<p>osTicket開発状況</p>

@protichを更新していただきありがとうございます！ @greezybaconについてここに申し訳ありません。

こんにちは@protich

ご意見をお聞かせいただければ幸いです。このプロジェクトの状況をお知らせいただき、コミュニティから感謝の意を表します。

@greezybaconについて聞くのは本当に残念です。彼は私たちを本当に助けてくれ、追加機能を動作させるなどしてくれました。

彼の出発がうまく行われ、彼がまだこのプロジェクトに貢献していると聞いてうれしいです。

今後のリリースを楽しみにしております。ありがとうございます。

ありがとう@protichは素晴らしいニュースです、そしてあなたの貢献に感謝します@greezybacon

@greezybaconが去ったのを聞くのは悲しいことですが、最終的に1.10バージョンが完成し、チームに参加している開発者が何人かいることをようやく聞くことができてうれしいです。

ところで。 あなたの将来のためにすべての最高の@greezybaconを望み、あなたがまだ時々助けていると聞いて幸せです:)

私の会社でも同様の状況があり、同僚の3分の1が私たちのチームを去りました（またはより良い：私たちのチームとチームマネージャーのために下された決定のために去らなければなりませんでした）、私はそれがかかることを完全に理解できます彼らが残したギャップを埋めるために、チームの他のメンバーのためにもっと多くの仕事があります。 ですから、 @ protichと@osTicketチーム全体、そして@ntozierのようなサポーターの皆さんのご多幸をお祈りしております。そして、あなたが灰の中からフェニックスのようにやって来ることを確信しています;）

ところで。 osticketの翻訳の世話をするJaredの役割を引き継いでいる人は誰でも、私と私は@mfelberがドイツ語の翻訳を引き続きサポートすると思います。 ところで、ソースの間違いを解決し、いくつかのフレーズを統一するために、私からまだいくつかのより大きなプルリクエストが開かれています＃3027そのPRはすべての翻訳者を助けるはずなので、恥ずかしがらずに連絡してください（翻訳関連のものを引き継ぐ人）より速く、より簡単な翻訳のための校正者。

乾杯！
マイケル

ありがとう@protich 、

更新のために、そしてフォークについての私たちの議論があなたのプロジェクトをスパムしたと感じたら、私の謝罪を受け入れてください。 個人的には、オープンなコミュニケーションは、沈黙を守るよりも常に役立つと思います。 現在の状況を考えると、コミュニティ開発者に通知することはおそらく現在あなたの最大の関心事ではないことを理解しています。 それにもかかわらず、私はまた、より積極的なコミュニケーションが多くのコメントを時代遅れにしたと信じています。

そのため、コミュニティでの取り組みが迅速に適応できるように、上記の新しいフレームワークをタイムリーに発表していただければ幸いです。 そうは言っても、私は新しいリリースとオープンで感謝の意を表す協力を楽しみにしています。

あなたとあなたのスタッフにとって最高です、
マーティン。

驚くばかり！ ありがとうございます！

@protich 、新しいバージョンをリリースするのに助けが必要な場合、そして私が助けになる可能性がある場合は、私を巻き込むことを検討してください。 私も、 Clecoの伝送運用部門に必要なバグ修正やその他の小さな機能のマージを管理するために、プロジェクトの分岐点を検討しました。

朗報です！ ありがとう、@ protich
しかし、osTicket 1.11に含まれる機能のリストを入手できますか？ ありがとう。

そして、今日はどのようにリリースされますか？ :)私はまだ安定した1.10を待っているページを更新します:)

リリースをカットする前に、今日は土壇場でマージを行い、次にQAを行います。 ここに更新を投稿します。

リリースに関するニュースはありますか？

開発ブランチのヒントは、テスターからの直前のバグ修正とリリース直前に公開するセキュリティ脆弱性修正を待つ間、最終バージョンに近づいています。

実稼働環境のコピーを使用してクイックアップグレードテストを実行したい人はいますか？

私は1つのプロダクションを含むいくつかの環境を持っています。 テストしてよかった。

開発の先端から引っ張ると、「1.8-git」をインストールしていると表示されます...これは正しいですか？

@protichよろしくお願いします。

現在のシステムは1.6以降、時間の経過とともにバグが発生しているため、OSTicketの新規インストールを行う予定です。 このアップデートを楽しみにしています！

@ themunchkinman-その通りです。

対処すべき問題

• [] php7の変更による1.8.xアップグレードでのクラッシュ

クリーンインストールをテストし、うまくいきました（ただし、PHP 7は避けていますが、5.5 / 5.6のままです）。
1.10-RC3を実行している場合、アップグレードを行う必要がありますか？ 私は自分のプロダクションセットアップの1つを超えようとしています...

本当に拷問テストはありませんが、これまでのところ通常の操作で壊れることはありません...
私が行ったいくつかの手動修正は、このバージョンのファイルに存在するようです...

