Deconz-rest-plugin: क्या अभी भी phoscon.de सपोर्ट है?

मैंने एक मुद्दे पर समर्थन पाने के लिए उनसे दो बार संपर्क करने की कोशिश की। मैंने वहाँ सहायता पृष्ठ देखा जहाँ मुझे यह मिला:

मेरे पास एक और सवाल है... जवाब अभी तक नहीं था?
हमारा समर्थन आपकी मदद करने में प्रसन्न होगा।

मेरी भी कोई प्रतिक्रिया नहीं आई है। एक ई-मेल भी नहीं जो पुष्टि करता है कि मैंने समर्थन अनुरोध भेजा है।

मुझे लगता है कि वे इस समय खुश नहीं हैं ;-)

आपके जीडीपीआर मुद्दे के बारे में: मैं वकील नहीं हूं लेकिन मुझे लगता है कि हम ईयूएलए के माध्यम से उस पर सहमत हुए हैं।

हाय सब, वर्तमान समर्थन स्थिति के लिए खेद है। हमारा समर्थन मेल और टेलीफोन कॉल का जवाब देने में बहुत व्यस्त है। लेकिन ईमानदारी से कहूं तो ConBee II हाल के महीनों में पागलों की तरह लोकप्रिय हो गया है, हम सभी मेलों का जवाब देने के लिए संघर्ष करते हैं और राशि से आगे निकल जाते हैं। अब तक हमने और लोगों को इसमें शामिल किया है (और मदद करने वाले देव) और हम अपनी सहायता टीम का विस्तार करना भी चाह रहे हैं:

वैसे, हम काम पर रख रहे हैं :)

https://twitter.com/phosconde/status/12131328357665296384

https://www.dresden-elektronik.de/stellenangebot/mitarbeiter-f%C3%BCr-die-technische-kundenbetreuung-mwd.html

वैसे भी ऐसा लगता है कि प्रत्येक मेल के लिए जिसका उत्तर मिलता है हमें 5 नए मेल प्राप्त होते हैं। मुझे यकीन नहीं है कि मेल अब और बढ़ सकता है इसलिए हम अन्य तरीकों से सहायता प्रदान करने के बारे में भी सोच रहे हैं।

एक चीज जिस पर हम कुछ समय से काम कर रहे हैं, वह उन सॉफ़्टवेयर समस्याओं का समाधान करना है जो सबसे अधिक समर्थन अनुरोध उत्पन्न करते हैं, जैसे ConBee पुनरारंभ होने के बाद कनेक्ट नहीं होता है और "संपूर्ण नेटवर्क खो गया" प्रकार की समस्याएं होती हैं। उम्मीद है कि अपडेट जल्द ही सामने आएंगे और मुद्दों को शांत करेंगे।

फिर चाहे जो भी हो, टेलीफ़ोनियर्ट वाइर्ड नेबस्ट पब्लिशियरन मीनर आईपी इन इंटरनेट नच https://phoscon.de/discover und stelle den सर्विस सो उम दास एर रीइन लोकल इन मीनेम नेटज़वर्क फंकशनियर्ट?

वर्तमान में इसके लिए कोई सरल GUI / Phoscon ऐप पृष्ठ नहीं है, खोज सर्वर को अक्षम करना बाद में गेटवे सेटिंग्स में जोड़ा जाएगा, साथ ही लॉगिन स्क्रीन पर एक उचित GDPR नोटिस (वहां खोज को अक्षम करने के विकल्प के साथ) जोड़ा जाएगा। लॉगिन पेज इसकी उम्र दिखाता है लेकिन यह इस एप को संबोधित करने के लिए हमारी 2020 टूडू सूची में है। साइड नोट के रूप में: हम स्थायी रूप से जानकारी संग्रहीत नहीं करते हैं, खोज सर्वर केवल रैम में चलता है।

इस बीच डिस्कवरी सेवा को मैन्युअल रूप से sqlite डेटाबेस में अक्षम किया जा सकता है। यह announceinterval तालिका में config2 से 0 पर सेट करके किया जाता है।

डेटाबेस फ़ाइल zll.db अपडेट करने से पहले deCONZ को बंद करने की आवश्यकता है।

cd ~/.local/share/dresden-elektronik/deCONZ
sqlite3 zll.db 'UPDATE config2 SET value=0 WHERE key = "announceinterval"'

आपके उत्तर और स्पष्टीकरण के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद। अपनी वेबसाइट पर कुछ ऐसा ही बताकर खरीदारों की अपेक्षाओं को प्रबंधित करना एक विचार हो सकता है। जब तक हम जानते हैं कि क्या हो रहा है, तब तक समर्थन के अन्य स्रोतों (जैसे यहाँ पर) की प्रतीक्षा करना या उनकी ओर मुड़ना कोई बड़ी बात नहीं है।
मुझे आशा है कि आप जल्द ही चीजों को हल कर लेंगे (और एक नया सहयोगी) क्योंकि कॉनबी II बस शानदार है :)

यह सुनकर बहुत अच्छा लगा (और देखें) कि विकास हो रहा है :)।
खोज सेवा को अक्षम करने की सुविधा के लिए धन्यवाद! इसका परीक्षण करने के लिए मैं पीपीए के अपडेट की प्रतीक्षा करूंगा।

'होम असिस्टेंट' पाइडेकोन्ज़ प्लगइन के संबंध में, क्या यह भी आपका है? यदि हां, तो क्या कोड को पैच किए बिना फॉस्कॉन गेटवे के आईपी/पोर्ट को सेटअप करने की कोई तरकीब है?

मुझे लगता है कि चर्चा बंद हो गई है। अगर कुछ है, तो कृपया फिर से खोलें!