Zammad: LDAP / Exchange UTF-8 स्थिति कोड 500

हाय @ e311 - क्या आप लॉग का ऊपरी भाग भी प्रदान कर सकते हैं? यह वह जगह है जहां आवश्यक जानकारी प्रिंट की जाती है और जो वर्तमान में गायब है। अतिरिक्त रूप से: क्या आप कृपया उन चरणों का वर्णन कर सकते हैं जो आपने समस्या को प्राप्त करने के लिए किए थे? यह वर्तमान में स्पष्ट नहीं है। धन्यवाद!

नमस्ते,
मैं इसकी कोशिश करूंगा।
मैं (व्यवस्थापक -> सिस्टम -> पूर्णांक) LDAP को खोलता हूं। मैं सब ठीक विन्यास शुरू करते हैं।
डोमेन डीएन उपयोगकर्ता पासवर्ड।

मैंने लेबर मैपिंग का इस्तेमाल किया।

LDAP कॉन्फ़िग sreen ist ठीक दिखते हैं।

मैं सुरक्षित दबाता हूं। और मुझे एरर मैसेज मिलता है।

पेज पुनः लोड करने के बाद फ़्रेम एम्टी है।

और यहाँ पूर्ण लॉग फ़ाइल है:

log.txt

हाय @ e311 - व्यापक

E, [2018-07-24T11:39:30.491795 #973] ERROR -- : "\xC5" from ASCII-8BIT to UTF-8 (Encoding::UndefinedConversionError)
/opt/zammad/vendor/bundle/ruby/2.4.0/gems/activesupport-5.1.5/lib/active_support/core_ext/object/json.rb:36:in `encode'
...
/opt/zammad/app/controllers/application_controller/renders_models.rb:70:in `model_update_render_item'
/opt/zammad/app/controllers/application_controller/renders_models.rb:66:in `model_update_render'
/opt/zammad/app/controllers/settings_controller.rb:31:in `update'

जो मूल रूप से कहता है कि LDAP सेटिंग्स में विशेष रूप से एन्कोड किए गए चार्ट हैं जो संग्रहीत / प्राप्त होंगे। मैं लॉग इन करने वालों को भी देख सकता हूं।

मुझे लगता है कि इस मुद्दे को पुन: पेश करने के लिए पर्याप्त रूप से पर्याप्त है। आपके समर्थन के लिए अब तक धन्यवाद। हम मुद्दे को ठीक कर देंगे।

कृपया ध्यान दें कि एक्सचेंज एकीकरण प्रभावित है, भी: # 2152

हाय @ e311 ,

हम इस मुद्दे पर खुदाई कर रहे हैं और बहुत आश्वस्त हैं कि हम समझते हैं कि क्या हो रहा है, लेकिन हमें आपकी मदद के लिए फिर से पूरी तरह से निश्चित होने की आवश्यकता है।

चरण 1: बग के कारण की पुष्टि करें

Zammad निर्देशिका में, अपने टर्मिनल में निम्न पंक्ति का प्रयास करें। यदि हमारा संदेह सही है, तो यह विफल होना चाहिए (_i.e।, _ एक त्रुटि बढ़ाएं और एक ट्रेसबैक दिखाएं):

$ rails r "puts Setting.get('ldap_config').to_json"

यदि आपने शुरुआती बग रिपोर्ट में समान Encoding::UndefinedConversionError ट्रेसबैक देखा, तो शानदार - स्टेप 2 पर! यदि नहीं, तो कृपया पुष्टि करें कि आपने अपने डेटाबेस को रीसेट नहीं किया है या अपने LDAP कॉन्फ़िगरेशन को पिछली बार इस बग के आने के बाद बदल दिया है। यदि आपको अभी भी कोई त्रुटि नहीं हो रही है, तो कृपया हमें बताएं ताकि हम जांच करना जारी रख सकें।

चरण 2: हमें महत्वपूर्ण जानकारी का एक अंतिम बिट भेजें

अपने टर्मिनल में निम्न कमांड चलाएँ:

$ rails r "pp Setting.get('ldap_config').except('bind_pw')" > zammad_2140_debug_output.txt

फिर, परिणामी फ़ाइल ( zammad_2140_debug_output.txt ) [email protected] पर भेजें

इसके साथ ही, हमें तुरंत काम करने के लिए एक फिक्स प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।

आपके सहयोग के लिए पुन: धन्यवाद!

