Zammad: Die Auswahl der Organisation für neue Benutzer ist unterbrochen @ 2.3

Erstellt am 1. Feb. 2018  ·  3Kommentare  ·  Quelle: zammad/zammad

Infos:

  • Gebrauchte Zammad-Version: 2.3
  • Installationsmethode (Quelle, Paket, ..):
  • Betriebssystem: Ubuntu 16.04
  • Datenbank + Version: -
  • Elasticsearch- Version:-
  • Browser + Version:-

Erwartetes Verhalten:

  • Beim Hinzufügen eines Benutzers über das Webinterface erhalte ich einen Vorschlag zur Auswahl der "Organisation"

Tatsächliches Verhalten:

  • Ich bekomme den Vorschlag nicht, ich muss die Organisation manuell eingeben
    Es ist auch der gleiche Effekt, wenn ein Agent ein Ticket für einen Benutzer erstellt -> nicht nach Benutzern suchen kann.

Schritte zum Reproduzieren des Verhaltens:

  • Versuchen Sie, einen neuen Benutzer zu erstellen.

Ja, ich bin sicher, dies ist ein Fehler und keine Funktionsanfrage oder eine allgemeine Frage.

question
Quelle
picture minions1291
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Alle 3 Kommentare

Hallo, bei meiner Installation funktioniert das einwandfrei. Sind Sie sicher, dass Elasticsearch richtig funktioniert?

systemctl-status elastische Suche

Sollte dir helfen, es herauszufinden.

moellert picture moellert am 1. Feb. 2018
❤1

Hallo, danke für die Antwort
` elasticsearch.service - LSB: Startet elasticsearch
Geladen: geladen (/etc/init.d/elasticsearch; bad; Herstellervoreinstellung: aktiviert)
Aktiv: aktiv (beendet) seit Do 01.02.2018 00:34:47 MEZ; vor 15h
Dokumente :
Aufgaben: 0
Speicher: 0B
CPU: 0

01. Feb 00:34:47 zammad-prod systemd[1]: LSB starten: Startet elasticsearch...
`
Sie haben Recht, Elastic funktioniert nicht. Wo bekomme ich die Protokolle von Elastic? Ich finde nichts in der production.log.
Vielen Dank

minions1291 picture minions1291 am 1. Feb. 2018

Habe die soution! Es ist ein Fehler bei Ubuntu 16.04 (siehe https://discuss.elastic.co/t/cant-start-elasticsearch-with-ubuntu-16-04/48730)
Wie man es repariert:

Es scheint, dass Sie START_DAEMON in /etc/default/elasticsearch auf true setzen müssen, damit Elasticsearch unter 16.04 läuft. Es wird standardmäßig auskommentiert, und wenn Sie es auskommentieren, kann Elasticsearch problemlos wieder starten.
(Aus dem ES-Forum)
Dann renne:
chown -Relas ticsearch:elasticsearch /var/lib/elasticsearch/
systemctl restart elasticsearch.service

Danke an @moellert für den Hinweis!

minions1291 picture minions1291 am 1. Feb. 2018
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