@ themunchkinman-あなたが話す手動修正について詳しく説明するように気をつけますか？

過去6時間、新しいバージョンを実行していますが、特定できる問題は1つだけです。
チケットで応答を行う場合、チケットを作成するときのような「待機」オーバーレイはありません。これは、「応答」ボタンを2回クリックした技術者からのダブルエントリを作成するためですが、その中からは問題ないように見えます。

短いテストの後、いくつかの問題が見つかりました（1.9.12から1.9.14にアップグレードしてから開発する）

• アップグレード後、カスタムフォームはリンクされなくなりました。
• 日付フィールドを空にしてチケットを編集すると、エラーが発生します（日付設定：標準、ドイツ語）
• 「マイチケット」リンクの下には、「マイチケット」だけでなく、チームチケットもあります。 アップグレード後にエージェントを混乱させます。
  私はもっ​​と多くの問題を見つけると思います。 テストを進めます。

@ JediKev-私が行ったいくつかのphp編集があり、主にナレッジベース/ FAQを修正しました。これは、いくつかのセマンティクスとともに組み込まれているようです。 また、RC3を使用した新しいセットアップからSQLデータベースを手動で編集しました。 一部のテーブルは単なる関係のレジスタであり、多くの場合一意ではなく、必ずしもキーが設定されていないため、警告の原因となった主キー/一意としてフラグが付けられた特定のフィールドを持つテーブルが作成されました。

@ markus4000

また、1.10が始まって以来、1.9.xやその他の以前のバージョンから移行すると特定の異常が発生するというのが私の経験です。 そのため、移行の停止点を見つけて段階的に作業し、古いインスタンスとデータベースをアーカイブして、新しいものからクリーンに始めることを計画していました。 稼働中の1.9.xインスタンスのコピー/バックアップを複数回テストしましたが、完全にクリーンにすることはできませんでした。

日付フィールド情報をチェックして、クリーンビルドで同じ問題が発生するかどうかを確認しています。

私が間違っていなければ、「私のチケット」はあなたがメンバーであるチームに割り当てられたものを含むように設計されました...

ところで...ここにいるみんなに...このプロジェクトがまだ生きていて、コミュニティのサポートを見てとてもうれしいです。 私は2008年からosTicketを使用していますが、osTicketのように私が望むものを正確に実行するものはまだ見つかりません。

安定版はリリースされていますか？ 見つかりません。

@mrdanneここで見つからない場合：osticket.com/download
まだリリースされていません。 @protichが19時間前に投稿したように、リリース前に対処する必要があるアップグレードの問題があります。

新しいリリースまで待ちきれません！ ずっと楽しみにしていました。 😄

アップグレード中に、osr_ticket_eventテーブルで一意のキーエラーが発生しました
それも。 そのため、「一意の」フィールドから主キーとAIを手動で削除しました
アップグレードする前に。 それは助けになりました。

午前26.10.201605：57 schrieb "TheMunchkinman" [email protected] ：

@ markus4000 https://github.com/markus4000

また、1.10が始まって以来、特定の異常が発生したのは私の経験です。
1.9.xおよび他の以前のバージョンから移行するときに発生します。 のため
それで、私は移行の停止点を見つけることを計画していました、そして
段階的に作業し、古いインスタンスとデータベースをアーカイブして、開始します
新しいものできれいにします。 私は自分のコピー/バックアップの複数のテストを行いました
稼働中の1.9.xインスタンスであり、完全に通過させることはできませんでした
綺麗。

日付フィールド情報をチェックして、同じ問題が発生するかどうかを確認しています
クリーンビルド。

私が間違っていなければ、「私のチケット」は割り当てられたものを含めて設計されました
あなたがメンバーになっているチームに...

ところで...ここにいるみんなに...このプロジェクトがまだ生きているのを見てとてもうれしいです
とコミュニティのサポート。 私は2008年からosTicketを使用していますが、それでも
osTicketのように私が望むものを正確に実行するものは何も見つかりませんでした。

—
あなたが言及されたので、あなたはこれを受け取っています。
このメールに直接返信し、GitHubで表示してください
https://github.com/osTicket/osTicket/issues/3399#issuecomment -256243511、
またはスレッドをミュートします
https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AEMAZoAW5gVrz0JjyGie_qa0AaiFMc6tks5q3s-ugaJpZM4KXR2e
。

@ tomlaf-プルリクエスト＃3426はオーバーレイの問題に対処します。

@ markus4000 - ticket_eventの問題についてもっと明確にできますか？ また、カスタムフォームが削除されることについても言及しましたが、フォームはどのオブジェクトに添付されていましたか？

@protich ：主な問題は私のせいでした。 ごめん。 どういうわけか「ユニーク」なフィールドがあることがわかりましたが、これはosticketの標準インストールの一部ではありません。

@ markus4000-明確にしてくれてありがとう、私は問題を追跡しようとしていた。 カスタムフォームが削除されるとおっしゃっていましたが、詳しく説明しますか？ どのバージョンからアップグレードしましたか？

