<p>ओएसटिकट विकास की स्थिति</p>

अपडेट @protich के लिए धन्यवाद! यहाँ @greezybacon के बारे में क्षमा करें।

नमस्ते @protich

आपकी बात सुनकर अच्छा लगा, और मुझे विश्वास है कि इस परियोजना की स्थिति के बारे में हमें बताने के लिए समुदाय आपको धन्यवाद देगा।

@greezybacon के बारे में सुनना एक वास्तविक शर्म की बात है, वह वास्तव में हमारे साथ मददगार रहा है और अतिरिक्त सुविधाएँ काम कर रहा है आदि।

मुझे यह सुनकर खुशी हुई कि उनका जाना अच्छी तरह से किया गया है और अभी भी इस परियोजना में योगदान दे रहे हैं।

हम सभी आगामी रिलीज की प्रतीक्षा कर रहे हैं और धन्यवाद।

धन्यवाद @protich एक अच्छी खबर है, और आपके योगदान के लिए बहुत बहुत धन्यवाद @greezybacon

अंत में 1.10 संस्करण को अंतिम रूप दिए जाने के बारे में सुनकर बहुत अच्छा लगा और कई डेवलपर्स टीम में शामिल हो रहे हैं, भले ही @greezybacon के चले जाने की बात सुनकर दुख हुआ।

बीटीडब्ल्यू। आप सभी को आपके भविष्य के लिए शुभकामनाएं @greezybacon और यह जानकर खुशी हुई कि आप अभी भी समय-समय पर मदद कर रहे हैं :)

चूंकि मेरी कंपनी में भी ऐसी ही स्थिति है, जहां मेरे एक तिहाई सहयोगियों ने हमारी टीम छोड़ दी (या बेहतर: हमारी टीम और यहां तक ​​कि हमारे टीम मैनेजर के लिए लिए गए निर्णयों के कारण छोड़ना पड़ा), मैं पूरी तरह से समझ सकता हूं कि इसमें एक समय लगता है जबकि वे अपने पीछे छोड़ गए अंतराल को भरने के लिए और बाकी टीम के लिए बहुत अधिक काम है। तो आपको @protich और पूरी @osTicket टीम और @ntozier जैसे समर्थकों को शुभकामनाएं और मुझे विश्वास है कि आप राख से फीनिक्स की तरह आएंगे;)

बीटीडब्ल्यू। जो कभी भी ओस्टिकेट अनुवादों की देखभाल करने के लिए जेरेड का हिस्सा ले रहा है, मैं और मुझे यह भी लगता है कि @mfelber जर्मन अनुवाद के साथ समर्थन करना जारी रखेगा। बीटीडब्ल्यू अभी भी मेरे पास से कुछ बड़ा पुल अनुरोध खुला है # 3027 स्रोतों में गलतियों को हल करने और कुछ वाक्यांशों को एकजुट करने के लिए, इसलिए शर्मीली न हों और संपर्क में रहें (जिसे कभी भी अनुवाद संबंधी सामग्री पर ले जाया जाता है) क्योंकि उस पीआर को सभी अनुवादकों की मदद करनी चाहिए और तेज़ और आसान अनुवाद के लिए प्रूफ़रीडर।

चीयर्स!
माइकल

धन्यवाद @protich ,

अद्यतन के लिए, और कृपया मेरी क्षमा याचना स्वीकार करें यदि आपको लगता है कि कांटे के बारे में हमारी चर्चा ने आपके प्रोजेक्ट को स्पैम कर दिया है। निजी तौर पर, मुझे लगता है कि एक खुला संचार हमेशा चुप रहने से ज्यादा मददगार होता है। वर्तमान स्थिति को देखते हुए, मैं इस बात की सराहना करता हूं कि सामुदायिक देवों को सूचित करना शायद वर्तमान में आपकी सबसे बड़ी चिंता नहीं है। फिर भी, मेरा यह भी मानना ​​है कि एक अधिक सक्रिय संचार ने कई टिप्पणियों को अप्रचलित बना दिया था।

