थुक९६०,
मैंने जो किया वह फ़ाइल class.export.php पर इस रिटर्न कॉल को बदल दिया था, फ़ंक्शन फ़ंक्शन के अंदर लाइन 85 के बारे में

_return self::dumpQuery($tickets,
सरणी (
'नंबर' => __('टिकट नंबर'),
'बनाया' => ( 'बनाई गई








'अंतिम अद्यतन' => __('अंतिम अद्यतन'),
'est_dudate' => __('देय तिथि'),
'अतिदेय' => __('अतिदेय'),
'उत्तर दिया गया' => __('उत्तर दिया गया'),
'स्टाफ :: getName' => __('एजेंट असाइन किया गया'),
'टीम :: getName' => __('टीम असाइन की गई'),
'थ्रेड_काउंट' => __('थ्रेड काउंट'),
'अटैचमेंट_काउंट' => __('अटैचमेंट काउंट'),
) + $cdata,
$कैसे,
array('modify' => function(&$record, $keys) use ($fields) {
foreach ($k=>$f के रूप में फ़ील्ड) {
अगर (($i = array_search($k, $keys)) !== false) {
$रिकॉर्ड[$i] = $f->export($f->to_php($record[$i]));
}
}
इको $ रिकॉर्ड
$ रिकॉर्ड वापस करें;
})
);_

इसके साथ ($ कैसे के बाद, अंतिम परम को हटा दें):

_return self::dumpQuery($tickets,
सरणी (
'नंबर' => __('टिकट नंबर'),
'बनाया' => ( 'बनाई गई








'अंतिम अद्यतन' => __('अंतिम अद्यतन'),
'est_dudate' => __('देय तिथि'),
'अतिदेय' => __('अतिदेय'),
'उत्तर दिया गया' => __('उत्तर दिया गया'),
'स्टाफ :: getName' => __('एजेंट असाइन किया गया'),
'टीम :: getName' => __('टीम असाइन की गई'),
'थ्रेड_काउंट' => __('थ्रेड काउंट'),
'अटैचमेंट_काउंट' => __('अटैचमेंट काउंट'),
) + $cdata,
$कैसे,
शून्य
);_

लेकिन, यह सुनिश्चित नहीं है कि यह क्यों काम करता है ;-)
सादर।

मेरे पास समान मुद्दे हैं। निर्यात में केवल 2 टिकट हैं।
पहले से ही RC3 और RC2 में था और अब स्थिर में?!

@JediKev @protich
मैंने अभी-अभी अपने v1.10 (901e5ea) परीक्षण सर्वर पर इस रिपोर्ट की पुष्टि की है।

मैंने ऊपर ठीक करने की कोशिश की, और यह इसे और अधिक निर्यात करता है, लेकिन फिर भी लॉग में एक PHP त्रुटि का परिणाम है:
[०४-नवंबर-२०१६ १४:४९:२५ यूटीसी] PHP चेतावनी: mysqli_result::free (): mysqli_result को \support.110\include\mysqli.php लाइन १८५ में प्राप्त नहीं कर सका

मेरा अनुमान है कि यह वह जगह है जहां @greezybacon ने

मैंने @sistemasad की अनुशंसाओं का उपयोग करके फ़ाइल को पैच किया है, और मैं रिपोर्ट निर्यात करने में सक्षम हूं, हालांकि ऐसा करने से ऐसा लगता है कि मेरा कस्टम "स्थान" ड्रॉप-डाउन फ़ील्ड कभी-कभी संख्यात्मक प्रतिनिधित्व को पकड़ लेता है, और कभी-कभी संख्या (अल्पविराम) स्थान। कोई विचार?

1.10 अंतिम रिलीज पर एक ही मुद्दा होने। सुझाया गया पैच इसे ठीक करने लगता है।

वही समस्या, धन्यवाद @rayfoss

मैंने ऊपर ठीक करने की कोशिश की, लेकिन फिर भी लॉग में एक PHP त्रुटि का परिणाम है:
PHP चेतावनी: mysqli_result::free (): mysqli_result को \ में नहीं लाया जा सका\include\mysqli.php लाइन 185 . पर

मैंने फ्री () फ़ंक्शन (mysqli.php लाइन 185 पर) को एक टिप्पणी की गई लाइन और निर्यात कार्यों की कॉल की।

+1 मुझे एक ही समस्या है।

@ हंसले - क्या आप स्पष्टीकरण दे सकते हैं? क्या आपने समस्या का समाधान किया? आपने फ्री () फंक्शन को कैसे और कहां से कॉल किया?