私が遭遇し続けたDBの固有/主キーの問題を明確にするために、エージェントをチームに関連付けるためのテーブルがありました。 RC3の新規インストールを実行し、データベースを構築すると、最初のフィールドがプライマリで一意に設定されたため、チームに追加するエージェントごとに、値が重複しているためデータベースエラーが発生しましたが、少なくとも処理します。 MySQLのフィールドから主キーと一意のフラグを削除することで解決しました。

[INSERT INTO ost_team_member SET team_id = '4'、 flags = 1]
キー「PRIMARY」の重複エントリ「4-0」

これも私が受け取った追加のデータベースエラーです。 これは、チケットステータスリストにアイテムを追加するときに行われます。

[UPDATE ost_ticket_status SET extra = 'susp' WHERE ost_ticket_status 。 id = 6 LIMIT1]「フィールドリスト」の不明な列「extra」

@protich ：1.9.8から9、11、12、13、14にアップグレードしてから、データベース全体をクリーンな14インストールと比較して、アップグレードする前に適切な14があることを確認しました。 それが私のせいを見つけた方法です。

しかし、1.9.14から1.10devに更新する前に、テーブル「ost_ticket」のフィールド「flags」が欠落していることもわかりました。

• []カスタムフォーム：20個のヘルプトピックがあり、それぞれに独自のフォーム「x」があります。 更新後、すべてのヘルプトピックはフォームへの接続を失いました。 したがって、管理パネル->管理->ヘルプトピック->ヘルプトピックの更新->フォームに移動する必要があります。そこで、以前にリンクされていたカスタムフォームを手動で追加します。
  それはそれ自身の形を失うことはありません。 ヘルプトピックとフォームの間の接続が失われるだけです。
• [x] 1.10で解決。 日付の問題：いくつかの日付フィールド（オプション）を持つカスタムフォームを持つチケットを編集するとき、それらを空のままにして保存します。 警告：_警告：date（）はパラメータ2が長いことを想定しており、1769行の/home/httpd/vhosts/regipedia.ch/ticketpreview.regipedia.ch/include/class.forms.phpに指定された文字列が表示されます。 クライアントビューから新しいチケットを開くと、警告も表示されます。

• []タスク：印刷が機能していません
• []タスク：新しいタスクを作成した後、[新しいタスク]を押す前に別のページに移動せずに別のタスクを作成することはできません
• []タスク：新しいタスクの作成時に、デフォルトでホーム部門が選択されると便利です。
• []タスク：タスクが作成されると、期日を編集できません
• []タスク：メールテンプレート％{Task.ticket_link}および％{task.due_date。 。 。 。}エラーが発生します。 そして多分他の人も。

v1.10の新しいブランチから作成できますか？

また、言語はいつコンパイルされますか？

@ wacki4
Q：v1.10の新しいブランチから作成できますか？
A：可能です...しかし、一般的に言えば、osticket.com / downloadの公式リリースを使用する必要があります。

Q：また、言語はいつコンパイルされますか？
A：先週遅くに、すぐに（数日）コンパイルする必要があると言われました。

しかし、私がgitを使用したい場合は、自分自身のためにいくつかの改善を行うための最善の方法です
開発ではなく、クローン1.10ブランチになります。 これが私がそれについて尋ねている理由です、
以前のバージョン用に作成されました。

7 lis 2016 6:04 PM "ntozier" [email protected]ł （a）：

@ wacki4 https://github.com/wacki4
Q：v1.10の新しいブランチから作成できますか？
A：可能です...しかし、一般的に言えば、公式リリースを使用する必要があります
osticket.com/downloadで。

Q：また、言語はいつコンパイルされますか？
A：先週遅くに、すぐに（数日）コンパイルする必要があると言われました。

—
あなたが言及されたので、あなたはこれを受け取っています。
このメールに直接返信し、GitHubで表示してください
https://github.com/osTicket/osTicket/issues/3399#issuecomment -258895561、
またはスレッドをミュートします
https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AAp6epJOCK3xWWzSey9SEXPNPhhPwKHgks5q71oggaJpZM4KXR2e
。

@protich osTicketの進行は再び死んでいますか？

ただ尋ねる...ありがとう。

今後数週間以内にgithubマイルストーンタブに注目してください... 1.11に問題を割り当て、リリーススケジュールのより良いアイデアを全員に提供する必要があります。 このスレッドはその仕事をしました

@rbukovanskyいいえ。

新しい言語パックがまだコンパイルされていないのはなぜですか？

プロジェクトがまた死んだような気がします。 1.10にはまだ多くのバグがありますが、開発者からのアクティビティはありません。 また、翻訳も利用できません。 @greezybaconはもう参加していないので、プロジェクトの精神はなくなったと思います。

主要な改善が来ています。 一方、githubは実際には魂を議論する場所ではありません...フォーラムとfreenodeはそのために優れています。