यह पहली मालिश है

ServerAdmin @ समर्थन : / opt / zammad $ रेल r "कहते हैं Setting.get ( 'ldap_config') to_json।"
ट्रेसबैक (सबसे हालिया कॉल अंतिम):
4: बिन / रेल से: 3 : <main>'         3: from bin/rails:3:in '
2: से /opt/zammad/config/boot.rb:3:in <top (required)>'         1: from /usr/lib/ruby/2.5.0/rubygems/core_ext/kernel_require.rb:59:in की आवश्यकता होती है '
/usr/lib/ruby/2.5.0/rubygems/core_ext/kernel_require.rb:59:in `आवश्यकता ': इस तरह की फ़ाइल लोड नहीं कर सकती - बंडलर / सेटअप (लोडएयर्रम)

गेसेंडेट: मोंटाग, 06. अगस्त 2018 उम 11:53 उर
वॉन: "रयान ल्यू" सूचनाएं @github.com
एक: zammad / zammad [email protected]
Cc: e311 [email protected] , उल्लेख उल्लेख @@oreply.github.com
Betreff: Re: [zammad / zammad] LDAP / Exchange UTF-8 स्थिति कोड 500 (# 2140)

हाय @ e311 ,

हम इस मुद्दे पर खुदाई कर रहे हैं और बहुत आश्वस्त हैं कि हम समझते हैं कि क्या हो रहा है, लेकिन हमें आपकी मदद के लिए फिर से पूरी तरह से निश्चित होने की आवश्यकता है।

चरण 1: बग के कारण की पुष्टि करें

Zammad निर्देशिका में, अपने टर्मिनल में निम्न पंक्ति का प्रयास करें। यदि हमारा संदेह सही है, तो यह विफल होना चाहिए (यानी, एक त्रुटि बढ़ाएं और एक ट्रेसबैक दिखाएं):

$ r r

यदि आपने एक ही एन्कोडिंग के लिए एक ट्रेसबैक देखा: :: UnefinedConversionError जो आपको प्रारंभिक बग रिपोर्ट में मिला है, तो महान है - चरण 2 पर! यदि नहीं, तो कृपया पुष्टि करें कि आपने अपने डेटाबेस को रीसेट नहीं किया है या अपने LDAP कॉन्फ़िगरेशन को पिछली बार इस बग के आने के बाद बदल दिया है। यदि आपको अभी भी कोई त्रुटि नहीं हो रही है, तो कृपया हमें बताएं ताकि हम जांच करना जारी रख सकें।

चरण 2: हमें महत्वपूर्ण जानकारी का एक अंतिम बिट भेजें

अपने टर्मिनल में निम्न कमांड चलाएँ:

$ r r

फिर, परिणामी फ़ाइल (zammad_2140_debug_output.txt) [email protected] पर भेजें

इसके साथ ही, हमें तुरंत काम करने के लिए एक फिक्स प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।

आपके सहयोग के लिए पुन: धन्यवाद!

-
आप इसका उल्लेख कर रहे हैं क्योंकि आपका उल्लेख किया गया था।
इस ईमेल का उत्तर सीधे दें, इसे GitHub पर देखें, या थ्रेड को म्यूट करें।

रेल r "pp Setting.get ('ldap_config')
एक एम्टी फ़ाइल को प्रोवाइरस करें (मैं इसे अपलोड नहीं कर सकता क्योंकि यह एमटीआई है)

हाय @ e311 - कृपया निम्नलिखित प्रयास करें:

zammad run rails r "pp Setting.get('ldap_config').except('bind_pw')" > zammad_2140_debug_output.txt

या:

bundle exec rails r "pp Setting.get('ldap_config').except('bind_pw')" > zammad_2140_debug_output.txt

लेकिन पहली पंक्ति होनी चाहिए।

मैं पहले आदेश की कोशिश:
सूडो के साथ या आउट सूडो के साथ "सर्वरडमिन" के समान है

बुंदेल मेरा स्थापित नहीं है?

@ e311 , यह बहुत अजीब है। आइए अब के लिए दूसरी कमांड ( bundle exec rails ... ) को अनदेखा करें - मुझे नहीं लगता कि यहां सही रास्ता है। क्या आप लॉग फ़ाइल का बैकअप लेने और नया खाली बनाने का प्रयास कर सकते हैं?