@tdefreest , मेरी समस्या हल हो गई। मैंने इस पंक्ति पर टिप्पणी की (संख्या १८५):
// $__db->unbuffered_result->free ();
मॉड्यूल में शामिल हैं\mssqli.php

@sistemasad अनुशंसा के अनुसार मेरे लिए समस्या का समाधान कर दिया गया है।

3813

@sistemasad के समाधान के अनुसार पंक्तियों पर टिप्पणी करने से निर्यात फिर से सक्षम हो जाता है लेकिन कस्टम फ़ील्ड को सही ढंग से लिखने में विफल रहता है ... वे संख्या के रूप में दिखाई देते हैं ... क्या किसी को बेहतर समाधान मिला है?

मुझे @demenna जैसी ही समस्या हो रही है। कस्टम फ़ील्ड अब संख्याओं के रूप में निर्यात करते हैं।

मेरे लिए भी। कस्टम फ़ील्ड अब संख्याओं के रूप में निर्यात करते हैं।

@sistemasad द्वारा टिप्पणी की गई कोड कच्चे डेटा को स्वरूपित डेटा में परिवर्तित करने के लिए ज़िम्मेदार है। ऐसा प्रतीत होता है कि त्रुटि इस कोड में कहीं एक बग द्वारा ट्रिगर की गई है। तो उस कोड पर टिप्पणी करना बग को रोकता है, लेकिन स्वरूपण तर्क को भी अक्षम करता है - यही कारण है कि कस्टम फ़ील्ड संख्याओं के रूप में निर्यात करते हैं।

@HansLe के अतिरिक्त के बारे में मेरी समझ यह है कि पहले सुधार ने समस्या को पूरी तरह से सभी के लिए नहीं रोका, और इसके अतिरिक्त इसकी आवश्यकता थी। मैंने खुद वह व्यवहार नहीं देखा है।

हमें अभी भी एक सच्चे सुधार की आवश्यकता है जो स्वरूपण तर्क को संरक्षित करता है।

निर्यात ठीक काम कर रहा था और निर्यात में कोई डेटा नहीं होने के कारण कुछ कस्टम फ़ील्ड को कस्टम सूची में जोड़ने के लिए फॉर्म टिकट विवरण को संशोधित करने के बाद हर टिकट का निर्यात किया गया था, अब हमारे पास कस्टम फ़ील्ड में डेटा है लेकिन केवल पहले 2 प्राप्त करें निर्यात में लाइनें। इस प्रकार अब तक हमें अपने परिवर्तनों का समर्थन करने में सफलता नहीं मिली है। निश्चित रूप से कुछ चल रहा है जिसके लिए एक उचित समाधान की आवश्यकता है और मैं मानता हूं कि उपरोक्त एक संकल्प नहीं है और एक उचित समाधान की आवश्यकता है।

हाय सब, क्षमा करें, कई टिकटों के साथ थोड़ा खो गया है, तो समाधान क्या है?

अभी तक कोई पूर्ण समाधान नहीं है, कम से कम यदि आप चाहते हैं कि कस्टम फ़ील्ड सही तरीके से निर्यात करें। यदि आप उनके साथ ठीक से निर्यात नहीं कर रहे हैं, तो 26 अक्टूबर की टिप्पणी आपको सही दिशा में इंगित करेगी।

सुनिश्चित नहीं है कि यह मदद करता है लेकिन मुझे एक ही समस्या है और ऐसा लगता है कि यह पूरी तरह से क्लास.export.php फ़ाइल में कस्टम कॉलम को 54 के आसपास कॉल करने वाले कोड के कारण होता है। इसके अलावा इस धागे में किसी भी अन्य समाधान ने काम नहीं किया है, वे पूरे पृष्ठ को लोड होने से रोकते हैं (मेरे लिए)।

// $sql स्टेटमेंट में कस्टम फ़ील्ड जोड़ें
$ सीडीटा = $ फ़ील्ड = सरणी ();
foreach (टिकटफॉर्म :: getInstance () -> getFields () $ f के रूप में) {
// मुख्य क्षेत्रों पर ध्यान न दें
अगर (in_array($f->get('name'), array('priority')))
जारी रखें;
// गैर-डेटा फ़ील्ड पर ध्यान न दें
अन्य (!$f->hasData() || $f->isPresentationOnly ())
जारी रखें;

