Zammad: массовое действие не выполняется для состояния ожидания

Информация:

• Используемая версия Zammad: 2.4.x
• Метод установки (исходный код, пакет, ..): размещенная версия
• Браузер + версия: Версия Chrome 65.0.3325.181

Ожидаемое поведение:

• При массовом действии необходимо установить статус ожидания и снабдить его комментарием.

Фактическое поведение:

• После того, как вы установили настройки для желаемого массового действия и нажали «обновить», появится сообщение «Массовое действие выполнено». Тем не менее, поле для настроек коллективных действий осталось, а настройки не были выполнены.

Шаги по воспроизведению поведения:

• Создайте 2 новых тикета (статус открыт / новый, владелец необязательно)

Затем выберите оба билета в обзоре и измените настройки:
z. B. Статус = ожидание закрытия, приоритет = нормальный, группа = равно, владелец = равно

Вы по-прежнему можете подтвердить, но не сможете обновить его позже, когда у вас будет возможность добавить комментарий. Ничего не произойдет. Однако в некоторых случаях вверху отображается «Действия по сбору завершены». Однако изменения к билетам не применялись.

Поведение можно было отследить у разных пользователей, на разных клиентах и ​​в разных браузерах.

Вопрос по Т № 1017304