/opt/zammad:# gzip production.log
/opt/zammad:# mv production.log.gz production.log.15.gz
/opt/zammad:# touch production.log
/opt/zammad:# chown zammad.zammad production.log
/opt/zammad:# chmod 0644 production.log
/opt/zammad:# zammad run rails r "pp Setting.get('ldap_config').except('bind_pw')" > zammad_2140_debug_output.txt

इस मुद्दे पर हमारे साथ काम करने में आपकी सभी मदद के लिए धन्यवाद।

@ हमने कल ही @ e311 के साथ कमांड किया था।

इस लॉग में पूरी तरह से ठीक उपयोग अधिकार हैं, मैंने डबल चेक किया है।
यदि आपके पास यह अभी तक नहीं है, तो मैं आपको अतिरिक्त रूप से ldap-config आउटपुट भेजूंगा।

वूप्स, आपने कल दिन की शुरुआत में मुझे पूरी तरह से लॉग भेजा। पता नहीं कैसे मैं इसे याद किया!

@ e311 , मैंने वह नहीं देखा जो मैं आपके डिबग आउटपुट में देखने की उम्मीद कर रहा था। अब जब @Mreneration आपके zammad run rails r ... कमांड को काम करने में आपकी सहायता करने में सक्षम था, तो क्या आप फिर से निम्नलिखित प्रयास कर सकते हैं और मुझे बता सकते हैं कि क्या यह Encoding::UndefinedConversionError उठा रहा है कि यह मुद्दा है?

$ rails r "puts Setting.get('ldap_config').to_json"

मुझे संदेश मिलता है "आपका रूबी संस्करण 2.5.1 है, लेकिन आपका Gemfile 2.4.4 निर्दिष्ट है"
मुझे खेद है कि यह काम नहीं करेगा (मैं सभी सोचता हूं कि Google मुझे कहे)

आपका रूबी और आपका इलास्टिक्स खोज संस्करण ज़माद के साथ संगत नहीं है।
रूबी 2.4.4 और एलियस्टिक्स खोज का उपयोग 5.6 तक करें।

@ e311 वास्तव में क्षमा करें, पूरी तरह से मेरी गलती है। zammad r फिर से जोड़ना भूल गए। -_- '

मेरा मतलब

$ zammad run rails r "puts Setting.get('ldap_config').to_json"

संदेश है:

न्सू टेक्सटोकॉकमेंट (3) .txt

इसलिए अंतिम कमांड से आउटपुट बिल्कुल वही था जो मैं उम्मीद कर रहा था। योग करने के लिए, ऐसा लगता है कि आपके LDAP सर्वर पर कुछ उपयोगकर्ता विशेषताओं में बाइनरी डेटा मान हैं। ज़माद ने इन्हें स्ट्रिंग्स में बदलने की कोशिश की और फिर बैकएंड से फ्रंटेंड तक उन्हें पास किया, लेकिन चूंकि वे वास्तव में स्ट्रिंग्स नहीं हैं, इसलिए हम कुछ एन्कोडिंग / रूपांतरण समस्याओं में चल रहे हैं।

बेशक, जब से मैं आपके LDAP सर्वर से कनेक्ट नहीं कर सकता, मैं 100% सुनिश्चित नहीं हो सकता कि एक फिक्स काम करेगा जब तक कि आप हमारे लिए प्रयास नहीं करते। इसलिए, मैं दो और बिंदुओं पर आपकी मदद माँगना चाहता हूँ:

1. पिछली बार जब मैंने आपसे कुछ कमांड चलाने और हमें आउटपुट (अंतिम बुधवार) ईमेल करने के लिए कहा था, तो जो कमांड मैंने आपको दिया था, वह बिलकुल सही नहीं था, और हमें वह जानकारी नहीं दी जिसकी हमें जरूरत थी। यहाँ एक स्क्रिप्ट है जो इसे इस बार सही होना चाहिए ( यहाँ डाउनलोड करें ):

   # Place this script in your Zammad directory and run it with
   #
   #     $ zammad run rails r 2140_bug_report.rb
   #
   # It should create a file named 2140_bug_report.txt.
   # Please send this file to [email protected], and mention that it's for Ryan.
   
   class Hash
    def deep_values
      values.map { |v| v.try(:deep_values) || v }.flatten
    end
   end
   
   string_values = Setting.get('ldap_config').except('bind_pw').deep_values.select { |v| v.is_a?(String) }
   