        $name = $f->get('name') ?: 'field_'.$f->get('id');
        $key = 'cdata.'.$name;
        $fields[$key] = $f;
        $cdata[$key] = $f->getLocal('label');

यदि इस कोड के अंतिम भाग पर टिप्पणी की जाती है तो निर्यात उस तरह से काम करता है जैसे उसे करना चाहिए लेकिन किसी भी कस्टम फ़ील्ड को छोड़ देता है। मैंने प्राथमिकता कॉलम को दो बार कॉल करने के अलावा पूरी तरह से सफलता के साथ कोड बदलने की कोशिश की है (जहां कस्टम फ़ील्ड कॉलम होना चाहिए)।

हो सकता है कि यह जानकारी किसी और अनुभवी व्यक्ति के लिए कुछ इंगित करने में मदद करे। अगर कोई मुझे कोई प्रतिक्रिया/सुझाव दे सकता है तो कृपया बेझिझक।

यह सहायता सभी विशेषज्ञों को एकत्रित करती है लेकिन कस्टम फ़ील्ड के बिना, यह अच्छा नहीं है :(

@protich @JediKev
किसी भी मौके पर इस पर गौर किया जा सकता है? निर्यात अभी भी कस्टम फ़ील्ड डेटा सही ढंग से प्राप्त नहीं कर रहा है। मूल रूप से v 1.9 से v 1.10 में अपग्रेड के बाद हुआ: csv को टिकटों का निर्यात केवल दो वस्तुओं के निर्यात के बाद बंद हो जाता है (फ़ाइल अभी भी बनाई गई है)। इस थ्रेड में फिक्स की-वैल्यू पेयर को लाने के लिए कस्टम फ़ील्ड्स को चलने से रोकता है, जिससे कुछ मैन्युअल श्रम जानकारी को जोड़ते हैं। यह सबसे हाल के v 1.10.1 रिलीज पर भी हो रहा है। किसी भी मदद की सराहना की जाती है।

नमस्ते।

मुझे यहाँ भी यही समस्या हो रही है:
ओएसटिकट संस्करण | v1.10.1 (9ae093d) — अप टू डेट
वेब सर्वर सॉफ्टवेयर | Apache/2.4.6 (CentOS) OpenSSL/1.0.1e-Fips PHP/5.4.16
MySQL संस्करण | 5.5.52
पीएचपी संस्करण | 5.4.16

हमारे पास एक कस्टम सूची है, जब हम कस्टम सूची मानों में से एक के साथ टिकटों की खोज करते हैं, तो वे सभी सीएसवी में सही ढंग से बाहर निकलते हैं, हालांकि, अगर हम इस कस्टम सूची में कुछ नहीं खोजते हैं तो केवल दो पंक्तियां आउटपुट होती हैं सीएसवी।

कस्टम फ़ील्ड को निकालने का फ़िक्स सभी पंक्तियों में आउटपुट होता है लेकिन हमें कस्टम सूची को CSV में शामिल करने की आवश्यकता होती है।

मैंने यह पता लगाने की कोशिश की है कि क्या हो रहा है लेकिन मैं इसके लिए कोई समाधान नहीं ढूंढ पा रहा हूं, इसलिए मैं और सुझावों की सराहना करता हूं।

जेम्स।

हम अभी भी इस मुद्दे को देख रहे हैं। जब तक हम इसे स्थायी रूप से ठीक नहीं करते, आप include/class.export.php में पंक्ति 63 पर टिप्पणी कर सकते हैं:

->options(QuerySet::OPT_NOCACHE)

...और आपको उन सभी को फिर से निर्यात करवाना चाहिए।

नमस्ते।

इस समाधान के लिए धन्यवाद, अब यह सभी टिकट दिखाता है, लेकिन इसका मतलब है कि कस्टम सूची फ़ील्ड में केवल पहली सूची आइटम प्रदर्शित होता है, लेकिन कोई अन्य नहीं करता है, इसलिए यदि इसमें कस्टम सूची में 'सेब' और 'नाशपाती' होना चाहिए वह टिकट यह आपको केवल 'सेब' दिखाएगा।

जेम्स।

खैर हमें इसे ठीक करने की ज़रूरत थी इसलिए एक समाधान करें ... शायद उतना साफ नहीं है जितना हम इसे पसंद करते हैं लेकिन यह काम करता है।

