Zammad: لم يتم تنفيذ الإجراء المجمع لحالة معلقة

معلومات:

• الإصدار المستخدم من Zammad: 2.4.x
• طريقة التثبيت (المصدر ، الحزمة ، ..): الإصدار المستضاف
• إصدار المتصفح +: إصدار Chrome 65.0.3325.181

سلوك متوقع:

• في إجراء جماعي ، يجب تعيين الحالة المعلقة وتزويدها بتعليق.

السلوك الفعلي:

• بعد تعيين الإعدادات للإجراء المجمع المطلوب والنقر فوق "تحديث" ، تظهر الرسالة "تم تنفيذ الإجراء المجمع". ومع ذلك ، فإن مجال أوضاع العمل الجماعي باقٍ ولم يتم ضبط الإعدادات.

خطوات إعادة إنتاج السلوك:

• إنشاء تذكرتين جديدتين (الحالة مفتوحة / جديدة ، المالك اختياري)

ثم حدد كلا التذكرتين في نظرة عامة وقم بتغيير الإعدادات:
ض. ب. الحالة = انتظر الإغلاق ، الأولوية = عادي ، المجموعة = متساوية ، المالك = متساو

لا يزال بإمكانك التأكيد ، ولكن لا يمكنك تحديثه بعد ذلك عندما تتاح لك الفرصة لإضافة تعليق. لن يحدث شيء. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، تظهر عبارة "اكتملت إجراءات التجميع" في الجزء العلوي. ومع ذلك ، لم يتم تطبيق التغييرات على التذاكر.

يمكن تتبع السلوك مع مستخدمين مختلفين وعملاء مختلفين ومتصفحات مختلفة.

مشكلة بخصوص T # 1017304