इसलिए मैं उपर्युक्त नए ढांचे की समय पर घोषणा की सराहना करता हूं ताकि समुदाय में प्रयास शीघ्रता से अनुकूल हो सकें। यह कहने के बाद, मैं नई रिलीज़ और एक खुले और सराहनीय सहयोग की भी प्रतीक्षा कर रहा हूँ।

आपको और आपके कर्मचारियों के लिए शुभकामनाएँ,
मार्टिन।

विस्मयकारी! धन्यवाद!

@protich , अगर आपको एक नया संस्करण जारी करने में किसी भी मदद की ज़रूरत है, और मैं सहायता कर सकता हूं, तो कृपया मुझे शामिल करने पर विचार करें। मैंने भी बग फिक्स और क्लेको के ट्रांसमिशन ऑपरेशंस विभाग के लिए आवश्यक अन्य छोटी सुविधाओं के विलय को प्रबंधित करने के लिए परियोजना के एक कांटे पर विचार किया है।

अच्छी खबर! धन्यवाद, @protich
लेकिन, क्या हम उन सुविधाओं की सूची प्राप्त कर सकते हैं जो osTicket 1.11 में शामिल की जाएंगी? धन्यवाद।

और आज कैसे रिलीज हो रही है? :) मैं अभी भी पेज को रीफ्रेश करता हूं स्थिर 1.10 की प्रतीक्षा कर रहा हूं :)

रिलीज में कटौती करने से पहले हम आज अंतिम मिनट में विलय कर रहे हैं फिर क्यूए। मैं यहां एक अपडेट पोस्ट करूंगा।

रिलीज के बारे में कोई खबर?

डेवलप ब्रांच की नोक हमारे परीक्षकों से किसी भी अंतिम मिनट बग फिक्स के लिए लंबित अंतिम संस्करण के करीब है और एक सुरक्षा भेद्यता फिक्स है जिसे हम रिलीज से ठीक पहले प्रकाशित करेंगे।

कोई भी व्यक्ति जो आपके उत्पादन परिवेश की एक प्रति का उपयोग करके त्वरित उन्नयन परीक्षण करने को इच्छुक है?

मेरे पास एक प्रोडक्शंस सहित कुछ वातावरण हैं। परीक्षण करने में खुशी हुई।

जब मैं विकास की नोक से खींचता हूं, तो यह कहता है कि मैं "1.8-गिट" स्थापित कर रहा हूं ... क्या यह सही है?

@protich मुझे खुशी होगी।

मेरी योजना OSTicket की एक नई स्थापना करने की है क्योंकि हमारे वर्तमान सिस्टम को 1.6 के बाद से छोटी गाड़ी का ओवरटाइम मिल गया है। हम इस अपडेट की प्रतीक्षा कर रहे हैं!

@themunchkinman - यह सही है।

संबोधित करने के लिए मुद्दे

• [ ] php7 परिवर्तनों के कारण 1.8.x अपग्रेड पर क्रैश

एक साफ इंस्टॉल का परीक्षण किया, अच्छी तरह से चला गया (हालांकि मैं PHP 7 से बच रहा हूं, फिर भी 5.5/5.6 पर)।
यदि मैं 1.10-RC3 चला रहा हूं, तो क्या मुझे अपग्रेड करने की आवश्यकता है? मैं अपने एक प्रोडक्शन सेटअप के शीर्ष पर जाने वाला हूं...

वास्तव में कोई यातना परीक्षण नहीं, लेकिन अभी तक सामान्य ऑपरेशन से कोई विराम नहीं...
कई मैनुअल सुधार जो मैंने किए थे, वे फाइलों के इस संस्करण में मौजूद प्रतीत होते हैं ...

@themunchkinman - आप जिस मैनुअल फिक्स की बात करते हैं, उस पर विस्तार से ध्यान दें?