यह पूर्ण डम्पटिकेट फ़ंक्शन है (समाधान ८३ के आसपास शुरू होता है)

static function dumpTickets($sql, $how='csv') {
    // Add custom fields to the $sql statement
    $cdata = $fields = array();
    foreach (TicketForm::getInstance()->getFields() as $f) {
        // Ignore core fields
        if (in_array($f->get('name'), array('priority')))
            continue;
        // Ignore non-data fields
        elseif (!$f->hasData() || $f->isPresentationOnly())
            continue;

        $name = $f->get('name') ?: 'field_'.$f->get('id');
        $key = 'cdata.'.$name;
        $fields[$key] = $f;
        $cdata[$key] = $f->getLocal('label');
    }
    // Reset the $sql query
    $tickets = $sql->models()
        ->select_related('user', 'user__default_email', 'dept', 'staff',
            'team', 'staff', 'cdata', 'topic', 'status', 'cdata__:priority')
        ->options(QuerySet::OPT_NOCACHE)
        ->annotate(array(
            'collab_count' => TicketThread::objects()
                ->filter(array('ticket__ticket_id' => new SqlField('ticket_id', 1)))
                ->aggregate(array('count' => SqlAggregate::COUNT('collaborators__id'))),
            'attachment_count' => TicketThread::objects()
                ->filter(array('ticket__ticket_id' => new SqlField('ticket_id', 1)))
                ->filter(array('entries__attachments__inline' => 0))
                ->aggregate(array('count' => SqlAggregate::COUNT('entries__attachments__id'))),
            'thread_count' => TicketThread::objects()
                ->filter(array('ticket__ticket_id' => new SqlField('ticket_id', 1)))
                ->exclude(array('entries__flags__hasbit' => ThreadEntry::FLAG_HIDDEN))
                ->aggregate(array('count' => SqlAggregate::COUNT('entries__id'))),
        ));

    // Fetch staff information
    // FIXME: Adjust Staff model so it doesn't do extra queries
    foreach (Staff::objects() as $S)
        $S->get('junk');

    //custom list
    $sql = 'SELECT type, name FROM ost_form_field WHERE type like "list%" ';  //fields
    $query = db_query($sql);
    $type_lists = array();
    while($row = mysqli_fetch_assoc($query)){
      $type_lists[] = $row;
    }

    $list = array();
    foreach($type_lists as $type_list){
      $list_id = intval(substr($type_list['type'], 5));

      $sql = 'SELECT id, value FROM ost_list_items WHERE list_id = '.$list_id; //list elements
      $query = db_query($sql);
      while($row = mysqli_fetch_assoc($query)){
        $list[$type_list['name']][$row['id']] = $row['value'];
      }
    }

    $cambio = array('modify' => function(&$record, $keys) use ($fields, $list) {
      $fields_array = array();
      foreach($keys as $key => $row){
        if(strpos($row, 'cdata.') === 0){ 
          $fields_array[$key] = substr($row, 6);
          if(isset($list[$fields_array[$key]]))
            $fields_list[] = $key;
        }
      }
      foreach ($fields as $k=>$f) {
        if (($i = array_search($k, $keys)) !== false) {
          if(in_array($i, $fields_list)){
            $record[$i] = $list[$fields_array[$i]][intval($record[$i])];
          }else{
            $record[$i] = $f->export($f->to_php($record[$i]));
          }
        }
      }
      return $record;
    });

मुझे आशा है कि यह किसी और के लिए काम करता है .....

रज़ारेट के समाधान ने मेरे लिए एक आकर्षण की तरह काम किया - एक छोटे से संशोधन के साथ। मुझे लगता है कि रज़ारेट संशोधित डम्पटिकेट फ़ंक्शन के निम्नलिखित आवश्यक भाग को शामिल करना भूल गया:

 return self::dumpQuery($tickets,
        array(
            'number' =>         __('Ticket Number'),
            'created' =>        __('Date Created'),
            'cdata.subject' =>  __('Subject'),
            'user.name' =>      __('From'),
            'user.default_email.address' => __('From Email'),
            'cdata.:priority.priority_desc' => __('Priority'),
            'dept::getLocalName' => __('Department'),
            'topic::getName' => __('Help Topic'),
            'source' =>         __('Source'),
            'status::getName' =>__('Current Status'),
            'lastupdate' =>     __('Last Updated'),
            'est_duedate' =>    __('Due Date'),
            'isoverdue' =>      __('Overdue'),
            'isanswered' =>     __('Answered'),
            'staff::getName' => __('Agent Assigned'),
            'team::getName' =>  __('Team Assigned'),
            'thread_count' =>   __('Thread Count'),
            'attachment_count' => __('Attachment Count'),
        ) + $cdata,
        $how,
        $cambio
        );

नमस्ते, क्या इस बारे में कोई खबर है कि इसे v1.10.1 में कब ठीक किया जाएगा?