   File.binwrite('2140_bug_report.txt', Marshal.dump(string_values))
   

   आपको इसे दो बार करने के लिए क्षमा करें।

2. मैंने एक पैच लिखा है जो मुझे लगता है कि इस मुद्दे को ठीक करना चाहिए। मूल रूप से, कभी-कभी यह एलडीएपी सिंक में एक द्विआधारी डेटा मूल्य का सामना करता है, यह इसे स्ट्रिंग के रूप में सहेजने की कोशिश करने के बजाय इस पर छोड़ देता है।

   हम यह पुष्टि करना चाहते हैं कि मुख्य कोडबेस में इन परिवर्तनों को मर्ज करने से पहले फिक्स आपकी मशीन पर काम करता है। यहाँ lib/ldap/user.rb फ़ाइल का एक

   इसे डाउनलोड करें और इसे /opt/zammad/lib/ldap/user.rb कॉपी करें, फिर ज़माद (महत्वपूर्ण!) को फिर से

   

यदि चरण 2 अभी भी इसे आपके लिए ठीक नहीं करता है, तो कृपया चरण 1 से स्क्रिप्ट फिर से चलाएँ, और हमें दोनों फाइलें भेजना सुनिश्चित करें।

आपकी मदद और आपके धैर्य के लिए फिर से धन्यवाद!

मैं छेद प्रणाली को रिबूट करता हूं, लेकिन मैं परिवर्तन बटन को धक्का नहीं दे सकता।

पैच हो
2140_bug_report (Step1) .txt

पैच के बाद
2140_bug_report (Step2) .txt

मैं भी एक नया LDAP विन्यास की कोशिश करो। मैं सिस्टम को पुनर्स्थापित करता हूं LDAP मान। लेकिन समान परिणाम नहीं है।

मेरे पास डोमेन कार्यात्मक स्तर है। यह 2003 है यह समस्या हो सकती है

मैं छेद प्रणाली को रिबूट करता हूं, लेकिन मैं परिवर्तन बटन को धक्का नहीं दे सकता।

इसे स्पष्ट करने के लिए धन्यवाद। मैं मूल रूप से समस्या के दायरे को नहीं समझ पाया था।

मैं भी एक नया LDAP विन्यास की कोशिश करो। मैं सिस्टम को पुनर्स्थापित करता हूं LDAP मान। लेकिन समान परिणाम नहीं है।

क्या आपका मतलब है कि आपने सिस्टम को एलडीएपी से पहले बहाल कर दिया, सफलतापूर्वक पूरे विज़ार्ड के माध्यम से चला गया, और अभी भी उसी समस्या से घायल हो गया है? या क्या आपका मतलब है कि आपने LDAP मान से पहले सिस्टम को पुनर्स्थापित करने की कोशिश की है, लेकिन आप अभी भी इस त्रुटि को प्राप्त कर रहे हैं और विज़ार्ड से नहीं मिल सकते हैं?

यदि यह पूर्व है, तो पैच को अभी भी थोड़ा और काम करने की आवश्यकता है; मुझे कल आपके लिए एक फिक्स होना चाहिए। यदि यह बाद का है, तो आप LDAP कॉन्फिगरेशन को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं

$ RAILS_ENV=production zammad run rails r "Setting.set('ldap_config', {})"

(यदि आप एक विकास के माहौल में ऐसा कर रहे हैं तो आप RAILS_ENV=production हिस्सा छोड़ सकते हैं।)

मैंने एक बैकअप बहाल किया, पहली बार LDAP कॉन्फ़िगरेशन शुरू करने से पहले बैकअप बनाया गया था।

मैं LDAP con को रीसेट करने का प्रयास करता हूं
$ RAILS_ENV=production zammad run rails r "Setting.set('ldap_config', {})"
मैं इसे "रीसेट" नहीं करता, यह अभी भी काम करता है।
अब ऐसा लगता है कि बिना त्रुटि संदेश के ही पूरा सिस्टम चल रहा है

(बिना LDAP के)

ठीक है, तो आप कह रहे हैं:

1. ज़माद काम कर रहा है,
2. वर्तमान में आपके पास कोई LDAP सिंक कॉन्फ़िगर नहीं है, और
3. अब आपको LDAP सिंक पेज पर कोई त्रुटि संदेश नहीं मिल रहा है?

