thuc960,
내가 한 것은 function function dumpTickets($sql, $how='csv') 내부의 85번째 줄에 대해 class.export.php 파일에서 이 반환 호출을 변경한 것입니다.

_return self::dumpQuery($tickets,
정렬(
'번호' => __('티켓 번호'),
'만든' => ('만든 날짜'),'cdata.subject' => __('제목'),'user.name' => __('보낸사람'),'user.default_email.address' => __('이메일에서'),'cdata.:priority.priority_desc' => __('우선순위'),'부서::getLocalName' => __('부서'),'주제::getName' => __('도움말 주제'),'소스' => __('소스'),'상태::getName' => ('현재 상태'),
'lastupdate' => __('최종 업데이트'),
'est_duedate' => __('마감일'),
'연체' => __('연체'),
'답변' => __('답변'),
'직원::getName' => __('에이전트 할당'),
'팀::getName' => __('팀 지정'),
'thread_count' => __('스레드 수'),
'attachment_count' => __('첨부 파일 개수'),
) + $cdata,
$어떻게,
array('modify' => function(&$record, $keys) use ($fields) {
foreach($k=>$f로 $fields) {
if (($i = array_search($k, $keys)) !== 거짓) {
$record[$i] = $f->export($f->to_php($record[$i]));
}
}
에코 $ 레코드
$ 레코드 반환;
})
);_

이것으로 ($how 뒤의 마지막 매개변수를 제거하십시오):

_return self::dumpQuery($tickets,
정렬(
'번호' => __('티켓 번호'),
'만든' => ('만든 날짜'),'cdata.subject' => __('제목'),'user.name' => __('보낸사람'),'user.default_email.address' => __('이메일에서'),'cdata.:priority.priority_desc' => __('우선순위'),'부서::getLocalName' => __('부서'),'주제::getName' => __('도움말 주제'),'소스' => __('소스'),'상태::getName' => ('현재 상태'),
'lastupdate' => __('최종 업데이트'),
'est_duedate' => __('마감일'),
'연체' => __('연체'),
'답변' => __('답변'),
'직원::getName' => __('에이전트 할당'),
'팀::getName' => __('팀 지정'),
'thread_count' => __('스레드 수'),
'attachment_count' => __('첨부 파일 개수'),
) + $cdata,
$어떻게,
없는
);_

그러나 이것이 작동하는 이유는 확실하지 않습니다 ;-)
문안 인사.

같은 문제가 있습니다. 내보내기에는 2장의 티켓만 있습니다.
이미 RC3와 RC2에 있었고 지금은 마구간에?!

@JediKev @protich
v1.10(901e5ea) 테스트 서버에서 이 보고서를 확인했습니다.

위의 수정 사항을 시도했고 더 많이 내보내지만 여전히 로그에 PHP 오류가 발생합니다.
[04-Nov-2016 14:49:25 UTC] PHP 경고: mysqli_result::free(): 185행의 \support.110\include\mysqli.php에서 mysqli_result를 가져올 수 없습니다.

내 생각에 이것은 @greezybacon 이 mysli 및 ORM에서 DB에 액세스하기 위해 소스 변경을 중단한 것입니다.

@sistemasad가 권장하는 것을 사용하여 파일을 패치했으며 보고서를 내보낼 수 있지만 이렇게 하면 내 사용자 지정 "위치" 드롭다운 필드가 때로는 숫자 표현을, 때로는 숫자(쉼표) 위치를

1.10 최종 릴리스에서 동일한 문제가 발생합니다. 제안된 패치로 해결되는 것 같습니다.

같은 문제, 감사합니다 @rayfosss

위의 수정 사항을 시도했지만 여전히 로그에 PHP 오류가 발생합니다.
PHP 경고: mysqli_result::free(): \에서 mysqli_result를 가져올 수 없습니다.185행의 \include\mysqli.php

free() 함수(185행의 mysqli.php)를 주석 처리된 행으로 호출하면 내보내기가 작동합니다.

+1 같은 문제가 있습니다.

@HansLe - 명확히 할 수 있습니까? 문제를 해결하셨나요? 어떻게 그리고 어디서 free() 함수를 호출했습니까?

