Docs: Melhor documentação para a replicação do armazenamento de objetos

X-publicado nos fóruns da Comunidade OVH: https://community.ovh.com/t/object-storage-et-replication/41329

Nos termos e condições da Nuvem Pública :

6.3 A OVHcloud não faz backup de dados específicos nas Instâncias ou Object Storage Containers do Cliente. Isto é
portanto, a responsabilidade do Cliente de tomar todas as medidas necessárias para fazer backup de seus dados no caso
de perda de dados ou deterioração de dados confiados, qualquer que seja a causa, incluindo causas não expressamente mencionadas
neste Contrato. A OVHcloud não fornece quaisquer garantias relacionadas com a utilização dos Serviços pelo Cliente, em
garantias particulares relacionadas à segurança e preservação desses dados.

Isso é difícil de aceitar, porque não tenho certeza se existe uma maneira melhor de fazer backup de dados do Object Storage do que buscar todos os objetos todos os dias, o que custa uma quantia significativa de dinheiro. No meu caso, isso tornaria o custo do backup muito maior do que o uso normal do próprio Object Storage.

Este é literalmente o único lugar onde eu não faço backups todos os dias porque fui vendido pelo marketing de semi-verdades.

Se a OVH confirmar que todas as replicações estão no mesmo local, não vale a pena usar o Object Storage na minha opinião :slightly_frowning_face:

@BertrandBordage obrigado por dedicar um tempo para ler e citar os ToS.

6.3 A OVHcloud não faz backup de dados específicos nas Instâncias ou Object Storage Containers do Cliente. Isto é
portanto, a responsabilidade do Cliente de tomar todas as medidas necessárias para fazer backup de seus dados no caso
de perda de dados ou deterioração de dados confiados, seja qual for a causa [...] A OVHcloud não fornece quaisquer garantias relacionadas com a utilização dos Serviços pelo Cliente, em particular garantias relacionadas com a segurança e preservação desses dados.

Também no ToS:

7.16 A OVHcloud não tem, em caso algum, qualquer obrigação, relativamente às tecnologias de computação em nuvem que utiliza para a gestão das Instâncias do Cliente e dos Object Storage Containers, de assegurar a retenção dos dados do Cliente. Todas as medidas para garantir a cópia de segurança dos dados são da exclusiva responsabilidade do Cliente.

[...]

ARTIGO 12: CONTRATO DE NÍVEL DE SERVIÇO (SLA)

[...]

(g) Object Storage: Taxa de disponibilidade mensal: 99,90%
Taxa de disponibilidade mensal dos dados armazenados no Object Storage Container: 99,999%.

[...]

“Durabilidade” significa: a capacidade da OVHcloud de fornecer novamente ao Cliente o acesso aos dados que estavam armazenados no Object Storage Container antes de um incidente de indisponibilidade devidamente notificado (ver as seguintes condições).

[...]

Não cumprimento da taxa de durabilidade dos dados armazenados no Object Storage: Quando a taxa de durabilidade mensal do Artigo 12.1 não for atingida, reembolso igual a 100% da taxa mensal paga pelo Cliente pelo Object Storage Container afetado.

Exceto que não há uma única "taxa de durabilidade" para qualquer serviço na seção "ARTIGO 12: CONTRATO DE NÍVEL DE SERVIÇO (SLA)" ou em qualquer lugar nos TdS. Muito menos para Object Storage.

IMHO que está em total contradição com o FAQ do Object Storage que afirma:

A taxa de resiliência de dados é 100% para o serviço Object Storage. Para mais informações, consulte os Termos e condições.

Portanto, o ToS não possui 100% de durabilidade para "(g) Object Storage" ou a documentação está errada sobre a resiliência de dados.

Mesmo que o "ARTIGO 12: CONTRATO DE NÍVEL DE SERVIÇO (SLA)" seja alterado para adicionar 100% de durabilidade ao Object Storage, ele entra em conflito com as seções 6.3 e 7.16 , que negam tal garantia. Portanto, simplesmente adicionar uma taxa de durabilidade de 100% ao artigo 12 (g) Object Storage não é suficiente.

Sim, isso se parece com isenções legais padrão que não levaram muito em conta as especificidades do Object Storage…

Até hoje, ainda sem resposta da OVH nem aqui, nem nos fóruns da comunidade nem no ticket de suporte criado no meu painel de administração.

E a app OVHCloud tem apresentado um erro de servidor há pelo menos uma semana na página Object Storage…

Tive que abrir um ticket separado porque não consigo excluir 2 buckets de teste.