Zammad: Não é mais possível usar modelos de tíquetes desde 2.4

Infos:

• Versão Zammad usada: 2.4
• Método de instalação (fonte, pacote, ..): pacote deb
• Sistema operacional: Ubuntu 16.04
• Banco de dados + versão: MySQL 5.7
• Versão do Elasticsearch: 5.6.8
• Navegador + versão: Firefox e Chrome mais recentes

Comportamento esperado:

• Eu crio um novo tíquete
• Eu seleciono um modelo e clico em aplicar
• O modelo é selecionado e usado para o tíquete

Comportamento real:

• O modelo não é usado
• nada acontece (nenhuma entrada de log no servidor ou cliente)

Passos para reproduzir o comportamento:

• Crie um novo modelo

• Selecione este modelo para um novo tíquete

• É possível criar novos modelos (o log parece normal)

• Também é possível deletar modelos

Sim, tenho certeza que isso é um bug e nenhuma solicitação de recurso ou uma questão geral.