@tdefreest , 내 문제가 해결되었습니다. 나는 이 줄(185번)에 주석을 달았다.
// $__db->unbuffered_result->free();
모듈 include\mssqli.php에서

@sistemasad 권장 사항에 따라 문제가 해결되었습니다.

3813

@sistemasad 의 솔루션에 따라 라인에 주석을

@demenna와 같은 문제가 있습니다. 이제 사용자 정의 필드를 숫자로 내보냅니다.

이제 사용자 정의 필드를 숫자로 내보냅니다.

@sistemasad 가 주석 처리한 코드는 원시 데이터를 형식화된 데이터로 변환하는 역할을 합니다. 이 코드의 어딘가에 있는 버그로 인해 오류가 발생한 것으로 보입니다. 따라서 해당 코드를 주석 처리하면 버그가 방지되지만 형식 지정 논리도 비활성화됩니다. 이것이 사용자 정의 필드를 숫자로 내보내는 이유입니다.

@HansLe 의 추가에 대한 나의 이해는 첫 번째 수정이 모든 사람의 문제를 완전히 방지하지 못했고 추가로 필요하다는 것입니다. 나는 그 행동을 직접 본 적이 없다.

우리에게 여전히 필요한 것은 포맷팅 로직을 보존하는 진정한 수정입니다.

내보내기가 제대로 작동하고 모든 티켓을 내보낸 다음 내보내기에 채워지는 데이터가 없기 때문에 기본 필드를 사용하여 사용자 정의 목록에 일부 사용자 정의 필드를 추가하기 위해 양식 티켓 세부 정보를 수정한 후 이제 사용자 정의 필드에 데이터가 있지만 처음 2개만 가져옵니다. 수출 라인. 지금까지 변경 사항을 취소하는 데 성공하지 못했습니다. 확실히 적절한 해결이 필요한 일이 진행되고 있으며 위의 내용은 해결이 아니며 적절한 해결이 필요하다는 데 동의합니다.

안녕하세요 여러분, 여러 장의 티켓으로 조금 헤매서 죄송합니다. 해결 방법은 무엇입니까?

적어도 사용자 정의 필드를 올바르게 내보내려는 경우에는 아직 완전한 솔루션이 없습니다. 제대로 내보내지 않아도 괜찮다면 10월 26일 댓글이 올바른 방향을 알려줄 것입니다.

이것이 도움이되는지 확실하지 않지만 동일한 문제가 있으며 class.export.php 파일에서 54 주변의 사용자 정의 열을 호출하는 코드로 인해 전적으로 발생한 것 같습니다. 또한 이 스레드의 다른 솔루션은 작동하지 않았으며 전체 페이지가 로드되지 않도록 합니다(저를 위해).

// $sql 문에 사용자 정의 필드 추가
$cdata = $fields = array();
foreach (TicketForm::getInstance()->getFields() as $f) {
// 핵심 필드 무시
if (in_array($f->get('이름'), 배열('우선순위')))
계속하다;
// 데이터가 아닌 필드 무시
elseif (!$f->hasData() || $f->isPresentationOnly())
계속하다;

        $name = $f->get('name') ?: 'field_'.$f->get('id');
        $key = 'cdata.'.$name;
        $fields[$key] = $f;
        $cdata[$key] = $f->getLocal('label');

이 코드의 마지막 섹션을 주석 처리하면 내보내기가 정상적으로 작동하지만 사용자 정의 필드는 제외됩니다. 우선 순위 열을 두 번 호출하는 것 외에는 전혀 성공하지 못한 채 코드를 변경하려고 시도했습니다(사용자 정의 필드 열이 있어야 하는 위치 대신).

아마도 이 정보는 경험이 더 많은 사람을 위해 무언가를 정확히 지적하는 데 도움이 될 것입니다. 누구든지 나에게 피드백/제안을 줄 수 있다면 자유롭게 느끼십시오.

이 도움은 모든 전문가를 수집하지만 사용자 정의 필드가 없으면 좋지 않습니다 :(

@protich @JediKev
이것이 조사될 가능성이 있습니까? 내보내기가 여전히 사용자 정의 필드 데이터를 올바르게 가져오지 않습니다. 원래 v 1.9에서 v 1.10으로 업그레이드한 후 발생: 두 항목만 내보낸 후 csv로의 티켓 내보내기가 중지됩니다(파일은 여전히 ​​생성됨). 이 스레드의 수정 사항은 사용자 정의 필드가 키-값 쌍을 가져오기 위해 실행되는 것을 방지하여 정보를 연결하는 수동 작업을 유발합니다. 이것은 가장 최근의 v 1.10.1 릴리스에서도 발생합니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요.