1.10.1 पहले से ही बाहर है ... इसलिए यह 1.10.1 में तय नहीं होगा।
मुझे लगता है कि इसे जारी होने पर 1.11 में तय किया जाएगा।

नमस्ते,
@ntozier क्या मैं संशोधनों के साथ class.export.php पा सकता हूं?
बहुत धन्यवाद!

@ elma1003 हुह?

मैंने टिप्पणी करके 1.10 पैच किया है
//-> विकल्प (क्वेरीसेट :: OPT_NOCACHE)
इसके बाद निर्यात ठीक काम कर रहा था

अब मैंने v1.10.1 (9ae093d) स्थापित कर लिया है
निर्यात ठीक नहीं है, केवल 3 लाइनें।
मैं पैच करने की कोशिश कर रहा हूं और यह ठीक नहीं है, कुछ भी काम नहीं करता है
मैंने https://github.com/osTicket/osTicket/releases/tag/v1.10.2 से 1.10.2 डाउनलोड किया है
लेकिन class.export.php 1.10 . जैसा ही है
कृपया सहायता कीजिए....

@ elma1003 क्या आपने रज़ारेट के समाधान का उपयोग करने की कोशिश की है?

@elma1003 @kclubok

इसके लिए एक सुधार v1.11.0rc-1 (जल्द ही जारी) के आगामी संस्करण में शामिल है।

@elma1003

Idk आपके उदाहरण के साथ क्या हो रहा है क्योंकि मैंने अपने v1.10.1 उदाहरण पर उस पंक्ति को अभी-अभी टिप्पणी की है और यह सभी टिकटों को ठीक से निर्यात कर रहा है।

चीयर्स।

क्या किसी को निर्यात मिला - कस्टम फ़ील्ड सहित - काम करने के लिए? मैं इसे समझ नहीं पा रहा हूं।

मैंने kclubok की प्रतिक्रिया सहित razarate के समाधान की कोशिश की, और class.export.php फ़ाइल के 1.11.x- संस्करण की कोशिश की, लेकिन इसमें कस्टम फ़ील्ड शामिल नहीं हैं।

शायद एक दयालु आत्मा जिसने प्रबंधन किया वह संशोधित class.export.php फ़ाइल यहाँ पोस्ट कर सकता है?

यह फिक्स मेरे लिए काम करता था। अचानक, यह अब काम नहीं कर रहा है। पता नहीं क्या हुआ?

@ जेडीकेव

क्या आप हमें v.11.0rc-1 के लिए प्रतिबद्धता की ओर इंगित कर सकते हैं जो इसे ठीक करता है? यह काफी मददगार होगा!

मुझे उम्मीद है कि फिक्स केवल उस लाइन पर टिप्पणी नहीं कर रहा है। जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, यदि कस्टम सूची फ़ील्ड हैं तो यह सही व्यवहार नहीं करता है।

अभी भी Evertvh द्वारा स्थित class.export.php फ़ाइल का उपयोग करके यह समस्या आ रही है।

मैंने इस मुद्दे पर सूचीबद्ध विभिन्न सुधारों की कोशिश की है लेकिन कोई खुशी नहीं है।

मेरे पास एक संशोधित सीएसवी प्रारूप है जिसमें "संगठन" दिखाने के लिए एक अतिरिक्त कॉलम जोड़ा गया है, जो प्रत्येक उपयोगकर्ता से संबंधित है, जैसा कि ओस्टिकेट फोरम पर विस्तृत है - http://osticket.com/forum/discussion/92606/customising-ticket-csv- निर्यात-सही#नवीनतम

@Zixt

धन्यवाद लेकिन हमने वास्तव में इन मुद्दों को v1.11.0rc-1 में संबोधित किया है (जल्द ही रिलीज हो रही है; उम्मीद है कि सोमवार तक)। मूल मुद्दे को संबोधित करने के साथ-साथ यह उन क्षेत्रों को अनुकूलित करने की क्षमता जोड़ता है जिन्हें आप निर्यात करना चाहते हैं।

चीयर्स।

एडीजेडीकेव

आह ठीक है - अच्छा।

चीयर्स।

हाय @ जेडीकेव

मैंने अपनी स्थापना पर नवीनतम रिलीज के लिए अद्यतन किया है, लेकिन मुझे कतार को मेरी कल्पना में अनुकूलित करने में कुछ परेशानी हो रही है?

