<p>osTicket 开发状态</p>

感谢您的更新@protich！ 很抱歉在这里谈论@greezybacon。

嗨@protich

很高兴收到你的来信，我相信社区会感谢你让我们知道这个项目的情况。

听到@greezybacon真的很遗憾，他对我们非常有帮助，并让其他功能正常工作等。

我很高兴听到他的离开做得很好，他仍然为这个项目做出贡献。

我们都期待即将发布的版本，并感谢您。

谢谢@protich是个好消息，非常感谢@greezybacon的贡献

很高兴终于听到关于 1.10 版本即将完成的消息，并且有几位开发人员加入了团队，尽管很遗憾听到@greezybacon离开。

顺便提一句。 祝你未来一切顺利@greezybacon ，并很高兴听到你仍然不时提供帮助:)

由于我们公司有类似的情况，我三分之一的同事离开了我们的团队（或者更好的是：由于我们的团队甚至我们的团队经理做出的决定而不得不离开），我完全可以理解这需要同时填补他们留下的空白，团队其他成员还有很多工作要做。 所以祝你@protich和整个@osTicket团队以及像@ntozier这样的支持者一切顺利，我有信心你会像凤凰一样从灰烬中走出来；）

顺便提一句。 谁曾接手 Jared 负责 osticket 翻译的工作，我和我也猜想@mfelber将继续支持德语翻译。 顺便说一句，我还有一些更大的拉取请求 #3027 来解决源中的错误并统一一些短语，所以不要害羞并保持联系（谁曾经接管过翻译相关的东西），因为 PR 应该帮助所有翻译和校对人员，以实现更快、更轻松的翻译。

干杯!
迈克尔

谢谢@protich ，

对于更新，如果您觉得我们关于分叉的讨论确实给您的项目带来了垃圾邮件，请接受我的道歉。 就个人而言，我认为开放的沟通总是比保持沉默更有帮助。 鉴于目前的情况，我很感激通知社区开发人员目前可能不是你最关心的问题。 尽管如此，我也相信更积极的沟通已经使许多评论过时了。

因此，我希望及时宣布上述新框架，以便社区的努力能够迅速适应。 话虽如此，我很期待新版本的发布，也期待开放和赞赏的合作。

祝您和您的员工一切顺利，
马丁。

惊人的！ 感谢您！

@protich ，如果您在发布新版本时需要任何帮助，我可以提供帮助，请考虑让我参与。 我也考虑过该项目的一个分支，以便管理Cleco传输运营部门所需的错误修复和其他小功能的合并。

好消息！ 谢谢，@protich
但是，我们能否获取 osTicket 1.11 中包含的功能列表？ 谢谢你。

以及今天将如何发布？ :) 我仍然刷新页面等待稳定的 1.10 :)

我们今天将在最后一刻进行合并，然后在我们取消发布之前进行 QA。 我会在这里发布更新。

有发布的消息吗？

开发分支的尖端接近最终版本，等待我们的测试人员在最后一刻修复任何错误，以及我们将在发布前发布的安全漏洞修复。

有人愿意使用您的生产环境副本进行快速升级测试吗？

我有几个环境，包括一个作品。 很高兴测试。

当我从开发的尖端拉出来时，它说我正在安装“1.8-git”......这是正确的吗？

@protich我很乐意。

我的计划是重新安装 OSTicket，因为我们当前的系统从 1.6 开始就出现了 bug。 我们期待着这次更新！

@themunchkinman——没错。

要解决的问题

• [ ] 由于 php7 更改，1.8.x 升级崩溃

测试了一个干净的安装，进展顺利（虽然我避免使用 PHP 7，但仍然在 5.5/5.6 上）。
如果我运行的是 1.10-RC3，是否需要升级？ 我即将超越我的一个生产设置......

没有真正的折磨测试，但到目前为止正常操作没有中断......
我所做的几个手动修复似乎存在于这个版本的文件中......

