Zammad: l'action en bloc n'est pas exécutée pour un état en attente

Infos:

• Version Zammad d'occasion : 2.4.x
• Méthode d'installation (source, package, ..) : version hébergée
• Navigateur + version: Chrome Version 65.0.3325.181

Comportement prévisible:

• Dans une action groupée, l'état en attente doit être défini et accompagné d'un commentaire.

Comportement réel :

• Après avoir défini les paramètres de l'action en masse souhaitée et cliqué sur "mettre à jour", le message "Action en masse exécutée" apparaît. Néanmoins, le champ des paramètres d'action collective demeure et les paramètres n'ont pas été définis.

Étapes pour reproduire le comportement :

• Créer 2 nouveaux tickets (statut ouvert / nouveau, propriétaire facultatif)

Sélectionnez ensuite les deux tickets dans un aperçu et modifiez les paramètres:
z. B. Statut = attendre la fermeture, priorité = normal, groupe = égal, propriétaire = égal

Vous pouvez toujours confirmer, mais vous ne pouvez pas le mettre à jour par la suite lorsque vous avez la possibilité d'ajouter un commentaire. Rien ne va se passer. Dans certains cas, cependant, « Actions de collecte terminées » apparaît en haut. Cependant, les modifications apportées aux tickets n'ont pas été appliquées.

Le comportement pourrait être tracé avec différents utilisateurs, sur différents clients et dans différents navigateurs.

Problème concernant le T#1017304