여기에서도 같은 문제가 있습니다.
osTicket 버전 | v1.10.1(9ae093d) — 최신
웹 서버 소프트웨어 | Apache/2.4.6(CentOS) OpenSSL/1.0.1e-fips PHP/5.4.16
MySQL 버전 | 5.5.52
PHP 버전 | 5.4.16

사용자 지정 목록이 있습니다. 사용자 지정 목록 값 중 하나로 티켓을 검색하면 모두 CSV에서 올바르게 출력되지만, 이 사용자 지정 목록에서 항목을 검색하지 않으면 두 개의 행만 출력됩니다. CSV.

사용자 정의 필드를 제거하는 수정으로 모든 행이 출력되지만 CSV에 사용자 정의 목록이 포함되어야 합니다.

무슨 일이 일어나고 있는지 알아 내려고 노력했지만 해결 방법을 찾을 수 없었으므로 더 많은 제안을 해주시면 감사하겠습니다.

제임스.

우리는 여전히 이 문제를 조사하고 있습니다. 영구적으로 수정할 때까지 include/class.export.php 에서 63 행을 주석 처리할 수 있습니다.

->options(QuerySet::OPT_NOCACHE)

...그리고 모두 다시 내보내야 합니다.

안녕하세요.

이 솔루션 덕분에 이제 모든 티켓이 표시되지만 사용자 지정 목록 필드의 첫 번째 목록 항목만 표시되지만 다른 항목은 표시되지 않으므로 사용자 지정 목록에 '사과'와 '배'가 있어야 하는 경우 그 티켓은 '사과'만 보여줄 것입니다.

제임스.

글쎄, 우리는 이것을 수정해야 했기 때문에 해결 방법을 만들었습니다... 아마도 우리가 좋아하는 만큼 깨끗하지는 않지만 작동합니다.

이것은 전체 dumptickets 기능입니다(해결 방법은 83행에서 시작됨)

static function dumpTickets($sql, $how='csv') {
    // Add custom fields to the $sql statement
    $cdata = $fields = array();
    foreach (TicketForm::getInstance()->getFields() as $f) {
        // Ignore core fields
        if (in_array($f->get('name'), array('priority')))
            continue;
        // Ignore non-data fields
        elseif (!$f->hasData() || $f->isPresentationOnly())
            continue;

        $name = $f->get('name') ?: 'field_'.$f->get('id');
        $key = 'cdata.'.$name;
        $fields[$key] = $f;
        $cdata[$key] = $f->getLocal('label');
    }
    // Reset the $sql query
    $tickets = $sql->models()
        ->select_related('user', 'user__default_email', 'dept', 'staff',
            'team', 'staff', 'cdata', 'topic', 'status', 'cdata__:priority')
        ->options(QuerySet::OPT_NOCACHE)
        ->annotate(array(
            'collab_count' => TicketThread::objects()
                ->filter(array('ticket__ticket_id' => new SqlField('ticket_id', 1)))
                ->aggregate(array('count' => SqlAggregate::COUNT('collaborators__id'))),
            'attachment_count' => TicketThread::objects()
                ->filter(array('ticket__ticket_id' => new SqlField('ticket_id', 1)))
                ->filter(array('entries__attachments__inline' => 0))
                ->aggregate(array('count' => SqlAggregate::COUNT('entries__attachments__id'))),
            'thread_count' => TicketThread::objects()
                ->filter(array('ticket__ticket_id' => new SqlField('ticket_id', 1)))
                ->exclude(array('entries__flags__hasbit' => ThreadEntry::FLAG_HIDDEN))
                ->aggregate(array('count' => SqlAggregate::COUNT('entries__id'))),
        ));

    // Fetch staff information
    // FIXME: Adjust Staff model so it doesn't do extra queries
    foreach (Staff::objects() as $S)
        $S->get('junk');

    //custom list
    $sql = 'SELECT type, name FROM ost_form_field WHERE type like "list%" ';  //fields
    $query = db_query($sql);
    $type_lists = array();
    while($row = mysqli_fetch_assoc($query)){
      $type_lists[] = $row;
    }

