Docs: Meilleure documentation pour la réplication de stockage d'objets

X-posté sur les forums de la communauté OVH : https://community.ovh.com/t/object-storage-et-replication/41329

A partir des conditions générales du Public Cloud :

6.3 OVHcloud ne sauvegarde pas de données spécifiques sur les Instances ou Object Storage Containers du Client. Il est
il appartient donc au Client de prendre toutes les mesures nécessaires pour sauvegarder ses données en cas
de perte de données ou de détérioration des données confiées, quelle qu'en soit la cause, y compris les causes non expressément mentionnées
dans ce Contrat. OVHcloud ne fournit aucune garantie liée à l'utilisation des Services par le Client, en
garanties particulières liées à la sécurité et à la conservation de ces données.

C'est difficile à accepter, car je ne suis pas sûr qu'il existe un meilleur moyen de sauvegarder les données d'Object Storage que de récupérer tous les objets tous les jours, ce qui coûte beaucoup d'argent. Dans mon cas, cela rendrait la sauvegarde beaucoup plus coûteuse que l'utilisation normale de l'Object Storage lui-même.

C'est littéralement le seul endroit où je ne fais pas de sauvegardes moi-même tous les jours parce que j'ai été vendu par des semi-vérités marketing.

Si OVH confirme que toutes les réplications sont au même endroit, ça ne sert à rien d'utiliser Object Storage à mon avis :slightly_frowning_face:

@BertrandBordage merci d'avoir pris le temps de lire et de citer les CGU.

6.3 OVHcloud ne sauvegarde pas de données spécifiques sur les Instances ou Object Storage Containers du Client. Il est
il appartient donc au Client de prendre toutes les mesures nécessaires pour sauvegarder ses données en cas
de perte de données ou de détérioration des données confiées, quelle qu'en soit la cause [...] OVHcloud ne fournit aucune garantie liée à l'utilisation des Services par le Client, notamment les garanties liées à la sécurité et à la conservation de ces données.

Également dans les conditions d'utilisation :

7.16 En aucun cas OVHcloud n'est tenue, au titre des technologies de cloud computing qu'elle utilise pour la gestion des Instances du Client et des Conteneurs de Stockage Objets, d'assurer la conservation des données du Client. Toutes les mesures visant à assurer la sauvegarde des données relèvent exclusivement de la responsabilité du Client.

[...]

ARTICLE 12 : ACCORD DE NIVEAU DE SERVICE (SLA)

[...]

(g)Object Storage : Taux de disponibilité mensuel : 99,90 %
Taux de disponibilité mensuel des données stockées dans Object Storage Container : 99,999 %.

[...]

« Pérennité » signifie : la capacité d'OVHcloud à fournir à nouveau au Client l'accès aux données qui étaient stockées dans l'Object Storage Container avant un incident d'indisponibilité dûment notifié (voir les conditions suivantes).

[...]

Non-respect du taux de pérennité des données stockées dans Object Storage : Lorsque le taux de pérennité mensuel de l'article 12.1 n'est pas atteint, remboursement égal à 100 % de la redevance mensuelle payée par le Client pour le Conteneur Object Storage concerné.

Sauf qu'il n'y a pas un seul "taux de durabilité" pour aucun service dans la section "ARTICLE 12 : ACCORD DE NIVEAU DE SERVICE (SLA)" ou n'importe où dans les conditions d'utilisation. Sans parler du stockage d'objets.

À mon humble avis, c'est en totale contradiction avec la FAQ sur le stockage d'objets qui indique :

Le taux de résilience des données est de 100 % pour le service Object Storage. Pour plus d'informations, veuillez consulter les Termes et conditions.

Il manque donc au ToS la durabilité à 100 % pour "(g) Object Storage" ou la documentation se trompe sur la résilience des données.

Même si "l'ARTICLE 12 : ACCORD DE NIVEAU DE SERVICE (SLA)" est modifié pour ajouter une durabilité de 100 % à l'Object Storage, il entre en conflit avec les sections 6.3 et 7.16 , qui nient une telle garantie. Il ne suffit donc pas d'ajouter simplement un taux de durabilité de 100 % à l'article 12 (g) Stockage d'objets.

Oui, cela ressemble à des mentions légales standard qui ne tenaient pas tellement compte des spécificités d'Object Storage…

A ce jour, toujours pas de réponse d'OVH ni ici, ni sur les forums de la communauté ni dans le ticket support créé dans mon panneau d'administration.

Et l'application OVHCloud affiche une erreur de serveur depuis au moins une semaine sur la page Object Storage…

J'ai dû ouvrir un ticket séparé car je ne suis pas en mesure de supprimer 2 buckets de test.