क्षमा करें अगर यह पूछने के लिए सही जगह नहीं है!

मैंने "उपयोगकर्ता/संगठन/नाम" पर सेट प्राथमिक डेटा स्रोत के साथ कस्टम फ़ील्ड का उपयोग करके "संगठन" को कतार पृष्ठ पर सही ढंग से जोड़ने में कामयाब रहा है

हालांकि - मेरे पास निर्यात टैब में कस्टम फ़ील्ड जोड़ने का कोई विकल्प नहीं है, और केवल पूर्वनिर्धारित फ़ील्ड हेडर के सेट से ही चयन कर सकता हूं।

क्या मैं कुछ छोड़ रहा हूं?

@Zixt

यह आपकी समस्या की रिपोर्ट करने का स्थान नहीं है। आप अपना खुद का मुद्दा खोलेंगे और नया अंक खाका भरेंगे। कहा जा रहा है कि, मैं आगे बढ़ूंगा और अपनी प्रतिक्रिया नीचे पोस्ट करूंगा ताकि आपके पास कम से कम एक त्वरित उत्तर हो। मैं

_ अस्वीकरण: निम्नलिखित केवल v1.11.0rc-1 _ पर लागू होता है

वर्तमान में, आप कस्टम क्यू निर्यात में उपयोगकर्ता फ़ील्ड, संगठन फ़ील्ड आदि नहीं जोड़ सकते क्योंकि यह सुविधा केवल चरण 1 (या संस्करण 1) में है और सीमित है। मैं _विश्वास_ समय के साथ सभी प्रकार के क्षेत्रों को अनुमति देने के लिए इसे अधिक से अधिक विस्तारित किया जाएगा। आप वे सभी फ़ील्ड देख सकते हैं जिन्हें आप व्यवस्थापक पैनल> सेटिंग्स> टिकट> कतार> कतार नाम पर क्लिक करें> निर्यात> अन्य फ़ील्ड जोड़ें के तहत अभी जोड़ / पुनर्व्यवस्थित कर सकते हैं।

_(मुझे खेद है कि मैंने आपको पहले गलत उत्तर दिया था; मैंने सोचा था कि नए निर्यातक के पास उन प्रकार के क्षेत्रों को जोड़ने का विकल्प था, लेकिन यह पता चला कि ऐसा नहीं है। कम से कम निर्यात अब अनुकूलन योग्य हैं!)_

** साइड नोट

आप एजेंट पैनल> उपयोगकर्ता> उपयोगकर्ता निर्देशिका पर जाकर और नीचे निर्यात पर क्लिक करके उपयोगकर्ता के संगठन का नाम हमेशा निर्यात कर सकते हैं।


चीयर्स।

वही "१.१० - टिकट सूची निर्यात केवल दो पहली पंक्तियों को आउटपुट करता है" 1.10.4 में 1.10.1 से अद्यतन के बाद