मैं पिछले 6 घंटों से नया संस्करण चला रहा हूं और हम केवल एक समस्या की पहचान कर सकते हैं।
टिकट पर प्रतिक्रिया करते समय कोई "प्रतीक्षा करें" ओवरले नहीं होता है जैसे टिकट बनाते समय, यह कुछ तकनीक बनाता है जो "प्रतिक्रिया" बटन पर दो बार क्लिक करता है, लेकिन उसमें से हमारे लिए ठीक दिखता है।

एक संक्षिप्त परीक्षण के बाद, मुझे कुछ समस्याएं मिलीं (1.9.12 से 1.9.14 तक अपग्रेड करें और फिर विकसित करें)

• नवीनीकरण के बाद, कस्टम प्रपत्र अब लिंक नहीं किए गए हैं।
• किसी टिकट को संपादित करते समय दिनांक फ़ील्ड को खाली देना, एक त्रुटि है (दिनांक सेटिंग: मानक, भाषा जर्मन)
• "मेरे टिकट" लिंक के तहत, न केवल "मेरा टिकट" बल्कि टीम के टिकट भी हैं। जो अपग्रेड के बाद एजेंटों को भ्रमित करेगा।
  मुझे लगता है कि मुझे और मुद्दे मिलेंगे। मैं परीक्षण के साथ आगे बढ़ूंगा।

@ जेडीकेव - कुछ PHP संपादन थे जो मैंने किए थे, ज्यादातर नॉलेजबेस/एफएक्यू को ठीक करना, जो कुछ अर्थशास्त्र के साथ शामिल किया गया प्रतीत होता है। मैंने RC3 के साथ नए सेटअप से SQL डेटाबेस में कुछ मैन्युअल संपादन भी किए। इसने कुछ तालिकाओं को प्राथमिक कुंजी/अद्वितीय के रूप में चिह्नित किए गए कुछ क्षेत्रों के साथ बनाया, जिससे कुछ चेतावनियां हुईं क्योंकि कुछ तालिकाएं केवल संबंधों का एक रजिस्टर हैं और इस प्रकार अक्सर गैर-अद्वितीय होती हैं और जरूरी नहीं होती हैं।

@ मार्कस 4000

साथ ही, 1.10 से शुरू होने के बाद से मेरा अनुभव रहा है कि 1.9.x और अन्य पिछले संस्करणों से आगे बढ़ने पर कुछ विसंगतियां उत्पन्न होंगी। उसके कारण, मैं संक्रमण के लिए एक रोक बिंदु खोजने की योजना बना रहा हूं, और इसे चरणबद्ध तरीके से काम करने के लिए, पुराने उदाहरण और डेटाबेस को संग्रहीत करने और नए के साथ साफ शुरू करने की योजना बना रहा हूं। मैंने अपने इन-सर्विस 1.9.x इंस्टेंस की प्रतियों/बैकअप के कई परीक्षण किए हैं और इसे पूरी तरह से साफ करने के लिए कभी भी नहीं मिल सका।

मैं यह देखने के लिए दिनांक फ़ील्ड जानकारी की जांच कर रहा हूं कि मुझे अपने स्वच्छ निर्माण पर एक ही समस्या मिलती है या नहीं।

अगर मैं गलत नहीं हूं, तो "माई टिकट्स" को उस टीम को सौंपे गए लोगों को शामिल करने के लिए डिज़ाइन किया गया था जिसके आप सदस्य हैं ...

BTW... यहाँ सभी के लिए... इस परियोजना को अभी भी जीवित और समुदाय के समर्थन को देखकर मुझे बहुत खुशी हो रही है। मैं 2008 से osTicket का उपयोग कर रहा हूं और अभी भी ऐसा कुछ भी नहीं मिला है जो मैं चाहता हूं कि जिस तरह से osTicket करता है।

क्या स्थिर संस्करण जारी किया गया है? नहीं मिल रहा..