(बिंदु 2 की पुष्टि करने के लिए, आप RAILS_ENV=production zammad run rails r "puts Setting.get('ldap_config')" चला सकते हैं, जिसे कंसोल पर {} प्रिंट करना चाहिए।)

यदि उपरोक्त सभी सत्य है, और आपने lib/ldap/user.rb के पैच संस्करण की प्रतिलिपि बनाई है जिसे मैंने ऊपर लिंक किया है, तो क्या आप LDAP सिंक को एक बार सेट करने का प्रयास कर सकते हैं, और मुझे बताएं कि क्या आप अभी भी इसमें भाग लेते हैं समान समस्या?

या अगर मैंने गलत समझा है, तो कृपया मुझे बताएं कि स्थिति क्या है।

धन्यवाद।

@ surue - JFI: https://community.zammad.org/t/unable-to-access-ldap-in-integrations-statuscode-500/1116/5 FI पर एक नज़र

देर से उत्तर के लिए क्षमा करें। हाँ सब कुछ सही है। LDAP को फिर से कॉन्फ़िगर करने के बाद, मुझे फिर से वही त्रुटि मिली।

@ surue - जैसा कि @ e311 पहले ही कहा जा चुका है कि अभी भी कुछ गड़बड़ है: https://community.zammad.org/t/unable-to-access-ldap-in-integrations-statuscode-500/1116/21

FYI करें: मुझे एक ही मुद्दा मिला है और पैच किए गए user.rb ने मेरे लिए काम नहीं किया है।
आपके काम के लिए अग्रिम धन्यवाद

फ़ाइल बदलने और एप्लिकेशन को पुनरारंभ करने के बाद भी हर किसी के पास समस्या है, कृपया अपने log/production.log फ़ाइल से त्रुटि (बैकट्रेस सहित) प्रदान करें। धन्यवाद!

@ e311 , @tbeitter , और बाकी सभी जो इस समय इस समस्या का अनुभव कर रहे हैं - मेरे पास _yet है दूसरा_ डिबगिंग स्क्रिप्ट जो मैं आपको चलाना चाहता हूं । मैं बहुत जल्द बोलना नहीं चाहता, लेकिन यह वास्तव में अंतिम होना चाहिए।

इसे अपने ज़माद निर्देशिका में रखें और फिर चलाएं

$ zammad run rails r 2140_improved_bug_report.rb

आपको अपने LDAP सर्वर URL और लॉगिन क्रेडेंशियल के लिए संकेत दिया जाएगा, और फिर स्क्रिप्ट 2140_debug_log.txt नामक एक फ़ाइल उत्पन्न करेगी। इस फ़ाइल में आपके LDAP सर्वर से उपयोगकर्ता विशेषताओं का एक नमूना है, इसलिए यदि इसका मतलब कुछ भी संवेदनशील है, तो इसे सार्वजनिक रूप से पोस्ट न करें । इसके बजाय, इसे [email protected] पर भेजें, और इसका उल्लेख रयान के लिए करें।

आपके निरंतर धैर्य के लिए धन्यवाद, क्योंकि हम इस बग के माध्यम से काम करते हैं।

नमस्ते,
यदि मैं नई स्क्रिप्ट प्राप्त करने की कोशिश करता हूं तो मुझे यह मिलता है (LDAP चालू है) कोई फ़ाइल नहीं बनाई गई थी।

serveradmin<strong i="7">@support</strong>:/opt/zammad$ sudo zammad run rails r 2140_improved_bug_report.rb
/opt/zammad/vendor/bundle/ruby/2.4.0/gems/railties-5.1.5/lib/rails/commands/runner/runner_command.rb:34:in `load': 2140_improved_bug_report.rb:77: invalid multibyte char (UTF-8) (SyntaxError)
        from /opt/zammad/vendor/bundle/ruby/2.4.0/gems/railties-5.1.5/lib/rails/commands/runner/runner_command.rb:34:in `perform'
        from /opt/zammad/vendor/bundle/ruby/2.4.0/gems/thor-0.20.0/lib/thor/command.rb:27:in `run'
        from /opt/zammad/vendor/bundle/ruby/2.4.0/gems/thor-0.20.0/lib/thor/invocation.rb:126:in `invoke_command'
        from /opt/zammad/vendor/bundle/ruby/2.4.0/gems/thor-0.20.0/lib/thor.rb:387:in `dispatch'
        from /opt/zammad/vendor/bundle/ruby/2.4.0/gems/railties-5.1.5/lib/rails/command/base.rb:63:in `perform'
        from /opt/zammad/vendor/bundle/ruby/2.4.0/gems/railties-5.1.5/lib/rails/command.rb:44:in `invoke'
        from /opt/zammad/vendor/bundle/ruby/2.4.0/gems/railties-5.1.5/lib/rails/commands.rb:16:in `<top (required)>'
        from /opt/zammad/bin/rails:4:in `require'
        from /opt/zammad/bin/rails:4:in `<main>'
serveradmin<strong i="8">@support</strong>:/opt/zammad$