    $list = array();
    foreach($type_lists as $type_list){
      $list_id = intval(substr($type_list['type'], 5));

      $sql = 'SELECT id, value FROM ost_list_items WHERE list_id = '.$list_id; //list elements
      $query = db_query($sql);
      while($row = mysqli_fetch_assoc($query)){
        $list[$type_list['name']][$row['id']] = $row['value'];
      }
    }

    $cambio = array('modify' => function(&$record, $keys) use ($fields, $list) {
      $fields_array = array();
      foreach($keys as $key => $row){
        if(strpos($row, 'cdata.') === 0){ 
          $fields_array[$key] = substr($row, 6);
          if(isset($list[$fields_array[$key]]))
            $fields_list[] = $key;
        }
      }
      foreach ($fields as $k=>$f) {
        if (($i = array_search($k, $keys)) !== false) {
          if(in_array($i, $fields_list)){
            $record[$i] = $list[$fields_array[$i]][intval($record[$i])];
          }else{
            $record[$i] = $f->export($f->to_php($record[$i]));
          }
        }
      }
      return $record;
    });

나는 이것이 다른 누군가를 위해 작동하기를 바랍니다 .....

Razarate의 솔루션은 약간의 수정으로 저에게 매력처럼 작동했습니다. 나는 razarate가 수정된 dumptickets 기능의 다음 필수 부분을 포함하는 것을 잊었다고 생각합니다:

 return self::dumpQuery($tickets,
        array(
            'number' =>         __('Ticket Number'),
            'created' =>        __('Date Created'),
            'cdata.subject' =>  __('Subject'),
            'user.name' =>      __('From'),
            'user.default_email.address' => __('From Email'),
            'cdata.:priority.priority_desc' => __('Priority'),
            'dept::getLocalName' => __('Department'),
            'topic::getName' => __('Help Topic'),
            'source' =>         __('Source'),
            'status::getName' =>__('Current Status'),
            'lastupdate' =>     __('Last Updated'),
            'est_duedate' =>    __('Due Date'),
            'isoverdue' =>      __('Overdue'),
            'isanswered' =>     __('Answered'),
            'staff::getName' => __('Agent Assigned'),
            'team::getName' =>  __('Team Assigned'),
            'thread_count' =>   __('Thread Count'),
            'attachment_count' => __('Attachment Count'),
        ) + $cdata,
        $how,
        $cambio
        );

안녕하세요, v1.10.1에서 언제 수정될 것인지에 대한 소식이 있습니까?

1.10.1은 이미 나왔고... 그래서 1.10.1에서 수정되지 않습니다.
1.11이 출시되면 수정될 가능성이 높다고 생각합니다.

안녕하십니까,
@ntzier 수정한 class.export.php를 찾을 수 있습니까?
감사합니다!

@elma1003 응?

댓글로 1.10 패치했습니다
//->options(QuerySet::OPT_NOCACHE)
이 후 내보내기가 잘 작동했습니다.

이제 v1.10.1(9ae093d)을 설치했습니다.
내보내기는 안되고 3줄만 나옵니다.
패치를 하려고 하는데 잘 안되네요
https://github.com/osTicket/osTicket/releases/tag/v1.10.2 에서 1.10.2를 다운로드했습니다.
하지만 class.export.php는 1.10과 동일합니다.
도와주세요....

@elma1003 Razarate의 솔루션을 사용해 보셨습니까?

@elma1003 @kclubok

이에 대한 수정 사항은 곧 출시될 v1.11.0rc-1 버전에 포함되어 있습니다.

@elma1003

방금 v1.10.1 인스턴스에서 해당 줄을 주석 처리하여 모든 티켓을 올바르게 내보내고 있으므로 인스턴스에 무슨 일이 일어나고 있는지 확인하십시오.

건배.

사용자 정의 필드를 포함하여 내보내기가 작동하도록 한 사람이 있습니까? 나는 그것을 알아낼 수 없는 것 같다.

kclubok의 피드백을 포함하여 razarate의 솔루션을 시도하고 class.export.php 파일의 1.11.x 버전 을 시도했지만 사용자 정의 필드를 포함하지 않습니다.