@mrdanne अगर आपको यह यहाँ नहीं मिल रहा है: osticket.com/download
तो यह अभी तक जारी नहीं किया गया है। जैसा कि @protich ने 19 घंटे पहले पोस्ट किया था, एक अपग्रेड समस्या है जिसे रिलीज़ करने से पहले निपटने की आवश्यकता है।

मैं नई रिलीज तक इंतजार नहीं कर सकता! लंबे समय से इसका इंतजार कर रहे थे। मैं

अपग्रेड करते समय, मेरे पास osr_ticket_event तालिका के साथ अद्वितीय कुंजी त्रुटि थी
बहुत। इसलिए मैंने "अद्वितीय" फ़ील्ड से प्राथमिक कुंजी और एआई को मैन्युअल रूप से हटा दिया
उन्नयन से पहले। जिससे मदद मिली।

26.10.2016 05:57 schrieb "द मंचकिनमैन" नोटिफिकेशन @github.com पर हूं:

@markus4000 https://github.com/markus4000

साथ ही, 1.10 के बाद से मेरा अनुभव रहा है कि कुछ विसंगतियां शुरू हुईं
1.9.x, और अन्य पिछले संस्करणों से चलते समय घटित होगा। वजह से
कि, मैं संक्रमण के लिए एक पड़ाव खोजने की योजना बना रहा हूं, और
इसे चरणबद्ध तरीके से काम करने के लिए, पुराने उदाहरण और डेटाबेस को संग्रहित करना, और प्रारंभ करना
नए के साथ साफ। मैंने my . की कॉपियों/बैकअप के कई परीक्षण किए हैं
इन-सर्विस 1.9.x इंस्टेंस और इसे पूरी तरह से कभी भी पूरा नहीं कर सका
साफ।

मैं यह देखने के लिए दिनांक फ़ील्ड जानकारी की जांच कर रहा हूं कि क्या मुझे my . पर एक ही समस्या मिलती है
स्वच्छ निर्माण।

अगर मैं गलत नहीं हूं, तो "माई टिकट" को असाइन किए गए लोगों को शामिल करने के लिए डिज़ाइन किया गया था
उस टीम के लिए जिसके आप सदस्य हैं...

BTW... यहाँ सभी के लिए... मैं इस परियोजना को अभी भी जीवित देखकर बहुत खुश हूँ
और समुदाय का समर्थन। मैं 2008 से osTicket का उपयोग कर रहा हूं और अभी भी
मुझे ऐसा कुछ भी नहीं मिला है जो मैं चाहता हूं कि जिस तरह से ओएसटिकट करता है।

-
आप इसे प्राप्त कर रहे हैं क्योंकि आपका उल्लेख किया गया था।
इस ईमेल का सीधे उत्तर दें, इसे GitHub पर देखें
https://github.com/osTicket/osTicket/issues/3399#issuecomment -256243511,
या थ्रेड को म्यूट करें
https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AEMAZoAW5gVrz0JjyGie_qa0AaiFMc6tks5q3s-ugaJpZM4KXR2e
.

@tomlaf - पुल अनुरोध #3426 ओवरले मुद्दे को संबोधित करता है।

@markus4000 - क्या आप ticket_event मुद्दे पर अधिक स्पष्टीकरण दे सकते हैं? इसके अलावा आपने कस्टम फॉर्म को गिराए जाने का भी उल्लेख किया है - फॉर्म किस वस्तु से जुड़े थे?

@protich : प्राथमिक कुंजी मुद्दा मेरी गलती थी। क्षमा मांगना। मुझे पता चला कि किसी तरह एक क्षेत्र "अद्वितीय" था लेकिन यह ओस्टिकेट मानक स्थापना का हिस्सा नहीं है।

@ मार्कस 4000 - स्पष्टीकरण के लिए बहुत बहुत धन्यवाद, मैं इस मुद्दे का पता लगाने की कोशिश कर रहा था। आपने कस्टम फ़ॉर्म को छोड़ने का उल्लेख किया था - विस्तृत करने की देखभाल? आप किस संस्करण से अपग्रेड कर रहे थे?

