Zammad: Уведомление о Slack для каждой группы

Текущая интеграция Slack предназначена только для уведомлений. Я прав, что вы хотите подключить канал Slack / Mattermost для чтения и написания постов? Или только пользователю через личное сообщение? Было бы проще описать ваш вариант использования

Моя цель - сопоставить определенную группу / канал Slack с определенной группой zammad для отправки уведомлений.

@skibson Еще один вопрос: я предлагаю вам подключиться к разным экземплярам Mattermost?

Нет, мы используем zammad для сообщений об инцидентах между отделами.
наша конфигурация в заммаде - depament = group
Мы также планируем использовать материя для общения. Там у нас было бы
частный канал = отдел
Теперь zammad может отправлять уведомления только на один канал, что бесполезно при использовании более чем групповых / частных каналов.

Возможность уведомлять определенные каналы для каждой группы Zammad также была бы полезна для нас.

Это было бы очень полезно, я тоже хотел бы это увидеть :)

+1 для этой группы в Zammad -> группы в Slack имеет смысл для меня

Эта функция становится все более актуальной для сегодняшних рабочих процессов. Было бы здорово увидеть его интегрированным.

+1 за эту функцию, так как моя компания использует разные команды в основном с разными группами в заммаде.

Я ограничиваю обсуждение этого вопроса только участниками, чтобы уменьшить шум в этом репозитории.
Пожалуйста, не поймите нас неправильно, это поможет нам сосредоточиться на наших проблемах. По этому вопросу довольно давно не было полезного обсуждения / обратной связи. (кроме +1).

Это отложенная функция, поэтому она может просуществовать здесь дольше.
Если что-то изменится по этому поводу, мы обновим его соответствующим образом!