Docs: Bessere Dokumentation für die Objektspeicherreplikation

X-gepostet in den OVH Community-Foren: https://community.ovh.com/t/object-storage-et-replication/41329

Aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Public Cloud :

6.3 OVHcloud sichert keine spezifischen Daten auf den Instanzen oder Objektspeichercontainern des Kunden. es ist
Daher ist der Kunde dafür verantwortlich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um seine Daten für den Fall zu sichern
des Datenverlustes oder der Verschlechterung anvertrauter Daten, gleich aus welchem ​​Grund, auch aus nicht ausdrücklich genannten Gründen
in diesem Vertrag. OVHcloud gibt keine Garantien in Bezug auf die Nutzung der Dienste durch den Kunden, in
besondere Garantien in Bezug auf die Sicherheit und Aufbewahrung dieser Daten.

Das ist schwer zu akzeptieren, denn ich bin mir nicht sicher, ob es einen besseren Weg gibt, Daten von Object Storage zu sichern, als jeden Tag alle Objekte abzurufen, was eine erhebliche Menge Geld kostet. In meinem Fall würde das Backup viel mehr kosten als die normale Nutzung des Object Storage selbst.

Dies ist buchstäblich der einzige Ort, an dem ich nicht jeden Tag selbst Backups mache, weil ich von der Vermarktung von Halbwahrheiten überzeugt wurde.

Wenn OVH bestätigt, dass sich alle Replikationen am selben Ort befinden, macht es meiner Meinung nach keinen Sinn, Object Storage zu verwenden :slightly_frowning_face:

@BertrandBordage Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Nutzungsbedingungen zu lesen und zu zitieren.

6.3 OVHcloud sichert keine spezifischen Daten auf den Instanzen oder Objektspeichercontainern des Kunden. es ist
Daher ist der Kunde dafür verantwortlich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um seine Daten für den Fall zu sichern
des Datenverlusts oder der Verschlechterung anvertrauter Daten, gleich aus welchem ​​Grund [...] OVHcloud gibt keine Garantien in Bezug auf die Nutzung der Dienste durch den Kunden, insbesondere keine Garantien in Bezug auf die Sicherheit und Aufbewahrung dieser Daten.

Auch in den ToS:

7.16 Unter keinen Umständen ist OVHcloud in Bezug auf die Cloud-Computing-Technologien, die es für die Verwaltung der Instanzen des Kunden und der Objektspeichercontainer verwendet, verpflichtet, die Aufbewahrung von Kundendaten sicherzustellen. Alle Maßnahmen zur Sicherstellung der Datensicherung obliegen ausschließlich dem Auftraggeber.

[...]

ARTIKEL 12: SERVICE LEVEL VEREINBARUNG (SLA)

[...]

(g)Objektspeicher: Monatliche Verfügbarkeitsrate: 99,90 %
Monatliche Verfügbarkeitsrate der im Object Storage Container gespeicherten Daten: 99,999 %.

[...]

„Dauerhaftigkeit“ bedeutet: die Fähigkeit von OVHcloud, dem Kunden erneut Zugriff auf die Daten zu gewähren, die vor einem ordnungsgemäß gemeldeten Vorfall einer Nichtverfügbarkeit (siehe die folgenden Bedingungen) im Objektspeichercontainer gespeichert waren.

[...]

Nichteinhaltung der Haltbarkeitsrate von im Objektspeicher gespeicherten Daten: Wenn die monatliche Haltbarkeitsrate in Artikel 12.1 nicht erreicht wird, Erstattung in Höhe von 100 % der monatlichen Gebühr, die der Kunde für den betroffenen Objektspeichercontainer bezahlt hat.

Außer dass es im Abschnitt „ARTIKEL 12: SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)“ oder irgendwo in den Nutzungsbedingungen keine einzige „Haltbarkeitsrate“ für einen Dienst gibt. Geschweige denn für Object Storage.

IMHO steht das in völligem Widerspruch zu den häufig gestellten Fragen zum Objektspeicher, in denen es heißt:

Die Datenresilienzrate beträgt 100 % für den Object Storage-Dienst. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Dem ToS fehlt also die 100% Durability für „(g) Object Storage“ oder die Dokumentation ist bezüglich der Datenresilienz falsch.

Selbst wenn „ARTIKEL 12: SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)“ geändert wird, um dem Objektspeicher eine 100-prozentige Dauerhaftigkeit hinzuzufügen, steht dies im Widerspruch zu den Abschnitten 6.3 und 7.16 , die eine solche Garantie verweigern. Daher reicht es nicht aus, Artikel 12 (g) Object Storage einfach mit einer Haltbarkeitsrate von 100 % zu versehen.

Ja, das sieht nach standardmäßigen Haftungsausschlüssen aus, die die Besonderheiten von Object Storage nicht so sehr berücksichtigt haben …

Bis heute noch keine Antwort von OVH, weder hier, noch in den Community-Foren, noch in dem in meinem Admin-Bereich erstellten Support-Ticket.

Und die OVHCloud App zeigt seit mindestens einer Woche einen Serverfehler auf der Objektspeicherseite an…

Ich musste ein separates Ticket eröffnen, da ich 2 Test-Buckets nicht löschen kann.