Zammad: 일본어 인코딩 7 비트 iso-2022-jp가 잘못 처리됨

Konnichiwa @lsergei- 테스트 스위트에 사용할 수있는 완전한 예제 메일을 제공해 주시겠습니까? 그것은 많은 도움이 될 것입니다. 감사!

Konnichiwa @thorsteneckel , 빠른 응답에 감사드립니다.

문제가있는 메시지를 어떻게 전달 하시겠습니까? 전달하는 것만으로도 헤더를 대체 할 수 있습니다.

일반적으로 메일 프로그램에는 원시 메일을 .eml 형식으로 저장하는 옵션이 있습니다. Apple Mail의 경우 예를 들어 File -> Save As 입니다. 일반 텍스트 편집기에서 해당 파일을 열고 여기에 업로드하기 전에 모든 민감한 데이터를 제거하십시오.

@thorsteneckel 설명해 주셔서 감사합니다. 동봉 된 메시지를 참조하십시오.
GitHub는 eml 파일 업로드를 지원하지 않기 때문에 파일 확장자가 txt로 변경되었습니다.

メ ル マ ガ 解除 .txt

도모 아리 가토!
문제가 확인되었습니다. 문제를 해결할 수있게되는 즉시이 문제를 업데이트하겠습니다.

따라서이 문제의 근본 원인은 메일 구문 분석에 사용하는 종속성이 ISO 2022 JP 인코딩 메일을 지원하지 않기 때문 입니다. 이전 버전에 지원을 제공하지만 우리가 사용 하는 호환되지 않는 추가 gem 이 있습니다.
거기에서 픽업하는 방법에 대한 지침을 요청하기 위해 주석 을

지금까지 작동하는 솔루션이 있는지 다시 평가 해 주시겠습니까?

mail gem에는 관련 변경 사항이 없었으므로 마지막 의견은 (불행히도) 여전히 유효합니다.

만타 스, 7 년이 넘은 해킹 된 보석을 해킹하지 않고이 문제를 해결할 수있는 해결책이 있는지 확인해 주시겠습니까? 아마도 이전에 변환이 가능했을 것입니다.

안녕하세요 @lsergei- 위대한 @mantas 는 mail gem 문제에 대한 해결 방법을 찾았으므로 대신 코드에서 처리 할 수 ​​있습니다. gem 자체의 지속 가능한 솔루션은 훨씬 더 좋겠지 만 지금 당장 달성 할 수없는 거대한 작업입니다. 그러나 곧 출시 될 Zammad 3.4 릴리스에서 약 2 주 후에 자유롭게 테스트 해보십시오.

안녕하세요 @thorsteneckel 및 @mantas- 감사합니다. 노력해 주셔서 감사합니다! 테스트하고 피드백을 제공합니다.

새로운 릴리스를 기대

안녕하세요. 나는 zammad에서 처음입니다.
이 문제는 3.6.x에서 수정되지 않은 것 같습니다.
내 zammad 서버에 유사한 왜곡 된 문자가 표시됩니다.

@hiromayu Zammad 3.6에서 여전히 실패하는 위의 인코딩으로 이메일의 원본 eml 파일을받을 수 있습니까? 이 문제를 참조하여이 eml을 support [at] zammad [dot] com 로 보낼 수 있습니다. 그럼 살펴 보겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 MrGeneration. 지원하기 위해 eml 파일을 보냅니다.

@hiromayu @MrGeneration 이 문제는 실제로 아직 해결되지 않았습니다. 난 포기 했어 (수동으로 이메일을 고칠 사람이있어)

작은 후속 조치처럼 :
@hiromayu 와 샘플 메일 덕분에 문제를

이 문제와 문제 # 3096을 간접적으로 다루고 있습니다.

안녕하세요. 모두 감사합니다.
패치를 적용하면이 문제가 해결 된 것 같습니다.
https://github.com/kuroda/mail-iso-2022-jp.
내 Zammad 서버는 내가 지원하기 위해 보낸 메일을 완벽하게 처리합니다.

@hiromayu 업데이트 주셔서 감사합니다! 패치를 어떻게 적용했는지 알 수 있습니까? github 기사에 설명 된대로 gem을 설치 했습니까?

나는이 문제를 고친 이유를 구별 할 수 없다는 것을 잊었다.
패치를 적용하고 zammad 서버를 업데이트 했으므로 그중 하나 또는 둘 다 문제를 해결했습니다.
명령으로 패치를 적용했습니다.
sudo zammad run gem install mail-iso-2022-jp
재부팅하십시오.

@hiromayu 감사합니다. gem을 설치했지만 설치만으로는 문제가 해결되지 않습니다. server.so에서 무엇을 변경했는지 알 수 있습니까?

죄송 해요. 나는 server.so에 아무것도하지 않았습니다. 그 패치를 설치하고 우분투 업데이터에서 소개 한 zammad 서버를 업데이트합니다.
패치 만 설치해도 작동하지 않는 경우. 해결 된 문제를 결정하는 것은 너무 먼저입니다. 며칠 후 이메일을 확인하겠습니다.

@hiromayu 알았습니다. I did the same thing and will monitor if the problem is gone.

해도 감사합니다!

중요한 참고 사항 :이 작업 은 업데이트에 안전하지 않습니다 .
따라서 솔루션을 고수하고 싶다면 시스템에 버그 수정 # 3096이 설치되어 있지 않으면 막을 수 없습니다.

그러나 이로 인해 나타나는 모든 버그는 더 이상 버그 수정에 대한 유효성을 검사하지 않습니다.

@hiromayu 가 코드 수정이 없기 때문에 실제로 업데이트가 안전하다고 제안한 @MrGeneration .

티켓을 닫는 것이 너무 이르지만 오늘은 말한 gem을 설치 한 후 문제가 없습니다.

환경을 바꿨습니다.
즉, 특정 소스 코드 설치 설정이없는 경우이 작업은 업데이트 안전하지 않습니다.

안녕하세요! 기술적 배경을 제공하려면 : gem을 설치하는 것은 그 자체로 효과가 없습니다. 추가 작업 / 코드 변경 없이는로드되지 않습니다. 따라서 바닐라 환경을 복원하기 위해 설치된 gem을 다시 제거하는 것이 좋습니다. 7 일 전에 생성 된 # 3096의 수정 사항이 @hiromayu 의 문제를 해결 한 것

모두 감사합니다. 따라서 Zammad의 업데이트가이 문제를 해결 한 이유였습니다.
정보가 잘못되어 죄송합니다.
Zammad 서버를 다시 설치하고 결과를 확인하겠습니다. 며칠 후 정말 고쳐 졌다고보고하세요.

안녕하세요. 이 문제의 또 다른 예가 있습니다.
하지만 zammad 업데이트 전에는 약간의 차이가 있다고 생각합니다.
업데이트 전에 모든 일본어 문자가 깨졌습니다. 그러나 이제 우편 제목이 정확합니다. 메일의 본문 만 왜곡됩니다.
어떻게해야합니까?

새로운 이슈를 생성하십시오.
이것은 복잡한 문제이며 동일하게 보이지만 성격이 약간 다를 수 있습니다.