क्रैश रिपोर्ट नहीं मिली है। यह संभव है कि आपका फ़ोन किसी ऐप के क्रैश होने पर डेवलपर को रिपोर्ट भेजने के लिए कॉन्फ़िगर न किया गया हो। इसे सक्षम करने के लिए, सेटिंग ऐप खोलें और "गोपनीयता" चुनें, फिर नीचे स्क्रॉल करें और "एनालिटिक्स" चुनें। यदि आप "शेयर आईफोन एनालिटिक्स" और फिर "ऐप डेवलपर्स के साथ साझा करें" के आगे स्विच चालू करते हैं, तो अगली बार ऐप क्रैश होने पर, आपका फोन ऐप्पल को उस क्रैश के कारण के बारे में जानकारी भेजेगा, और ऐप्पल उस जानकारी को भेजेगा ऐप के डेवलपर्स के लिए। क्या आप कृपया उन स्विचों को चालू कर सकते हैं, या मुझे बता सकते हैं कि क्या वे पहले से ही चालू थे?
• क्या आपने अपने फोन को बार-बार बंद करने की कोशिश की है? यह एक गूंगा समाधान है, लेकिन कभी-कभी यह इस तरह के मुद्दों को हल करने में मदद कर सकता है।

हां, मैं वर्तमान में iPhone SE ios v.10.3.2 . पर हूं

मैंने अभी-अभी अपना विश्लेषण चालू किया है और आपके लिए कुछ क्रैश चलाए हैं।

हाँ कुछ बार रिबूट किया।

अंतराल के लिए खेद है। मैं वास्तव में आईओएस 10.3.3 पर 10.3.2 नहीं हूं जैसा कि ओपी है। 128 जीबी 6s . चल रहा है

मेरे पास लंबे समय से क्रैश रिपोर्ट है। आज तक 10 दुर्घटनाएं उत्पन्न कीं। यदि आप चाहें तो मैं आपको उनमें से कोई भी/सभी को निजी तौर पर भेज सकता हूं।

मेरा मानना ​​​​है कि मैंने पुनः आरंभ किया है, लेकिन मैं इसे अब दोगुना सुनिश्चित करने के लिए करूँगा। ऐप ने इतने लंबे समय तक बहुत अच्छा काम किया है और मेरी होम स्क्रीन पर रहता है। उम्मीद है कि हम आपको इसे पुन: पेश करने या ठीक करने के लिए पर्याप्त डेटा प्रदान करने में सक्षम होंगे। :)

मैं पुष्टि कर सकता हूं कि एक रिबूट समस्या का समाधान नहीं करता है। और मैंने आईओएस 10 स्थापित करने के बाद से ऐप्पल और तृतीय पक्ष देव दोनों को क्रैश रिपोर्ट भेजने के लिए मेरी गोपनीयता सेटिंग्स सेट की हैं। मुझे लगता है कि ऐप्पल उन्हें आपको अग्रेषित करने में पिछड़ गया है। :(

मैंने अभी नवीनतम ios संस्करण 11.3.1 में अपडेट करके अपनी समस्या को ठीक किया है। ऐप फिर से काम कर रहा है।

दुर्भाग्य से, मैं कुछ समय के लिए iOS 11 में अपग्रेड नहीं कर पाऊंगा।

हाँ, वही समस्या मिली। आशा है आप इसे ठीक कर देंगे। मैं अपने सभी प्रामाणिक टोकन नहीं खोऊंगा। (

5s, 10.3.3
आवेदन हर समय कम से कम करता है। यह एक क्लासिक दुर्घटना नहीं है।

सभी अतिरिक्त जानकारी के लिए धन्यवाद! मैंने नए संस्करण के रोलआउट को रोक दिया है, इसलिए उम्मीद है कि इससे पहले कि हम इसे ठीक कर सकें, यह समस्या बहुत अधिक लोगों तक नहीं पहुंचेगी।

@njosephg : तथ्य यह है कि आईओएस 11 में अपग्रेड करने से आपके फोन पर समस्या ठीक हो गई है, मुझे संभावित कारणों को कम करने में मदद मिलती है। यह कोशिश करने के लिए धन्यवाद!

