Zammad: Eliminación de notas imposible si interna y comunicación = verdadero

Infos:

• Versión de Zammad utilizada: 3.2
• Método de instalación (fuente, paquete, ..): cualquiera
• Sistema operativo: cualquiera
• Base de datos + versión: cualquiera
• Versión de Elasticsearch: cualquiera
• Navegador + versión: cualquiera (probado y verificado en Chrome)
• Ticket-ID (emisión original): # 1060109
• Ticket-ID (usuarios afectados por regresión): # 1080817

Comportamiento esperado:

Al cambiar las notas a communication: true , aún puede eliminar sus propias notas internas creadas (dentro de los 10 minutos).

Comportamiento real:

Cuando cambie las notas a communication: true , ya no podrá eliminar sus propias notas internas en 10 minutos. Esto requiere que solo tenga derechos de agente (por lo tanto, nada administrativo).

Nota al margen:

Los SLA ignoran las notas internas (si el atributo de comunicación se establece en verdadero), por lo que aún debería ser posible eliminarlas y (si no, los administradores tampoco deberían estar permitidos).

Creo que aquí llama la atención la siguiente línea:
https://github.com/zammad/zammad/blob/f35cd7fbe9d94b8353147c420853b369e82d46ee/app/controllers/ticket_articles_controller.rb#L151

Pasos para reproducir el comportamiento:

• cambiar el tipo de artículo del ticket 'nota' de communication: false a communication: true
• iniciar sesión como agente
• abre cualquier ticket (o crea uno nuevo)
• publicar una nota interna en el ticket
• (se presenta el botón de eliminación) intente eliminar la nota
  
  
  
  • mensaje de error not authorized (admin permission required)! o not authorized se devuelve a través de la interfaz de usuario
  
  

Sí, estoy seguro de que se trata de un error y no se solicita una función o es una pregunta general.