उत्पादन

यह भी ldap त्रुटि है ... (ubuntu 16.04 repo द्वारा संस्थापन)

root<strong i="6">@zammad01</strong>:/opt/zammad# zammad run rails r 2140_improved_bug_report.rb
Please specify a valid ruby command or the path of a script to run.
Run 'bin/rails runner -h' for help.

/opt/zammad/vendor/bundle/ruby/2.4.0/gems/railties-5.1.5/lib/rails/commands/runner/runner_command.rb:37: trailing `_' in number
2140_improved_bug_report.rb
     ^
/opt/zammad/vendor/bundle/ruby/2.4.0/gems/railties-5.1.5/lib/rails/commands/runner/runner_command.rb:37: syntax error, unexpected tIDENTIFIER, expecting end-of-input
2140_improved_bug_report.rb

@ redbear-ger, कृपया सुनिश्चित करें कि 2140_improved_bug_report.rb आपके /opt/zammad डायरेक्टरी में है।

@ e311 वूप्स, यह एक अजीब बग है।

मैंने कंसोल आउटपुट से कुछ अनावश्यक मल्टीबाइट वर्ण हटाकर स्क्रिप्ट को संशोधित किया है। आप स्क्रिप्ट को फिर से डाउनलोड कर सकते हैं और फिर से कोशिश कर सकते हैं, या लाइन 77 पर स्मार्ट कोट्स को नियमित उद्धरणों में बदल सकते हैं:

# replace “#{default_base_dn}” with '#{default_base_dn}'
printf "Base DN (leave blank for default '#{default_base_dn}'): "

100% यकीन नहीं है कि यह इसे ठीक कर देगा, लेकिन मेरे पास एक कूबड़ है।

@ surue , no 2140_improved_bug_report.rb in / opt / zammad

btw: जैसे ही मैं LDAP कॉन्फिगर (RAILS_ENV = उत्पादन zammad रन रेल r "Setting.set ('ldap_config', {})") को हटाता हूं, समस्या गायब हो जाती है।

@ redbear-ger आपकी त्वरित प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद; बग रिपोर्ट स्क्रिप्ट डाउनलोड करें , इसे /opt/zammad , और पुनः प्रयास करें।

भले ही यह समस्या 100% हो गई हो, फिर भी आपके नमूना डेटा को प्राप्त करने में बहुत मदद मिलेगी ताकि हम यह सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण बना सकें कि यह फिर से नहीं होता है।

बग चला गया है, लेकिन यह भी ldap एकीकरण;)
आज रात रिपोर्ट स्क्रिप्ट डाउनलोड करेंगे

नमस्ते,
मेरे पास एक ही मुद्दा है और उपरोक्त सभी सुझावों की कोशिश की। उनमें से कोई भी समस्या का समाधान नहीं करता है।
इसलिए मैंने संवेदनशील डेटा प्रदान किए बिना आपको डिबग फ़ाइल देने के लिए एक देव प्रणाली पर समस्या को पुन: पेश करने का निर्णय लिया।

2140_improved_bug_report.rb स्क्रिप्ट ने पाठ फ़ाइल के बाद मुझे लौटा दिया:
2140_debug_log.txt

धन्यवाद!

थैंक्स @hublux! किसी कारण के लिए, फ़ाइल में स्थानों का एक गुच्छा होता है जहां नियंत्रण वर्ण (_e.g।, _ ^D ) को शाब्दिक कैरेट ( ^ ) से बदल दिया जाता है और उसके बाद एक शाब्दिक अक्षर ( D ), और यह फ़ाइल पार्स करने की कोशिश करते समय त्रुटियां पैदा कर रहा है। क्या आपने इसे अपलोड करने से पहले फ़ाइल में कुछ भी किया, किसी भी संयोग से? (कहते हैं, इसे एक टेक्स्ट एडिटर में खोलना, फिर इसे बंद करना, और "परिवर्तन सहेजें" पर क्लिक करना)?