डीबी में अद्वितीय/प्राथमिक प्रमुख मुद्दों को स्पष्ट करने के लिए, जिन्हें मैं टीमों के साथ एजेंटों को जोड़ने के लिए टेबल पर चला रहा था। मैंने RC3 की एक नई स्थापना की थी और जब इसने डेटाबेस का निर्माण किया तो पहला फ़ील्ड प्राथमिक और अद्वितीय के रूप में सेट किया गया था, और इस प्रकार प्रत्येक अतिरिक्त एजेंट के लिए मैं एक टीम में जोड़ूंगा, मुझे डुप्लिकेट मान के लिए एक डेटाबेस त्रुटि मिलेगी, लेकिन यह कम से कम प्रक्रिया करेंगे। मैंने MySQL में फ़ील्ड से प्राथमिक कुंजी और अद्वितीय झंडे को हटाकर इसे हल किया।

[ ost_team_member सेट में डालें team_id = '4', flags = 1]
'प्राथमिक' कुंजी के लिए डुप्लीकेट प्रविष्टि '4-0'

यहाँ एक अतिरिक्त डेटाबेस त्रुटि है जो मुझे प्राप्त हुई है। टिकट स्थिति सूची में कोई आइटम जोड़ते समय ऐसा किया जाता है।

[अद्यतन ost_ticket_status सेट extra = 'सस्पेंस' जहां ost_ticket_status । id = 6 LIMIT 1] 'फ़ील्ड सूची' में अज्ञात कॉलम 'अतिरिक्त'

@protich : मैंने 1.9.8 से 9 से 11 से 12 से 13 से 14 तक अपग्रेड किया, फिर मैंने पूरे डेटाबेस की तुलना एक स्वच्छ 14 इंस्टॉलेशन के साथ की, यह सुनिश्चित करने के लिए कि मेरे पास अपग्रेड करने से पहले मेरे पास एक उचित 14 है। इस तरह मैंने अपनी गलती पाई।

लेकिन मुझे यह भी पता चला कि तालिका "ost_ticket" में फ़ील्ड "झंडे" 1.9.14 से 1.10dev तक अपडेट करने से पहले गायब था

• [ ] कस्टम फॉर्म: मेरे पास 20 हेल्पटॉपिक हैं और प्रत्येक का अपना फॉर्म "x" है। अपडेट के बाद, सभी हेल्पटॉपिक्स ने फॉर्म से कनेक्शन खो दिया। इसलिए मुझे यहां जाना होगा: व्यवस्थापक पैनल -> प्रबंधन -> सहायता विषय -> सहायता विषय अपडेट करें -> फॉर्म: और वहां मैं मैन्युअल रूप से कस्टम फॉर्म जोड़ता हूं जो पहले जुड़ा हुआ था।
  यह स्वयं के रूप को नहीं खोता है। यह हेल्पटॉपिक और फॉर्म के बीच संबंध को खो देता है।
• [x] 1.10 में हल; दिनांक अंक: जब मैं एक टिकट संपादित करता हूं जिसमें कई दिनांक फ़ील्ड (वैकल्पिक) के साथ एक कस्टम फॉर्म होता है, तो मैं उन्हें खाली छोड़ देता हूं और सहेजता हूं; चेतावनी: _चेतावनी: दिनांक() पैरामीटर 2 के लंबे होने की अपेक्षा करता है, लाइन 1769_ पर /home/httpd/vhosts/regipedia.ch/ticketpreview.regipedia.ch/include/class.forms.php में दी गई स्ट्रिंग दिखाई देती है। चेतावनी भी प्रकट होती है, अगर मैं ग्राहक दृश्य से नया टिकट खोलता हूं।