아마도 관리했던 친절한 영혼이 수정된 class.export.php 파일을 여기에 게시할 수 있을까요?

이 고정은 나를 위해 일했습니다. 갑자기 더 이상 작동하지 않습니다. 무슨 일이 일어 났는지 확실하지 않습니까?

@JediKev

이 문제를 해결하는 v.11.0rc-1에 대한 커밋을 알려 주시겠습니까? 꽤 도움이 될 것입니다!

수정 사항이 단순히 해당 줄을 주석 처리하지 않기를 바랍니다. 앞에서 언급했듯이 사용자 지정 목록 필드가 있는 경우 올바른 동작이 생성되지 않습니다.

evertvh에 있는 class.export.php 파일을 사용하여 여전히 이 문제가 발생합니다.

이 문제에 나열된 다양한 수정 사항을 시도했지만 기쁨이 없습니다.

osticket 포럼 - http://osticket.com/forum/discussion/92606/customising-ticket-csv- 에 자세히 설명된 대로 각 사용자가 속한 "조직"을 표시하기 위해 추가 열이 추가된 수정된 csv 형식이 있습니다.

@Zixt

감사합니다. 하지만 실제로 v1.11.0rc-1 에서 이러한 문제를 해결했습니다(_매우_ 곧 출시, 월요일까지). 원래 문제를 해결하는 것과 함께 내보낼 필드를 사용자 지정할 수 있는 기능이 추가되었습니다.

건배.

에디제디케브

아 좋아 - 좋은데.

건배.

안녕하세요 @JediKev

설치 시 최신 릴리스로 업데이트했지만 대기열을 내 사양에 맞게 사용자 지정하는 데 문제가 있습니까?

물어볼 곳이 아니라면 죄송합니다!

기본 데이터 소스가 "사용자/조직/이름"으로 설정된 사용자 정의 필드를 사용하여 대기열 페이지에 "조직"을 올바르게 추가했습니다.

그러나 - 내보내기 탭에 사용자 정의 필드를 추가할 수 있는 옵션이 없으며 미리 정의된 필드 헤더 집합에서만 선택할 수 있습니다.

내가 놓치고 있는 것이 있습니까?

@Zixt

이것은 귀하의 문제를 보고하는 곳이 아닙니다. 자신의 문제를 열고 새 문제 템플릿을 작성합니다. 그렇게 말하면서 나는 당신이 최소한 빠른 답변을 얻을 수 있도록 아래에 답변을 게시할 것입니다. 👍

_ 면책 조항: 다음은 v1.11.0rc-1 에만 적용됩니다. _

현재 이 기능은 1단계(또는 버전 1)에만 있고 제한적이므로 사용자 필드, 조직 필드 등을 사용자 정의 대기열 내보내기에 추가할 수 없습니다. 나는 모든 종류의 분야를 허용하기 위해 시간이 지남에 따라 점점 더 확장될 것이라고 _믿습니다_. 관리자 패널 > 설정 > 티켓 > 대기열 > 대기열 이름 클릭 > 내보내기 > 기타 필드 추가에서 지금 추가/재정렬할 수 있는 모든 필드를 볼 수 있습니다.

_(이전에 답변을 잘못해서 죄송합니다. 새로운 Exporter에 이러한 유형의 필드를 추가할 수 있는 옵션이 있는 줄 알았는데 그렇지 않은 것으로 나타났습니다. 하지만 지금은 최소한 내보내기를 사용자 정의할 수 있습니다!)_

** 사이드 노트

상담원 패널 > 사용자 > 사용자 디렉터리 로 이동하고 하단의 내보내기 를 클릭하여 언제든지 사용자의 조직 이름을 내보낼 수 있습니다.


건배.