@vjl : ऐप्पल अग्रेषण क्रैश रिपोर्ट में काफी अंतराल प्रतीत होता है। यदि आप कुछ क्रैश रिपोर्ट्स को मैन्युअल रूप से [email protected] पर भेज सकते हैं, तो मैं इसकी सराहना करता हूँ!

@paulscathedral : आपके टोकन आईओएस

क्रैश रिपोर्ट आ रही है!

क्रैश रिपोर्ट के लिए धन्यवाद, @vjl! क्रैश का कारण ऐप लॉन्च होने पर iOS किचेन से टोकन डेटा पुनर्प्राप्त करते समय आई त्रुटि है। ऐसा लगता है कि वैध टोकन के अलावा, किचेन कुछ अतिरिक्त खराब डेटा भी लौटा रहा है, जिसे ऐप नहीं जानता कि कैसे संभालना है। मुझे यकीन नहीं है कि आईओएस 10.3 में किचेन की समस्या क्यों है जब आईओएस 11 नहीं है, लेकिन हाल ही में एक बदलाव है कि ऐप किचेन त्रुटियों को कैसे संभालता है, इस आईओएस 10.3 बग को किसी ऐसी चीज से बदल दिया है जिसे किसी दुर्घटना के कारण अनदेखा किया गया था।

मैं ऐप का एक नया बीटा संस्करण जारी करने जा रहा हूं जो इन त्रुटियों को इस तरह से संभालता है जो दुर्घटनाग्रस्त होने से बच जाएगा और समस्या के अंतर्निहित कारण के बारे में अतिरिक्त जानकारी प्रदान करेगा। यदि आप में से कोई इस नए संस्करण का परीक्षण करने के इच्छुक हैं, तो कृपया प्रमाणिक @mattrubin.me पर एक ईमेल भेजें, और मैं आपको बीटा बिल्ड डाउनलोड करने के लिए एक आमंत्रण वापस भेजूंगा।

वही क्रैश, आईओएस 10.3.3, आईफोन 9,2।

मेरे पास मेरे फोन की रूट पहुंच है, क्या फिक्स बाहर आने से पहले उन ऑथ टोकन को कॉपी करने का कोई तरीका है?

धन्यवाद।

iPhone 6, iOS 10.3 में भी क्रैश की समान समस्या है। उम्मीद है कि यह जल्द ही सुलझ जाएगा। अब कई चीजों में लॉग इन नहीं कर सकते।

बीटा संस्करण 2.0.4 अब टेस्टफ्लाइट के माध्यम से उपलब्ध है। यदि किसी और को इस दुर्घटना का सामना करना पड़ रहा है और वह सुधार का परीक्षण करने में मदद करना चाहता है, तो कृपया प्रामाणिकता @mattrubin.me पर एक ईमेल भेजें

ऐप का वर्जन 2.0.4, जिसमें इस क्रैश को ठीक करना शामिल है, को समीक्षा के लिए ऐप्पल को भेज दिया गया है। मैंने एक त्वरित समीक्षा प्रक्रिया का अनुरोध किया है, और ऐप को ऐप्पल के अनुमोदन पर तुरंत ऐप स्टोर पर नया संस्करण जारी करने के लिए कॉन्फ़िगर किया है।

इस क्रैश बग के कारण हुई गलतियों के लिए आप सभी से मैं क्षमा चाहता हूं। जब तक हमने इसे ठीक करने के लिए काम किया, मैं आपके धैर्य की सराहना करता हूं, और उन लोगों का बहुत आभारी हूं जिन्होंने इस मुद्दे को ट्रैक करने और समाधान का परीक्षण करने में मदद की।

प्रमाणक 2.0.4 को Apple द्वारा अनुमोदित और जारी किया गया है। कृपया संपर्क करें यदि आपको ऐप के साथ समस्याएँ जारी हैं।