Zammad: Nenhum usuário no "Gerenciamento de usuários"

Olá - obrigado por registrar um problema. Certifique-se das seguintes coisas antes de criar um problema - obrigado! 🤓 Desde 15 de novembro tratamos de todas as solicitações, exceto bugs reais, em nosso fórum da comunidade. Explicação completa: https://community.zammad.org/t/major-change-regarding-github-issues-community-board/21 Publique: - Solicitações de recursos - Perguntas de desenvolvimento - Perguntas técnicas no quadro -> https: / /community.zammad.org! Se você acha que encontrou um bug, continue: - Pesquise os problemas existentes e o CHANGELOG.md para o seu problema - já pode haver uma solução - Certifique-se de usar a versão mais recente do Zammad se possível - Adicione o `log / produção. arquivo de log do seu sistema. Atenção: Certifique-se de que não contém dados confidenciais! - Escreva o problema em inglês - Não remova o modelo - caso contrário, fecharemos o problema sem mais comentários - Faça perguntas sobre a configuração e o uso do Zammad em nossa lista de discussão. Veja: https://zammad.org/participate Nota: Sempre fazemos nosso melhor. Infelizmente, às vezes há muitas solicitações e não podemos lidar com tudo de uma vez. Se quiser priorizar / escalar seu problema, você pode fazer isso por meio de um contrato de suporte (consulte https://zammad.com/pricing#selfhosted). * O bloco de texto superior será removido automaticamente quando você enviar seu problema *

Infos:

• Versão Zammad usada: 2.8.0-1549301377
• Método de instalação (fonte, pacote, ..): pacote
• Sistema operacional: CentOS 7
• Banco de dados + versão:
• Versão do Elasticsearch: 5.6.14-1
• Navegador + versão: Firefox, Chrome, ...

Comportamento esperado:

• Os usuários aparecem na seção "Gerenciamento de usuários"

Comportamento real:

• A seção "Gerenciamento de usuários" está vazia.
  Adicionar novos usuários parece funcionar, mas eles não aparecem na lista.
  Listar usuários no console do Rails funciona bem.
  Parece ser apenas um problema cosmético com a interface da web

/var/log/zammad/production.log parece bom.
Sempre que clico em uma das funções em "Gerenciamento de usuários", as solicitações são processadas sem erro (retorno 200).

O único erro que vejo é em:

Payload size: 0M
E, [2019-02-05T17:44:59.430366 #5417-47218874103620] ERROR -- :   
2019-02-05T17:44:59+0100: [Worker(host:zammad.local pid:5417)] Job
BackgroundJobSearchIndex (id=16) FAILED (3 prior attempts) with RuntimeError: Unable 
to process POST request to elasticsearch URL 'http://localhost:9200/zammad_production
/User/3?pipeline=zammad895142058248'. Check the response and payload for detailed 
information: 

Response:
#<UserAgent::Result:0x00007f5da9857a38 @success=false, @body="{\"error
\":{\"root_cause\":[{\"type\":\"illegal_argument_exception\",\"reason\":\"pipeline with id 
[zammad895142058248] does not exist\"}],\"type\":\"illegal_argument_exception
\",\"reason\":\"pipeline with id [zammad895142058248] does not exist\"},\"status\":400}", 
@data=nil, @code="400", @content_type=nil, @error="Client Error: 
#<Net::HTTPBadRequest 400 Bad Request readbody=true>!">

Passos para reproduzir o comportamento:

• Atualize o Zammad de uma versão anterior ou instale-o do zero.

O problema (ou equivalente), parece ser comum:
https://community.zammad.org/t/no-users-on-users-management/1108/2

Etapas para reproduzir o problema com precisão (em uma máquina CentOS 7 KVM):

yum -y update
yum -y install epel-release wget
wget -O /etc/yum.repos.d/zammad.repo https://dl.packager.io/srv/zammad/zammad/stable/installer/el/7.repo
rpm --import https://artifacts.elastic.co/GPG-KEY-elasticsearch

echo "[elasticsearch-5.x]
name=Elasticsearch repository for 5.x packages
baseurl=https://artifacts.elastic.co/packages/5.x/yum
gpgcheck=1
gpgkey=https://artifacts.elastic.co/GPG-KEY-elasticsearch
enabled=1
autorefresh=1
type=rpm-md"| tee /etc/yum.repos.d/elasticsearch-5.x.repo

yum install -y java-1.8.0-openjdk-devel
yum install -y elasticsearch

echo "JAVA_HOME=$(readlink -f /usr/bin/java | sed "s:bin/java::")" | sudo tee -a /etc/profile
source /etc/profile
## I am behind a corporate proxy, so I need to preceed the elasticsearch command with the java environment variables
ES_JAVA_OPTS="-Dhttps.proxyHost=MY_HTTP_PROXY.COM -Dhttps.proxyPort=8080" /usr/share/elasticsearch/bin/elasticsearch-plugin install mapper-attachments --batch

systemctl restart elasticsearch
systemctl enable elasticsearch

# SELinux / Firewall
setsebool httpd_can_network_connect on -P
firewall-cmd --zone=public --add-service=http --permanent
firewall-cmd --zone=public --add-service=https --permanent
firewall-cmd --reload

# For some reason the default nginx config overlaps with conf.d/zammad.conf
sed -i '/^    server {/,+19 s/^/#/' /etc/nginx/nginx.conf
systemctl restart nginx

zammad run rails r "Setting.set('es_url', 'http://localhost:9200')"
zammad run rake searchindex:rebuild
zammad run rails r "Setting.set('es_user', 'elasticsearch')"
zammad run rails r "Setting.set('es_password', 'zammad')"

Em seguida, acesse a interface web, crie um novo ambiente, faça o login e pronto: Sem usuários no "Gerenciamento de usuários".

Sim, tenho certeza que isso é um bug e nenhuma solicitação de recurso ou uma questão geral.