यह इसके बारे में हो सकता है:
[चुनें ए३. staff_id एएस lock__staff_id , A1. staff_id एएस staff_id , A1. isoverdue एएस isoverdue , A1. team_id एएस team_id , A1. ticket_id एएस ticket_id , A1. number एएस number , A4. subject एएस cdata__subject , A6. address एएस user__default_email__address , A1. source एएस source , A7. priority_color एएस cdata__:priority__priority_color , A7. priority_desc एएस cdata__:priority__priority_desc , A1. status_id एएस status_id , A8. name एएस status__name , A8. state एएस status__state , A1. dept_id एएस dept_id , B0. name एएस dept__name , A5. name एएस user__name , A1. lastupdate एएस lastupdate , A1. isanswered एएस isanswered , B1. firstname एएस staff__firstname , B1. lastname एएस staff__lastname , B2. name रूप में team__name , (सेलेक्ट COUNT(R0. id ) AS count से ost_thread Q7 ost_ticket Q8 में शामिल हों ON (Q7. object_type = 'T' और Q7. object_id = Q8. ticket_id ) LEFT JOIN ost_thread_collaborator R0 ON (Q7. id = R0. thread_id ) जहां Q8. ticket_id = A1. ticket_id ) as Collab_count, (SELECT COUNT(R1. id ) AS count से ost_thread Q7 ost_ticket Q8 ON (Q7. object_type = 'T' और Q7. object_id = Q8. ticket_id ) लेफ्ट जॉइन ost_thread_entry R0 ON (Q7. id = R0. thread_id ) लेफ्ट जॉइन ost_attachment R1 ON (R1. type = 'H' और R0. id = R1. object_id ) जहां Q8. ticket_id = A1. ticket_id और R1. inline = 0) अटैचमेंट_काउंट के रूप में, (सेलेक्ट COUNT(R0. id ) AS count से ost_thread Q7 JOIN ost_ticket Q8 ON (Q7. object_type = 'T' और Q7. object_id = Q8. ticket_id ) लेफ्ट जॉइन ost_thread_entry R0 ON (Q7. id = R0. thread_id ) जहां Q8. ticket_id = A1. ticket_id और R0 नहीं। flags और 4 != 0) AS thread_count से ost_ticket A1 शामिल हों (चयन क्यू 7। ticket_id से ost_ticket क्यू 7 में शामिल हों ost_ticket_status प्रश्न 8 पर (क्यू 7। status_id = प्रश्न 8। id ) कहां प्रश्न 8। state state = 'खुला' और (Q7. staff_id = 2 या Q7. team_id IN (1))) या Q7. dept_id IN ('1', '2', '3')) Q7 द्वारा ऑर्डर करें। ASC LIMIT 25) A2 LEFT JOIN `ost_lock` A3 ON (A1.`lock_id` = A3.`lock_id` AND A3.`expire` > NOW()) LEFT JOIN `ost_ticket__cdata` A4 ON (A1.`ticket_id` = A4.`ticket_id`) JOIN `ost_user` A5 ON (A1.`user_id` = A5.`id`) LEFT JOIN `ost_user_email` A6 ON (A5.`default_email_id` = A6.`id`) LEFT JOIN `ost_ticket_priority` A7 ON (A4.`priority` = A7.`priority_id`) JOIN `ost_ticket_status` A8 ON (A1.`status_id` = A8.`id`) JOIN `ost_department` B0 ON (A1.`dept_id` = B0.`id`) LEFT JOIN `ost_staff` B1 ON (A1.`staff_id` = B1.`staff_id`) LEFT JOIN `ost_team` B2 ON (A1.`team_id` = B2.`team_id`) WHERE A1.`ticket_id` = A2.`ticket_id` GROUP BY A3.`staff_id`, A1.`staff_id`, A1.`isoverdue`, A1.`team_id`, A1.`ticket_id`, A1.`number`, A4.`subject`, A6.`address`, A1.`source`, A7.`priority_color`, A7.`priority_desc`, A1.`status_id`, A8.`name`, A8.`state`, A1.`dept_id`, B0.`name`, A5.`name`, A1.`lastupdate`, A1.`isanswered`, B1.`firstname`, B1.`lastname`, B2.`name` ORDER BY A1. एएससी]

अज्ञात कॉलम 'Q7.' 'आदेश खंड' में



---- बैकट्रेस ----

0 (रूट)/include/mysqli.php(204): osTicket->logDBError('DB Error #1054', '[SELECT A3.`sta...')

1 (रूट)/include/class.orm.php(3136): db_query('SELECT A3.`staf...', true, true)

2 (रूट)/include/class.orm.php(3183): MySqlExecutor->execute()

3 (रूट)/include/class.orm.php(1868): MySqlExecutor->getArray()

4 (रूट)/include/class.orm.php(1818): हैशअरेइटरेटर->{क्लोजर}()

5 (रूट)/include/class.orm.php(1797): CallbackSimpleIterator->next()

6 (रूट)/include/class.orm.php(1806): CallbackSimpleIterator->rewind()

7 (रूट)/include/class.orm.php(1463): CallbackSimpleIterator->valid()

8 (रूट)/include/class.orm.php(1480): CachedResultSet->fillTo(9223372036854775807)

9 (रूट)/include/class.orm.php(1489): CachedResultSet->asArray()

10 (रूट)/include/staff/tickets.inc.php(570): CachedResultSet->getIterator()

11 (रूट)/scp/tickets.php(495): requ_once('(root)/in...')

