Zammad: आंतरिक और संचार = सत्य होने पर नोटों को हटाना असंभव है

जानकारी:

• ज़माद का इस्तेमाल किया संस्करण: 3.2
• स्थापना विधि (स्रोत, पैकेज, ..): कोई भी
• ऑपरेटिंग सिस्टम: कोई भी
• डेटाबेस + संस्करण: कोई भी
• लोचदार खोज संस्करण: कोई भी
• ब्राउज़र + संस्करण: कोई भी (Chrome पर परीक्षण और सत्यापित)
• टिकट-आईडी (मूल अंक): #1060109
• टिकट-आईडी (प्रतिगमन प्रभावित उपयोगकर्ता): #1080817

अपेक्षित् व्यवहार:

नोटों को communication: true बदलते समय, आप अभी भी अपने स्वयं के बनाए गए आंतरिक नोट (10 मिनट के भीतर) हटा सकते हैं।

वास्तविक व्यवहार:

नोटों को communication: true बदलते समय, आप अब 10 मिनट के भीतर अपने स्वयं के आंतरिक नोटों को हटाने में सक्षम नहीं होंगे। इसके लिए आपको केवल एजेंट अधिकार होने चाहिए (इसलिए कुछ भी प्रशासनिक नहीं)।

साइड नोट:

SLA आंतरिक नोटों को अनदेखा करते हैं (यदि संचार विशेषता सत्य पर सेट है) यही कारण है कि उन्हें अभी भी हटाना संभव होना चाहिए और (यदि नहीं, तो व्यवस्थापकों को भी अनुमति नहीं दी जानी चाहिए)।

मुझे लगता है कि यह निम्नलिखित पंक्ति यहाँ हड़ताली है:
https://github.com/zammad/zammad/blob/f35cd7fbe9d94b8353147c420853b369e82d46ee/app/controllers/ticket_articles_controller.rb#L151

व्यवहार को पुन: पेश करने के लिए कदम:

• टिकट लेख प्रकार 'नोट' को communication: false से communication: true बदलें
• एजेंट के रूप में लॉगिन करें
• कोई भी टिकट खोलें (या एक नया बनाएं)
• टिकट पर एक आंतरिक नोट पोस्ट करें
• (डिलीट बटन प्रस्तुत है) नोट को हटाने का प्रयास करें
  
  
  
  • त्रुटि संदेश not authorized (admin permission required)! या not authorized UI के माध्यम से वापस किया जाता है
  
  

हां, मुझे यकीन है कि यह एक बग है और कोई सुविधा अनुरोध या सामान्य प्रश्न नहीं है।