यह पुष्टि करने के लिए कि मूल फ़ाइल आपकी मशीन पर सही ढंग से स्वरूपित है, कृपया अपने ज़माद निर्देशिका में निम्न कमांड का प्रयास करें, और आउटपुट सत्यापित करें:

$ zammad run rails r "puts Marshal.load(File.read('2140_debug_log.txt')).first.inspect"

# should print the following:
["dn", "CN=Exchange Online-ApplicationAccount,OU=SBSUsers,OU=Users,OU=MyBusiness,DC=ebusiness,DC=local"]

यदि यह सब अपेक्षा के अनुसार काम कर रहा है, तो कृपया फ़ाइल को [email protected] पर ईमेल करें

नमस्ते,
आपके जवाब के लिए धन्यवाद।

वास्तव में, ऐसा लगता है कि मेरे कुछ कार्यों ने फ़ाइल को बदल दिया जब मैंने उसमें से सामग्री की प्रतिलिपि बनाई।
बिल्ली के साथ जाँच, यह थोड़ा अलग दिखता है।

मैंने कमांड की कोशिश की और सही आउटपुट प्राप्त किया।

मैंने फ़ाइल को ज़माद समर्थन के लिए भेजा है।

यहाँ भी नई फ़ाइल है
2140_debug_log.txt

@ झुब्लाक्स , आपकी त्वरित प्रतिक्रिया के लिए फिर से धन्यवाद। मुझे लगता है कि मेरे द्वारा लिखी गई डिबग स्क्रिप्ट में कुछ गड़बड़ है, क्योंकि यह नई फ़ाइल या तो बिलकुल सही नहीं है (यह मूल रूप से भेजे गए 16kB डिबग लॉग की तुलना में 4kB - बहुत सारा डेटा गायब है)।

जब से मैंने डिबग स्क्रिप्ट को पैच किया है (उम्मीद है) इन अजीब एन्कोडिंग समस्याओं के बिना प्रसारित करने के लिए 2140_debug_log.txt फ़ाइल को अधिक मजबूत और सुरक्षित बनाता हूं। कृपया इसे एक बार डाउनलोड करें और पुनः प्रयास करें। (इस धागे पर अपने उत्तर में शामिल करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें, यदि यह आपके लिए अधिक सुविधाजनक है।)

2140_debug_log.txt
वहां आपके पास नई स्क्रिप्ट के साथ आउटपुट है
सादर!

ज़रा सुनिए सभी,
में भी chiming, के रूप में एक ही समस्या मुझे प्रभावित करता है, भी - नए lib/ldap/user.rb को अद्यतन करने के बाद भी

2140_debug_log.txt

मैंने ldap_config -श में थोड़ी बहुत खुदाई शुरू कर दी और सभी !binary सामग्री से छुटकारा पाने लगा। लेकिन यह पता चला, कि भले ही मेरे पास इनमें से 4 थे, केवल दो एन्कोडिंग के साथ खराब हो गए।

मुझे usersmimecertificate और msexchmailboxsecuritydescriptor निकालने थे।

अन्य दो, msexchmasteraccountsid और securityprotocol किसी भी परेशानी का कारण नहीं बने।

नमस्ते,

बस स्पष्ट करने के लिए, मुझे यकीन नहीं है कि यह स्पष्ट है क्योंकि मैंने किसी को भी इसका उल्लेख करते नहीं देखा है।
LDAP कनेक्शन के रूप में मैं Systemlanguage के रूप में जर्मन के साथ सक्रिय निर्देशिका का उपयोग करता हूं। इसलिए मैंने एक नया सिस्टम और एक अलग डोमेन स्थापित किया। पिछली प्रणाली से एकमात्र अंतर जहां समस्या उत्पन्न हुई है कि नई प्रणाली पर भाषा जर्मन के बजाय यूएस अंग्रेजी पर सेट है। इस सेटअप के साथ कोई त्रुटि नहीं मिली है, सब कुछ अपेक्षित रूप से काम कर रहा है। इसलिए मैंने अपना मूल ज़माद सिस्टम लिया जहाँ मुझे समस्या थी और इसे नए स्थापित डोमेन से जोड़ा और समस्या दूर हो गई।

काम कर रहे सेटअप पर चल रहा है मुझे निम्नलिखित उत्पादन दे:
sudo zammad run rails r "puts Setting.get('ldap_config').to_json"

workingsetup.txt

अगर मैं कमांड को मूल सेटअप के साथ ldap कॉन्फिगरेशन की जांच करने के लिए चलाता हूं तो यह विफल हो जाता है और निम्नलिखित त्रुटि प्राप्त होती है:

आशा है कि यह आपकी मदद करता है।
सादर!

