Zammad: Webhooks

@MDXDave Voulez-vous dire pour :

a) Webhooks de Zammad -> Slack (par exemple sur les mises à jour des tickets) ?
b) Webhooks en général (à tout moment si un objet dans Zammad a changé, une URL externe avec l'objet modifié est appelée) ?
c) Webhooks vers Zammad -> Appelé depuis l'extérieur pour créer des tickets dans Zammad ?

Je voulais dire troisième, mais je pense que les deux autres options sont également très utiles.

a) Viendra bientôt (c'est sur la prochaine version)
b) C'est sur la feuille de route pour 2017
c) Plus de détails ? Pouvez-vous suggérer un format de charge utile ? Quels attributs sont utiles ? Devrait-il y avoir une option pour mettre à jour les billets ?

Extrait du #616 par @martini :

Prise en charge de WebHook comme dans gitlab ou github

2017 est terminé - les webhooks en général sont prévus au 1er trimestre 2018 ?

Je m'interroge également sur les webhooks. Cela faciliterait l'intégration dans les applications personnalisées.

Des nouvelles du support des webhooks ?

Non. Nous ajoutons le jalon (sur le côté droit du problème) lorsque nous y travaillons.

EDIT : Ce n'est pas sur notre liste et nous ne pouvons donc pas dire quand. Les demandes de tirage sont les bienvenues.

Je viens de créer une application de webhooks personnalisée spécialement à cet effet.

https://github.com/gveltri/slack-zammad-webhooks

J'adorerais travailler sur la fonctionnalité pour Zammad. Quelqu'un a-t-il une branche fonctionnelle ?

Salut @gveltri - Pour autant que je sache, il existe actuellement des branches pour cette fonctionnalité. Ce serait génial de recevoir une pull request pour cela. Vous pouvez toujours nous contacter ici ou via un e-mail d'assistance si vous avez besoin de quoi que ce soit ou avez des questions.
Il y a une chose qui est obligatoire pour que cela soit fusionné dans Zammad : nous avons besoin d'une solution technique qui apporte des Webhooks génériques. Il faut s'assurer que nous pouvons connecter n'importe quel système de manière standardisée. Hâte de voir tes premières avancées

J'aimerais voir un webhook qui déclenche des actions au cas où l'état du ticket changerait vers une application externe.
voici mon cas d'utilisation :
Nous avons une application commerciale auto-développée. Celui-ci crée de nouveaux tickets dans Zammad via l'API. Les utilisateurs travaillent sur le ticket et une fois que tout est terminé, ils ferment le ticket et le travail continue dans l'application métier.
Ce serait génial si Zammad pouvait déclencher automatiquement notre application commerciale une fois que l'état du ticket passe à fermé.

Utiliserait des webhooks pour une meilleure intégration avec les logiciels de gestion de projet, par exemple avec Taiga .

Des nouvelles/des projets concernant les Webhooks en général (à tout moment si un objet dans Zammad a changé, une URL externe avec l'objet modifié est appelée) ?

Nous n'avons actuellement aucune mise à jour pour cela, nous nous concentrons actuellement sur la base de connaissances et la correction des bogues.
Nous vous tiendrons au courant ici lorsque nous serons prêts. :(

des nouvelles à ce sujet?

S'il vous plaît, ne vous méprenez pas, mais je verrouille la conversation aux contributeurs uniquement pour réduire le bruit sur ce traqueur de bogues.

Nous mettrons à jour ce problème avec plus d'informations (comme la sortie prévue, etc.) lorsque nous serons prêts à travailler dessus ou qu'il y aura vraiment des nouvelles.