La configuration du courrier sortant authentifié via SMTP sur le port 465 (SSL) fonctionne correctement pour Canaux -> E-mail -> Comptes de messagerie -> Sortant, mais les paramètres identiques génèrent une erreur "Aucun utilisateur" lorsqu'ils sont utilisés pour configurer Canaux -> E-mail -> E-mail Notification -> Sortant (voir capture d'écran ci-joint) :
Lors de la saisie délibérée d'un mot de passe erroné dans le formulaire de configuration, le test de configuration automatique génère une erreur "Erreur d'authentification", qui semble indiquer que le compte _existe_.
Il semble y avoir deux problèmes :
a) le formulaire de configuration de la notification par e-mail ne semble pas fonctionner correctement
b) les deux formulaires pour le courrier sortant (pour les comptes de messagerie et pour la notification par courrier électronique) ne semblent pas utiliser la même base de code
Bonjour, existe-t-il une solution - rapide - pour ce bug en vue ? De préférence toujours en Zammad 1.5 ;-). Ce problème est en quelque sorte un bloqueur pour nous, car nos relais de messagerie ne permettent pas d'envoyer des e-mails à des adresses externes via le port 25. Étant donné que SMTP sur le port 465 fonctionne bien pour les paramètres "Comptes de messagerie", pourquoi ne pas simplement utiliser le même code pour le « Notification par e-mail » ?
Bonjour @fthommen ,
nous utilisons le même module/codebase pour la configuration du compte e-mail et la configuration de la notification par e-mail.
De plus, nous n'avons pas encore pu reproduire ce problème.
Existe-t-il la possibilité d'obtenir le fichier journal du serveur de messagerie ?
Le "Notification Sender" peut devoir être configuré.
Veuillez vérifier cela via :
Canaux -> E-mails -> Paramètres -> Expéditeur de notification
Meilleures salutations,
Denny
Le "Notification Sender" peut devoir être configuré.
Veuillez vérifier cela via :
Canaux -> E-mails -> Paramètres -> Expéditeur de notification
C'était ça! Il y avait un expéditeur de notification configuré, mais c'était une adresse noreply qui n'existait pas sur le serveur SMTP (testé à la fois avec un domaine étranger et avec le domaine local) et donc le serveur a refusé de relayer le courrier (même si nous nous sommes authentifiés en tant qu'utilisateur valide). En utilisant l'adresse principale du système de billetterie, nous avons finalement réussi à configurer la notification par e-mail. Merci beaucoup.