@themunchkinman - 想详细说明您所说的手动修复？

我在过去 6 小时内运行了新版本，但我们只能确定一个问题。
在对工单进行响应时，没有像创建工单时那样的“等待”覆盖，这是创建一些双条目表单，一些技术在“响应”按钮上单击了两次，但对我们来说看起来不错。

经过短暂的测试，我发现了一些问题（从 1.9.12 升级到 1.9.14 再开发）

• 升级后，自定义表单不再链接。
• 编辑工单并让日期字段为空时，出现错误（日期设置：标准，语言德语）
• 在“我的门票”链接下，不仅有“我的门票”，还有球队门票。 这会使升级后的代理感到困惑。
  我想我会发现更多问题。 我会继续测试。

@JediKev - 我做了一些 php 编辑，主要是修复知识库/常见问题解答，这似乎是合并的，以及一些语义。 我还使用 RC3 对 SQL 数据库进行了一些手动编辑。 它创建了一些表，其中某些字段被标记为主键/唯一，这引起了一些警告，因为一些表只是关系的寄存器，因此通常是非唯一的，不一定是键控的。

@markus4000

此外，从 1.10 开始，我的经验就是从 1.9.x 和其他早期版本迁移时会发生某些异常。 正因为如此，我一直在计划找到过渡的停止点，并分阶段进行，归档旧实例和数据库，并从新开始。 我已经对我的服务中 1.9.x 实例的副本/备份进行了多次测试，但永远无法让它完全干净。

我正在检查日期字段信息，看看是否在我的干净构建中遇到了同样的问题。

如果我没记错的话，“我的门票”的设计包括分配给您所属团队的门票......

顺便说一句......这里的每个人......我很高兴看到这个项目仍然存在并且社区支持。 自 2008 年以来，我一直在使用 osTicket，但仍然没有找到任何能像 osTicket 那样做的事情。

稳定版出了吗？ 找不到啊。。

@mrdanne如果你在这里找不到它：osticket.com/download
然后它还没有发布。 正如@protich 19 小时前发布的那样，有一个升级问题需要在发布前处理。

我等不及新版本了！ 期待了很久。 😄

升级时，我的 osr_ticket_event 表出现唯一键错误
也。 所以我从“唯一”字段中手动删除了主键和 AI
升级前。 这有帮助。

上午 26.10.2016 05:57 schrieb "TheMunchkinman" [email protected] ：

@markus4000 https://github.com/markus4000

此外，根据我的经验，自 1.10 开始以来，某些异常
从 1.9.x 和其他早期版本移动时会发生。 因为
那，我一直在计划找到过渡的停止点，并且
分阶段工作，归档旧实例和数据库，然后开始
用新的清洁。 我已经对我的副本/备份进行了多次测试
服务中的 1.9.x 实例，并且永远无法让它完全通过
干净的。

我正在检查日期字段信息，看看我是否遇到了同样的问题
干净的构建。

如果我没记错的话，“我的门票”的设计包括那些分配的
到您所属的团队...

顺便说一句......这里的每个人......我很高兴看到这个项目仍然存在
和社区的支持。 自 2008 年以来我一直在使用 osTicket
还没有找到任何能像 osTicket 那样做我想要的东西。

—
你收到这个是因为你被提到了。
直接回复此邮件，在 GitHub 上查看
https://github.com/osTicket/osTicket/issues/3399#issuecomment -256243511，
或使线程静音
https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AEMAZoAW5gVrz0JjyGie_qa0AaiFMc6tks5q3s-ugaJpZM4KXR2e
.

@tomlaf - 拉取请求 #3426 解决了覆盖问题。

@markus4000 - 你能澄清更多关于ticket_event的问题吗？ 您还提到自定义表单被丢弃 - 表单附加到什么对象？

@protich ：主要问题是我的错。 对不起。 我发现不知何故有一个“唯一”字段，但这不是 osticket 标准安装的一部分。

@markus4000 - 非常感谢您的澄清，我正试图追查这个问题。 您曾提到自定义表单被丢弃——需要详细说明吗？ 你是从哪个版本升级的？

只是为了澄清我一直遇到的数据库中的唯一/主要关键问题是为了将代理与团队关联起来。 我已经完成了 RC3 的全新安装，当它构建数据库时，第一个字段被设置为主要字段和唯一字段，因此对于我要添加到团队中的每个额外代理，我都会收到重复值的数据库错误，但它至少会处理。 我通过从 MySQL 的字段中删除主键和唯一标志来解决它。