동일한 " 1.10 - 티켓 목록 내보내기는 1.10.1에서 업데이트한 후 1.10.4에서 두 개의 첫 번째 줄만 출력함"

이것은 그것에 관한 것일 수 있습니다.
[선택 A3. staff_id 그대로 lock__staff_id , A1. staff_id 그대로 staff_id , A1. isoverdue 그대로 isoverdue , A1. team_id 그대로 team_id , A1. ticket_id 그대로 ticket_id , A1. number 그대로 number , A4. subject 그대로 cdata__subject , A6. address 그대로 user__default_email__address , A1. source 그대로 source , A7. priority_color 그대로 cdata__:priority__priority_color , A7. priority_desc 그대로 cdata__:priority__priority_desc , A1. status_id 그대로 status_id , A8. name 그대로 status__name , A8. state 그대로 status__state , A1. dept_id 그대로 dept_id , B0. name 그대로 dept__name , A5. name 그대로 user__name , A1. lastupdate 그대로 lastupdate , A1. isanswered 그대로 isanswered , B1. firstname 그대로 staff__firstname , B1. lastname 그대로 staff__lastname , B2. name AS team__name , (SELECT COUNT(R0. id ) AS count FROM ost_thread Q7 JOIN ost_ticket Q8 ON (Q7. object_type = 'T' AND Q7. object_id = Q8. ticket_id ) LEFT JOIN ost_thread_collaborator R0 ON (Q7. id = R0. thread_id ) WHERE Q8. ticket_id = A1. ticket_id ) AS collab_count, (SELECT COUNT(R1. id ) AS count FROM ost_thread Q7 JOIN ost_ticket Q8 ON (Q7. object_type = 'T' AND Q7. object_id = Q8. ticket_id ) LEFT JOIN ost_thread_entry R0 ON (Q7. id = R0. thread_id ) LEFT JOIN ost_attachment R1 ON (R1. type = 'H' AND R0. id = R1. object_id ) WHERE Q8. ticket_id = A1. ticket_id AND R1. inline = 0) AS attachment_count, (SELECT COUNT(R0. id ) AS count FROM ost_thread Q7 JOIN ost_ticket Q8 ON (Q7. object_type = 'T' AND Q7. object_id = Q8. ticket_id ) LEFT JOIN ost_thread_entry R0 ON (Q7. id = R0. thread_id ) WHERE Q8. ticket_id = A1. ticket_id AND NOT R0. flags & 4 != 0) AS thread_count FROM ost_ticket A1 JOIN (SELECT Q7. ticket_id FROM ost_ticket Q7 JOIN ost_ticket_status Q8 ON (Q7. status_id = Q8. id ) WHERE Q8. state state = '열기' AND (Q7. staff_id = 2 또는 Q7. team_id IN (1)) 또는 Q7. dept_id IN ('1', '2', '3')) Q7까지 주문. ASC LIMIT 25) A2 LEFT JOIN `ost_lock` A3 ON (A1.`lock_id` = A3.`lock_id` AND A3.`expire` > NOW()) LEFT JOIN `ost_ticket__cdata` A4 ON (A1.`ticket_id` = A4.`ticket_id`) JOIN `ost_user` A5 ON (A1.`user_id` = A5.`id`) LEFT JOIN `ost_user_email` A6 ON (A5.`default_email_id` = A6.`id`) LEFT JOIN `ost_ticket_priority` A7 ON (A4.`priority` = A7.`priority_id`) JOIN `ost_ticket_status` A8 ON (A1.`status_id` = A8.`id`) JOIN `ost_department` B0 ON (A1.`dept_id` = B0.`id`) LEFT JOIN `ost_staff` B1 ON (A1.`staff_id` = B1.`staff_id`) LEFT JOIN `ost_team` B2 ON (A1.`team_id` = B2.`team_id`) WHERE A1.`ticket_id` = A2.`ticket_id` GROUP BY A3.`staff_id`, A1.`staff_id`, A1.`isoverdue`, A1.`team_id`, A1.`ticket_id`, A1.`number`, A4.`subject`, A6.`address`, A1.`source`, A7.`priority_color`, A7.`priority_desc`, A1.`status_id`, A8.`name`, A8.`state`, A1.`dept_id`, B0.`name`, A5.`name`, A1.`lastupdate`, A1.`isanswered`, B1.`firstname`, B1.`lastname`, B2.`name` ORDER BY A1. ASC]

알 수 없는 열 'Q7.' '주문 조항'에서



---- 역추적 ----

0(루트)/include/mysqli.php(204): osTicket->logDBError('DB 오류 #1054', '[SELECT A3.`sta...')