थैंक्स @hublux! हमें आपके इनपुट की बदौलत कार्यों में एक सुधार मिला है; इसे शीघ्र ही develop मिला दिया जाना चाहिए!

अपडेट करने के बाद भी वही त्रुटि मिलती है। (लेकिन एक्सचेंज-सेटअप के बिना, केवल LDAP-Sync)

हाय @tidet , प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद। कृपया इस टिप्पणी में निर्देशों का पालन करें; आपका नमूना डेटा इस समस्या को निर्णायक रूप से हल करने में हमारी मदद करने के लिए एक लंबा रास्ता तय करेगा।

नमस्ते,
बस सूचित करने के लिए मैं फिर से एक ही मुद्दा था, लेकिन पुराने विन्यास अभी भी मौजूद था। तो कृपया निम्नलिखित के रूप में आगे बढ़ें यदि आप इस मुद्दे को फिर से अनुभव करते हैं।

निम्नलिखित कमांड के साथ पुराना कॉन्फिगरेशन हटाएं:
sudo RAILS_ENV=production zammad run rails r "Setting.set('ldap_config', {})"

• जाम सेवा बंद करो

• अद्यतन zammad

• ज़म्माड सेवा को फिर से शुरू करें और ldap कनेक्शन को फिर से कॉन्फ़िगर करने का प्रयास करें

इसके बाद मुझे किसी मुद्दे का सामना नहीं करना पड़ा।

सादर

@ क्या मुझे ऊपर दिए गए समाधान की कोशिश करनी चाहिए या डीबगिंग उद्देश्यों के लिए वर्तमान त्रुटि पर
Logfile के साथ ई-मेल का समर्थन करने के लिए बाहर है @

@tidet , अब जब आपके पास आपका नमूना LDAP डेटा है, तो बेझिझक आगे बढ़ें और ऊपर की कोशिश करें। मुझे एक मूल्य मिला, जो कि _might_ अभी भी समस्याओं का कारण है, लेकिन यह शायद ठीक है। और ऊपर दिए गए निर्देश आपके लिए ठीक हैं या नहीं, आज आने वाली पाइपलाइन में एक और पैच होगा।

संपादित करें: मेरे मन को बदल दिया। चूंकि फिक्स आपके लिए काम कर रहा है, मैं कोड को संशोधित करने और किसी भी अनावश्यक जटिलता को जोड़ने से परहेज करने जा रहा हूं जब तक कि यह वास्तव में किसी के लिए टूट न जाए।

@ जुगल फिक्स ने मेरे लिए भी काम किया।

@ हबलक्स भी तय हो गया

हम अभी भी इस मुद्दे का सामना करते हैं। मैंने @hublux लिखा था,

मैं छुट्टी पर था, यहाँ देर से जवाब के लिए खेद है और अगर मुझे कुछ याद आया :)

हाय @tbeitter ,
यदि आप यह आदेश चलाते हैं तो क्या आपको कोई आउटपुट प्राप्त होता है:
sudo zammad run rails r "puts Setting.get('ldap_config').to_json"

यदि ऐसा है तो इसे देखें:
https://github.com/zammad/zammad/issues/2140#issuecomment -417605384

सादर

हां, मुझे आपकी जैसी त्रुटि मिलती है:

"\xC2" from ASCII-8BIT to UTF-8 (Encoding::UndefinedConversionError)

नमस्ते,

मैंने आज सुबह अपडेट किए गए ज़माद के अपने संस्करण की जाँच की:

यह आप से अलग है।

क्या आप इन चरणों के साथ फिर से खरीद सकते हैं:

• LDAP कॉन्फिगर हटाएं
• जाम सेवा बंद करो
• फिर से अपडेट करें
• ज़माद सेवा शुरू करें

सादर

@ हबलक्स कि मेरे लिए काम किया! धन्यवाद!

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