• [] कार्य: छपाई काम नहीं कर रही है
• [ ] कार्य: एक नया कार्य बनाने के बाद, "नया कार्य" दबाए जाने से पहले दूसरे पृष्ठ पर जाने के बिना दूसरा कार्य बनाना संभव नहीं है
• [ ] कार्य: नए कार्य के निर्माण पर गृह विभाग डिफ़ॉल्ट रूप से चुना जाएगा तो यह अच्छा होगा।
• [ ] टास्क: एक बार टास्क बन जाने के बाद ड्यूडेट को एडिट नहीं कर सकते
• [ ] कार्य: ईमेल टेम्प्लेट %{Task.ticket_link} और %{task.due_date. . . .} त्रुटि उत्पन्न करते हैं। और शायद अन्य भी।

क्या आप v1.10 नई शाखा से बना सकते हैं?

साथ ही - भाषाओं को कब संकलित किया जाएगा?

@ वाकी4
प्रश्न: क्या आप v1.10 नई शाखा से बना सकते हैं?
ए: आप कर सकते थे... लेकिन आम तौर पर बोलते हुए आपको osticket.com/download पर आधिकारिक रिलीज का उपयोग करना चाहिए।

प्रश्न: साथ ही - भाषाओं का संकलन कब होगा?
ए: मुझे पिछले हफ्ते देर से कहा गया था कि उन्हें जल्द ही (दिनों) संकलित किया जाना चाहिए।

लेकिन अगर मैं गिट का उपयोग करना चाहता हूं, तो अपने लिए कुछ सुधार करने के लिए सबसे अच्छा तरीका है
क्लोन 1.10 शाखा होगी, विकसित नहीं होगी। इसलिए मैं इसके बारे में पूछ रहा हूँ,
यह पिछले संस्करणों के लिए बनाया गया था।

7 लिस 2016 6:04 अपराह्न " ntozier " [email protected] napisał(a):

@wacki4 https://github.com/wacki4
प्रश्न: क्या आप v1.10 नई शाखा से बना सकते हैं?
ए: आप कर सकते हैं... लेकिन आम तौर पर बोलते हुए आपको आधिकारिक रिलीज का उपयोग करना चाहिए
osticket.com/download पर।

प्रश्न: साथ ही - भाषाओं का संकलन कब होगा?
ए: मुझे पिछले हफ्ते देर से कहा गया था कि उन्हें जल्द ही (दिनों) संकलित किया जाना चाहिए।

-
आप इसे प्राप्त कर रहे हैं क्योंकि आपका उल्लेख किया गया था।
इस ईमेल का सीधे उत्तर दें, इसे GitHub पर देखें
https://github.com/osTicket/osTicket/issues/3399#issuecomment -258895561,
या थ्रेड को म्यूट करें
https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AAp6epJOCK3xWWzSey9SEXPNPhhPwKHgks5q71oggaJpZM4KXR2e
.

@protich क्या osTicket की प्रगति फिर से मृत है?

बस पूछ रहा हूँ... धन्यवाद।

आने वाले हफ्तों में जीथब मील के पत्थर टैब पर नजर रखें... हम 1.11 को मुद्दे सौंपेंगे, सभी को रिलीज शेड्यूल का बेहतर विचार देना चाहिए। इस सूत्र ने अपना काम कर दिया

@rbukovansky नं।

नए भाषा पैक अभी तक संकलित क्यों नहीं किए गए हैं?

ऐसा लगता है कि परियोजना फिर से मर चुकी है। 1.10 में अभी भी कई बग हैं लेकिन देवों की ओर से कोई गतिविधि नहीं है। और अनुवाद भी उपलब्ध नहीं हैं। मुझे लगता है कि चूंकि @greezybacon अब भाग नहीं लेता है, इसलिए परियोजना की आत्मा चली गई है।

बड़े सुधार आ रहे हैं। इस बीच, जीथब वास्तव में आत्मा पर चर्चा करने का स्थान नहीं है ... इसके लिए फ़ोरम और फ़्रीनोड बेहतर हैं।