1 (루트)/include/class.orm.php(3136): db_query('SELECT A3.`staf...', true, true)

2(루트)/include/class.orm.php(3183): MySqlExecutor->execute()

3(루트)/include/class.orm.php(1868): MySqlExecutor->getArray()

4(루트)/include/class.orm.php(1818): HashArrayIterator->{클로저}()

5 (루트)/include/class.orm.php(1797): CallbackSimpleIterator->next()

6(루트)/include/class.orm.php(1806): CallbackSimpleIterator->rewind()

7 (루트)/include/class.orm.php(1463): CallbackSimpleIterator->valid()

8(루트)/include/class.orm.php(1480): CachedResultSet->fillTo(9223372036854775807)

9(루트)/include/class.orm.php(1489): CachedResultSet->asArray()

10 (루트)/include/staff/tickets.inc.php(570): CachedResultSet->getIterator()

11 (루트)/scp/tickets.php(495): require_once('(루트)/in...')

12 {메인}

헤더만 있는 v1.11.0-rc1 내보내기.

1.10이 1.11rc1로 업그레이드됨

대시보드 내보내기 작동, 티켓 내보내기: http://xxxxxxxx.xxxxxxx.com/helpdesk/scp/tickets.php?a=export&queue=adhoc ,ikDr5jdnAc에서 파일을 찾을 수 없습니다.

1.10.4에는 이미 동일한 문제가 있는 이 줄이 있습니다. csv 헤더에 두 줄만 있고 티켓 하나가 있습니다.

osTicket 버전 | v1.10.4
PHP 버전 | 5.6.37

귀하의 권장 사항을 검토하지만 동일한 문제가 계속 발생합니다. "닫힌" 상태의 티켓 보고서를 내보낼 때 파일에 1개의 티켓만 표시됩니다.

1.10.1에서 일하고 있었다
진짜 차단기
나는 모두가 1.11에 있다는 것을 알고 있지만 1.11 안정판이 다음 달에 나오지 않는 한 이 문제를 고칠 단서를 제공하십시오

@lavdnone 이 스레드에서 @JediKev 가 게시한 수정 사항은 1.10.0과 1.10.4 모두에서 작동합니다.
https://github.com/osTicket/osTicket/issues/3264#issuecomment -330262555

감사합니다. 어떻게 놓쳤는지 모르겠습니다. #3264가 작동했습니다.

@lavdnone 매우 환영합니다. 남은 하루 잘 보내세요! :)

또한 모든 티켓이 표시되지 않는 문제가 있습니다.
파일에서 위의 솔루션을 사용하면 작동하지 않습니다. 사용할 때 항상 php 오류가 발생합니다.

누군가 작업 중인 완전한 class.export.php를 게시할 수 있습니까?

@오칸슨

한 줄을 주석 처리하면 PHP 오류가 발생합니까? 당신이 잘못한 것 같습니다. 한 줄만 주석 처리하면 작동합니다.
#3264(댓글)

건배.

이 스레드에서 권장하는 대로 _include/class.export.php_에서 58행을 주석 처리했으며 이제 모든 티켓을 .csv 형식으로 내보낼 수 있습니다.
//->options(QuerySet::OPT_NOCACHE)

Ubuntu 16의 OSTicket v1.10.4

이 스레드에서 권장하는 대로 _include/class.export.php_의 58행을 주석 처리했습니다.
이제 모든 티켓을 .csv 형식으로 내보낼 수 있습니다.
//->options(QuerySet::OPT_NOCACHE)

예,
그것은 또한 코드의 일부가 라인 63이지만 메모리를 먹는 내 파일에서 작동하는 것 같습니다 ... 작은 티켓 목록을 내보낼 수 있지만 수십만 티켓이 포함 된 목록을 가져 가면 필연적으로 오류로 끝납니다. :-(

_PHP 치명적인 오류: 3146행의 include/class.orm.php에서 허용된 메모리 크기 536870912바이트가 소진되었습니다(32바이트 할당 시도)_

제한을 512MB로 변경했지만 더 심각한 문제를 피하기 위해 중단하고 이전 제한을 복원했습니다.

주의: @JediKev가 게시한 다른 수정 사항도 시도했지만 어떤 경우에도 목록이 크면 너무 많은 램이 필요합니다.

73초,
아르투로.

@iw0der

대규모 데이터 세트에 대한 티켓 내보내기 제한 시간을 해결하는 1.12.x 시리즈에 대한 수정 사항이 곧 제공됩니다. 채널 고정 해주세요.

건배.