Osticket: 功能请求：每个部门的警报和通知

部门已经为此设置了超车设置。
注意：此屏幕截图来自即将发布的 1.10 版本，但旧版本也有此功能。

部门将所有事件的收件人设置为一个。

但是当我们想要的时候：
-部门A收到部门成员的门票转移警报
- 部门 B 不会收到任何票务转让警报
-所有部门都会收到指定代理/团队的新消息警报
?

我们没有为以下每个事件的每个部门设置：

V1.10 添加了一个选项，用于在您将访问权限扩展到
每个成员的部门。 也就是说，当代理人加入其他部门时
除了他们的主要部门，他们可以选择不发送警报
部门成员。 也许那会有一些用处

Am Mittwoch, 22. 七月 2015 schrieb Aka4 :

部门对所有事件的收件人都有超载设置
在一个。

但是当我们想要的时候：
-部门A收到部门成员的门票转移警报
- 部门 B 不会收到任何票务转让警报
-所有部门都会收到指定代理/团队的新消息警报

我们没有为每个部门的每个事件设置这些：

[图像：图像]
https://cloud.githubusercontent.com/assets/11789024/8828118/bedc844c-3090-11e5-84e0-910a51e42f4e.png

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直接回复此邮件或在 GitHub 上查看
https://github.com/osTicket/osTicket-1.8/issues/2270#issuecomment -123748253
.

大家好，我认为@Aka4Code意味着它的警报和提醒选项如果可以是全球每个部门的事件..

v1.10 和 v1.9 允许我禁用新消息和新票的警报，但我只想禁用仅在特定部门转移的新警报，其余消息让正常..

这个功能一定很棒，但请不要在遥远的未来使用当前版本！

我也想为这个功能投票。
用例：
部门 A 是一个大部门，能够定义“所有员工必须定期检查服务台”。 因此，我想禁用通知，因为 100 人会收到通知。
B部门很小，已经有很多工作了。 我希望他们都能收到一封电子邮件，提醒他们有一张新票在等着他们，这样他们就不必检查办公桌，除非他们知道有工作空缺。

这将是一个受欢迎的功能。
如果您希望全局启用转移警报，那么每个部门都应该有一个设置来选择退出转移警报。 我们的主要（大型）部门一直都有代理，因此无需对进入该部门的入站转移发出警报。 不定期检查二级部门，该部门的唯一代理需要收到调入该部门的通知。