12 {मुख्य}

v1.11.0-rc1 केवल हेडर के साथ निर्यात करें।

1.10 को 1.11rc1 . में अपग्रेड किया गया

डैशबोर्ड निर्यात कार्य, टिकट निर्यात: http://xxxxxxxx.xxxxxxx.com/helpdesk/scp/tickets.php?a=export&queue=adhoc ,ikDr5jdnAc पर फ़ाइल नहीं मिल रही है।

1.10.4 में पहले से ही यह लाइनें हैं, एक ही मुद्दा - सीएसवी हेडर में सिर्फ दो लाइनें और एक टिकट

ओएसटिकट संस्करण | v1.10.4
पीएचपी संस्करण | 5.6.37

अपनी सिफारिशों की समीक्षा करें हालांकि मैं एक ही समस्या के साथ जारी रखता हूं, "बंद" स्थिति वाले टिकटों की रिपोर्ट निर्यात करते समय, फ़ाइल केवल मुझे 1 टिकट दिखाती है।

1.10.1 . में काम कर रहा था
वास्तविक अवरोधक
मुझे पता है कि हर कोई १.११ पर है, लेकिन जब तक १.११ स्थिर अगले महीने नहीं आ रहा है, हमें इसे ठीक करने के लिए सुराग दें

@lavdnone इस धागे में @JediKev द्वारा पोस्ट किया गया
https://github.com/osTicket/osTicket/issues/3264#issuecomment -330262555

धन्यवाद, मुझे नहीं पता कि मैंने इसे कैसे याद किया, #3264 ने काम किया

@lavdnone बहुत स्वागत है। आपका दिन बहुत अच्छा रहे! :)

मुझे यह भी समस्या है कि सभी टिकट प्रदर्शित नहीं होते हैं।
फ़ाइल में उपरोक्त समाधानों का उपयोग मेरे लिए काम नहीं करता है। उपयोग करते समय मुझे हमेशा PHP त्रुटि मिलती है

क्या कोई कृपया एक कार्यशील पूर्ण class.export.php पोस्ट कर सकता है?

@ऑर्कन्सन

आप उस एक पंक्ति पर टिप्पणी करते हैं और यह आपको एक PHP त्रुटि देता है? लगता है जैसे आपने 'गलत किया। आपको बस एक लाइन पर कमेंट-आउट करना है और यह काम करता है।
#3264 (टिप्पणी)

चीयर्स।

मैंने _include/class.export.php_ में लाइन ५८ पर टिप्पणी की, जैसा कि इस थ्रेड पर अनुशंसित है, और अब मैं सभी टिकटों को .csv प्रारूप में निर्यात कर सकता हूं।
//->options(QuerySet::OPT_NOCACHE)

उबंटू 16 . पर OSTicket v1.10.4

मैंने _include/class.export.php_ में लाइन ५८ पर टिप्पणी की, जैसा कि इस धागे पर अनुशंसित है,
और मैं अब सभी टिकटों को .csv प्रारूप में निर्यात कर सकता हूं।
//->options(QuerySet::OPT_NOCACHE)

हां,
यह मेरी फ़ाइल में भी काम करता प्रतीत होता है कि कोड का हिस्सा 63 है, लेकिन मेमोरी को खा जाता है ... मैं टिकटों की छोटी सूची निर्यात कर सकता हूं, लेकिन अगर मैं सैकड़ों हजारों टिकटों के साथ एक सूची लेता हूं तो यह अनिवार्य रूप से एक त्रुटि के साथ समाप्त होता है :-(

_PHP घातक त्रुटि: लाइन 3146_ पर शामिल/class.orm.php में ५३६८७०९१२ बाइट्स की अनुमत स्मृति आकार समाप्त हो गया (३२ बाइट्स आवंटित करने का प्रयास किया गया)

मैंने सीमा को 512MB तक बदल दिया, लेकिन मैं रुक गया और कुछ और गंभीर समस्याओं से बचने के लिए मैंने पुरानी सीमा को बहाल कर दिया।

एनबी: मैंने @ जेडीकेव द्वारा पोस्ट किए गए अन्य फिक्स की भी कोशिश की लेकिन किसी भी मामले में सूची बड़ी होने पर इसे बहुत अधिक रैम की आवश्यकता होती है।

७३,
आर्टुरो।

@iw0der

हमारे पास जल्द ही आने वाली 1.12.x श्रृंखला के लिए एक समाधान है जो बड़े डेटासेट के लिए टिकट निर्यात टाइमआउट को संबोधित करता है। कृपया अनुकूलित रहें।

चीयर्स।