Zammad: Massenaktion wird für einen ausstehenden Status nicht ausgeführt

Infos:

• Gebrauchte Zammad-Version: 2.4.x
• Installationsmethode (Quelle, Paket, ..): gehostete Version
• Browser + Version: Chrome Version 65.0.3325.181

Erwartetes Verhalten:

• Bei einer Massenaktion sollte der ausstehende Status gesetzt und mit einem Kommentar versehen werden.

Tatsächliches Verhalten:

• Nachdem Sie die Einstellungen für die gewünschte Massenaktion vorgenommen und auf „Aktualisieren“ geklickt haben, erscheint die Meldung „Massenaktion ausgeführt“. Trotzdem bleibt das Feld für die kollektiven Aktionseinstellungen bestehen und die Einstellungen wurden nicht vorgenommen.

Schritte zum Reproduzieren des Verhaltens:

• Erstellen Sie 2 neue Tickets (Status offen / neu, Eigentümer optional)

Wählen Sie dann beide Tickets in einer Übersicht aus und ändern Sie die Einstellungen:
z. B. Status = Warten auf Schließen, Priorität = Normal, Gruppe = Gleich, Eigentümer = Gleich

Sie können es immer noch bestätigen, aber später nicht aktualisieren, wenn Sie die Möglichkeit haben, einen Kommentar hinzuzufügen. Es wird nichts passieren. In einigen Fällen wird jedoch oben "Sammlungsaktionen abgeschlossen" angezeigt. Die Änderungen an den Tickets wurden jedoch nicht übernommen.

Das Verhalten konnte bei verschiedenen Benutzern, auf verschiedenen Clients und in verschiedenen Browsern nachvollzogen werden.

Problem bezüglich T # 1017304