Botframework-solutions: वीए में उप संवाद से कौशल शुरू होने पर उपयोगकर्ता रद्द होने पर कौशल को ठीक से समाप्त करने में असमर्थ

इस मुद्दे की रिपोर्ट करने के लिए @tomSauret847 धन्यवाद! जैसे ही हमारे पास कोई अपडेट होगा हम आपके पास वापस आएंगे ।

हाय @ tomSauret847! हम इस मुद्दे को पुन: पेश करने का प्रयास करने में असफल रहे।

आपके रेप्रो स्टेप्स के संबंध में हमारे कुछ

• क्या आप जनरेटर-बॉट-वर्चुअल असिस्टेंट@1.0.0 का उपयोग कर रहे हैं?
• क्या आप वीए के ऑनबोर्डिंग डायलॉग के दौरान उच्चारण भेजकर स्किल को ट्रिगर कर रहे हैं?
• क्या आपने स्किल के इरादे को आगे बढ़ाने के लिए वीए को अपडेट किया है? यदि हां, तो आपने इसमें क्या संशोधन किए हैं ?
• आपका क्या मतलब है TransferDialog2 ? क्या यह onboardingDialog पर्याय है?

हमने देखा कि VA के MainDialog की interruptDialog पद्धति में एक मान्यता है, जो केवल किसी अन्य कौशल में स्विच होती है यदि वर्तमान संवाद किसी कौशल से संबंधित है।
onboardingDialog के मामले में यह झूठा रिटर्न देता है, इसलिए कौशल नमूना शुरू करने में इसे बाधित नहीं किया जा रहा है।

यह हमारा पर्यावरण है:

• जनरेटर-बॉट-वर्चुअलअसिस्टेंट@1.0.0
• टाइपस्क्रिप्ट वर्चुअल असिस्टेंट
• टाइपस्क्रिप्ट कौशल

हमने इस मुद्दे को पुन: पेश करने के लिए निम्नलिखित कदम उठाए:

1. वर्चुअल असिस्टेंट और स्किल को तैनात करें
2. वर्चुअल असिस्टेंट को स्किल से कनेक्ट करें
3. बॉट एमुलेटर में दोनों बॉट चलाएं
4. वीए के onboardingDialog दौरान एक कौशल का उच्चारण भेजें
5. कौशल को प्रारंभ नहीं किया गया था क्योंकि onboardingDialog समाप्त नहीं हुआ था

धन्यवाद!

वर्तमान में हमारे पास हमारे लाइव एजेंट ट्रांसफर को एक कौशल के रूप में सेट किया गया है, यदि बॉट ग्राहकों की समस्या (ट्रांसफरडायलॉग 2) को हल नहीं कर सकता है। हमें यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ सत्यापन करने की आवश्यकता है कि ग्राहक को सही चैट कतार में स्थानांतरित कर दिया गया है, यही वजह है कि हमने इसे ऑनबोर्डिंग डायलॉग के समान एक डायलॉग में बनाया है। मैं ट्रांसफर डायलॉग में निम्नलिखित कोड के साथ एजेंट ट्रांसफर स्किल को कॉल करता हूं।

    const identifiedSkill: IEnhancedBotFrameworkSkill | undefined = this.skillsConfig.skills.get('agenttransfer');
    if (identifiedSkill !== undefined) {
        await this.activeSkillProperty.set(sc.context, identifiedSkill);
        return sc.beginDialog('agenttransfer', skillDialogArgs);

वीए कौशल शुरू करेगा और कौशल के लिए सभी ग्राहकों के संदेशों को अग्रेषित करेगा, लेकिन यदि ग्राहक "रद्द करें संवाद" को ट्रिगर करता है तो वीए बातचीत के अंत को कौशल को नहीं भेजेगा ताकि हम कौशल को साफ और समाप्त कर सकें। आपने चरणों को पुन: प्रस्तुत किया लेकिन अपने पुनरुत्पादन में कौशल को रद्द नहीं किया। यही वह जगह है जहां हमारा मुद्दा इस्तेमाल किए गए संसाधनों को साफ करने और उन्हें बंद करने के कौशल में ईओसी प्राप्त करने में सक्षम है।

मैं टाइपस्क्रिप्ट वीए का उपयोग कर रहा हूं
टाइपस्क्रिप्ट कौशल
मैंने दोनों को उन परिवर्तनों के आधार पर अपडेट किया है जो रेपो की "अगली" शाखा में पोस्ट किए गए थे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे अद्यतित हैं
कौशल को ट्रिगर किया जा रहा है और ठीक से काम कर रहा है, जब ग्राहक सभी सक्रिय संवादों को रद्द करने का विकल्प चुनता है तो उसे ईओसी प्राप्त नहीं होता है।

धन्यवाद @tomSauret847 सारी जानकारी के लिए .
हम इस मुद्दे को पुन: पेश करना जारी रखेंगे, और हम आपको किसी भी अपडेट के बारे में बताएंगे।

@tomSauret847 , हम आपके साथ पुष्टि करना चाहते हैं कि हमने इस मुद्दे को सही ढंग से समझा है।

आपने अपनी पिछली टिप्पणी में जो कहा था उसके आधार पर हम निम्नलिखित परिदृश्य को फिर से बनाने पर काम करेंगे:

1. एक आभासी सहायक नमूना बनाएँ
2. एक कौशल नमूना बनाएँ
3. वीए के onboardingDialog संशोधित करें ताकि यह स्किल सैंपल को कॉल करे। हम अपने संशोधनों को साझा स्निपेट पर आधारित करेंगे।
4. स्किल सैंपल शुरू होने के बाद एक बार रद्द करें भेजें
5. कौशल नमूना रद्द करना विफल होना चाहिए

इस तरह समझा जाता है कि आपका वर्कफ़्लो है।

धन्यवाद @VictorGrycuk यह उस परिदृश्य का सही वर्कफ़्लो है जिसे हम लागू कर रहे हैं। हम बातचीत के दौरान ठीक से काम करने का कौशल प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन जब ग्राहक रद्द कर देता है, तो कौशल रीसेट नहीं होगा क्योंकि यह कभी भी बातचीत का अंत प्राप्त नहीं करता है।