[插入ost_team_member SET team_id = '4', flags = 1]
键“P​​RIMARY”的重复条目“4-0”

这是我也收到的另一个数据库错误。 这是在将项目添加到工单状态列表时完成的。

[更新ost_ticket_status SET extra = 'susp' WHERE ost_ticket_status 。 id = 6 LIMIT 1]“字段列表”中的未知列“额外”

@protich ：我从 1.9.8 升级到 9 到 11 到 12 到 13 到 14 然后我将整个数据库与干净的 14 安装进行了比较，以确保在升级之前我有一个合适的 14。 我就是这样发现我的错的。

但我还发现在从 1.9.14 更新到 1.10dev 之前，在“ost_ticket”表中缺少“flags”字段

• [ ] 自定义表单：我有 20 个帮助主题，每个主题都有自己的表单“x”。 更新后，所有帮助主题都失去了与表单的连接。 所以我必须去：管理面板 -> 管理 -> 帮助主题 -> 更新帮助主题 -> 表单：然后我手动添加之前链接的自定义表单。
  它不会失去它自己的形式。 它只是松散了帮助主题和表单之间的联系。
• [x] 在 1.10 中解决； 日期问题：当我编辑具有多个日期字段（可选）的自定义表单的工单时，我将它们留空并保存； 警告：_Warning: date() 预计参数 2 很长，出现在第 1769 行的 /home/httpd/vhosts/regipedia.ch/ticketpreview.regipedia.ch/include/class.forms.php 中给出的字符串。 如果我从客户端视图打开新票证，也会出现警告。

• [ ] 任务：打印不工作
• [ ] 任务：创建一个新任务后，在按下“新任务”之前不去另一个页面是不可能创建另一个任务的
• [ ] 任务：如果在创建新任务时默认选择主部门，那就太好了。
• []任务：一旦创建任务就无法编辑截止日期
• [ ] 任务：电子邮件模板 %{Task.ticket_link} 和 %{task.due_date。 . . .} 导致错误。 也许还有其他人。

您可以从 v1.10 新分支制作吗？

另外 - 什么时候会编译语言？

@wacki4
问：你可以从 v1.10 新的分支中制作吗？
答：您可以……但一般来说，您应该使用 osticket.com/download 上的官方版本。

问：另外 - 什么时候会编译语言？
A：上周晚些时候有人告诉我，它们应该很快（几天）编译。

但是如果我想使用 git，为自己做一些改进最好的方法
将是克隆 1.10 分支，而不是开发。 这就是为什么我要问它，
它是为以前的版本制作的。

2016 年 7 月 6:04 PM “ntozier” [email protected] napisał(a):

@wacki4 https://github.com/wacki4
问：你可以从 v1.10 新的分支中制作吗？
A: 你可以……但一般来说你应该使用官方版本
在 osticket.com/download。

问：另外 - 什么时候会编译语言？
A：上周晚些时候有人告诉我，它们应该很快（几天）编译。

—
你收到这个是因为你被提到了。
直接回复此邮件，在 GitHub 上查看
https://github.com/osTicket/osTicket/issues/3399#issuecomment -258895561，
或使线程静音
https://github.com/notifications/unsubscribe-auth/AAp6epJOCK3xWWzSey9SEXPNPhhPwKHgks5q71oggaJpZM4KXR2e
.

@protich osTicket 的进度又死了吗？

只是问...谢谢。

在接下来的几周内密切关注 github 里程碑选项卡...我们会将问题分配给 1.11，应该让每个人都更好地了解发布时间表。 这个线程已经完成了它的工作

@rbukovasky 没有。

为什么尚未编译新的语言包？

感觉这个项目又死了。 1.10 中仍有许多错误，但开发人员没有任何活动。 而且翻译也没有。 我认为自从@greezybacon不再参与以来，该项目的灵魂已经消失。

重大改进即将到来。 同时，github 并不是真正讨论灵魂的地方……论坛和 freenode 更适合这个。