Zammad: 如果内部和通信 = 真，则不可能删除笔记

信息：

• 使用的 Zammad 版本：3.2
• 安装方式（源、包、..）：任意
• 操作系统：任意
• 数据库+版本：任意
• Elasticsearch 版本：任何
• 浏览器 + 版本：任何（在 Chrome 上测试和验证）
• 票证 ID（原始问题）：#1060109
• 票证 ID（回归影响用户）：#1080817

预期行为：

将笔记更改为communication: true ，您仍然可以删除自己创建的内部笔记（10 分钟内）。

实际行为：

将笔记更改为communication: true ，您将无法再在 10 分钟内删除自己的内部笔记。 这要求您仅拥有代理权限（因此无需管理）。

边注：

SLA 会忽略内部注释（如果通信属性设置为 true），这就是为什么仍然可以删除它们并且（如果不是，也不应该允许管理员）。

我认为这是下面这条引人注目的地方：
https://github.com/zammad/zammad/blob/f35cd7fbe9d94b8353147c420853b369e82d46ee/app/controllers/ticket_articles_controller.rb#L151

重现行为的步骤：

• 将票证文章类型“note”从communication: false更改communication: true
• 以代理身份登录
• 打开任何票证（或创建一个新票证）
• 对票张贴内部注释
• （出现删除按钮）尝试删除笔记
  
  
  
  • 通过 UI 返回错误消息not authorized (admin permission required)!或not authorized
  
  

是的，我确定这是一个错误，没有功能请求或一般问题。