Zammad: Konfigurasi "Pemberitahuan Email" keluar melalui cacat port 465

Dibuat pada 15 Mei 2017 · 3Komentar · Sumber: zammad/zammad

Informasi:

Versi Zammad bekas: 1.5.0
Sumber instalasi Zammad bekas: DEB
Sistem operasi: Debian 8
Browser + versi: Tidak relevan

Deskripsi Masalah

Mengonfigurasi email keluar yang diautentikasi melalui SMTP pada port 465 (SSL) berfungsi dengan baik untuk Saluran -> Email -> Akun Email -> Keluar, tetapi pengaturan yang sama menghasilkan kesalahan "Tidak Ada Pengguna Tersebut" saat digunakan untuk mengonfigurasi Saluran -> Email -> Email Pemberitahuan -> Keluar (lihat tangkapan layar terlampir):

zammad_smtp_outbound_error

Ketika dengan sengaja memasukkan kata sandi yang salah dalam formulir konfigurasi, pengujian konfigurasi otomatis mengeluarkan kesalahan "Kesalahan otentikasi", yang tampaknya menunjukkan, bahwa akun memang _tidak_ ada.

Tampaknya ada dua masalah:

a) formulir untuk konfigurasi Pemberitahuan Email sepertinya tidak berfungsi dengan baik

b) dua formulir untuk surat keluar (untuk Akun Email dan Pemberitahuan Email) tampaknya tidak menggunakan basis kode yang sama

notification question

Sumber

fthommen

Semua 3 komentar

Halo, apakah ada solusi - cepat - untuk bug ini yang terlihat? Sebaiknya masih di Zammad 1.5 ;-). Masalah ini semacam pemblokiran bagi kami, karena mailrelay kami tidak mengizinkan pengiriman email ke alamat eksternal melalui port 25. Karena SMTP pada port 465 berfungsi dengan baik untuk pengaturan "Akun Email", mengapa tidak menggunakan kode yang sama untuk "Pemberitahuan email"?

fthommen pada 27 Jul 2017

Halo @fthommen ,

kami menggunakan modul / basis kode yang sama untuk konfigurasi akun email dan konfigurasi notifikasi email.
Selain itu, kami belum dapat mereproduksi masalah ini.

Apakah ada kemungkinan untuk mendapatkan file log dari server surat?

"Pengirim Pemberitahuan" mungkin harus dikonfigurasi.
Silakan periksa ini melalui:
Saluran -> Email -> Pengaturan -> Pengirim Pemberitahuan

Salam,
denny

dennykorsukewitz pada 6 Sep 2017

❤1

"Pengirim Pemberitahuan" mungkin harus dikonfigurasi.
Silakan periksa ini melalui:
Saluran -> Email -> Pengaturan -> Pengirim Pemberitahuan

Itu saja! Ada pengirim notifikasi yang dikonfigurasi, tetapi itu adalah alamat noreply yang tidak ada di server SMTP (diuji dengan domain asing dan dengan domain lokal) dan oleh karena itu server menolak untuk menyampaikan email (meskipun kami mengautentikasi sebagai pengguna yang sah). Dengan menggunakan alamat utama sistem ticketing akhirnya kami berhasil mengkonfigurasi email notifikasi tersebut. Terima kasih banyak.

fthommen pada 11 Sep 2017

🎉1

Apakah halaman ini membantu?

0 / 5 - 0 peringkat