Zammad: 网络钩子

@MDXDave你的意思是：

a) 来自 Zammad -> Slack 的 Webhooks（例如票证更新）？
b) 一般的 Webhook（任何时候如果 Zammad 中的对象发生更改，都会调用具有更改对象的外部 URL）？
c) 到 Zammad 的 Webhooks -> 从外部调用以在 Zammad 中创建票证？

我的意思是第三个，但我认为其他两个选项也非常有用。

a) 很快就会来（下一个版本）
b) 它在 2017 年的路线图上
c) 有更多细节吗？ 你能建议一个有效载荷格式吗？ 什么属性有用？ 应该有更新门票的选项吗？

取自@martini #616 ：

像 gitlab 或 github 中的 WebHook 支持

2017 年结束了 - 2018 年第一季度计划在 gernal 中使用 webhooks？

也想知道网络钩子。 将使集成到自定义应用程序的方式更容易。

有关于 webhooks 支持的消息吗？

不。我们在处理里程碑时添加里程碑（在问题的右侧）。

编辑：它不在我们的名单上，因此我们不知道什么时候。 欢迎拉取请求。

我刚刚为此专门制作了一个自定义的 webhooks 应用程序。

https://github.com/gveltri/slack-zammad-webhooks

我很乐意为 Zammad 开发该功能。 有人有工作分支吗？

嗨@gveltri - 据我所知，目前有此功能的任何分支。 收到一个拉取请求会很棒。 如果您有任何需要或有疑问，您可以随时在此处或通过支持邮件与我们联系。
要将其合并到 Zammad 中，必须做一件事：我们需要一种技术解决方案，可以带来通用的 Webhooks。 必须确保我们可以以标准化的方式连接任何系统。 迫不及待想看到你的第一个进步👀🚀

我很想看到一个 webhook，它会在票证状态更改为外部应用程序时触发操作。
这是我的用例：
我们有一个自主开发的商业应用程序。 这个通过 API 在 Zammad 中创建新票证。 用户正在处理工单，一旦一切完成，他们关闭工单并在业务应用程序中继续工作。
如果 Zammad 能够在工单状态更改为关闭后自动触发我们的业务应用程序，那就太棒了。

将使用 webhooks 更好地与项目管理软件集成，例如与Taiga 。

任何有关 Webhooks 的一般新闻/计划（任何时候如果 Zammad 中的对象发生更改，都会调用具有更改对象的外部 URL）？

我们目前没有这方面的更新，我们目前专注于知识库和修复错误。
当我们准备好时，我们会在此通知您最新情况。 :(

有这方面的消息吗？

请不要误会我的意思，但我将对话锁定给贡献者只是为了减少此错误跟踪器上的噪音。

当我们准备好处理此问题或确实有一些消息时，我们将使用更多信息（如计划发布等）更新此问题。