Zammad: Webhooks

@MDXDave Meinst du für:

a) Webhooks von Zammad -> Slack (zB bei Ticket-Updates)?
b) Webhooks allgemein (wenn sich ein Objekt in Zammad geändert hat, wird immer eine externe URL mit dem geänderten Objekt aufgerufen)?
c) Webhooks zu Zammad -> Von extern aufgerufen, um Tickets in Zammad zu erstellen?

Ich meinte die dritte, aber ich denke, die anderen beiden Optionen sind auch sehr nützlich.

a) Wird bald kommen (es ist auf der nächsten Veröffentlichung)
b) Es steht auf der Roadmap für 2017
c) Weitere Einzelheiten? Können Sie ein Nutzlastformat vorschlagen? Welche Attribute sind nützlich? Sollte es eine Option zum Aktualisieren von Tickets geben?

Aus #616 von @martini :

WebHook-Unterstützung wie in gitlab oder github

2017 ist vorbei - die Webhooks in gernal sind in Q1/2018 geplant?

Ich frage mich auch über Webhooks. Würde die Integration in benutzerdefinierte Apps viel einfacher machen.

Gibt es Neuigkeiten zur Webhooks-Unterstützung?

Nein. Wir fügen den Meilenstein (auf der rechten Seite des Problems) hinzu, wenn wir daran arbeiten.

EDIT: Es steht nicht auf unserer Liste und daher können wir nicht sagen, wann. Pull-Requests willkommen.

Ich habe gerade eine benutzerdefinierte Webhooks-App speziell für diesen Zweck erstellt.

https://github.com/gveltri/slack-zammad-webhooks

Ich würde gerne an dem Feature für Zammad arbeiten. Hat jemand eine funktionierende Filiale?

Hallo @gveltri - Soweit ich weiß, gibt es derzeit irgendwelche Zweige für diese Funktionalität. Es wäre toll, dafür eine Pull-Anfrage zu erhalten. Sie können uns jederzeit hier oder über eine Support-Mail kontaktieren, wenn Sie etwas benötigen oder Fragen haben.
Um dies in Zammad zu integrieren, ist eines zwingend erforderlich: Wir brauchen eine technische Lösung, die generische Webhooks mitbringt. Es muss sichergestellt sein, dass wir jedes System standardisiert anbinden können. Ich kann es kaum erwarten, deine ersten Fortschritte zu sehen 👀🚀

Ich würde gerne einen Webhook sehen, der Aktionen auslöst, falls sich der Ticketstatus in Richtung einer externen App ändert.
hier ist mein anwendungsfall:
Wir haben eine selbst entwickelte Business-App. Dieser erstellt über die API neue Tickets in Zammad. Benutzer arbeiten an dem Ticket und wenn alles erledigt ist, schließen sie das Ticket und die Arbeit geht in der Business-App weiter.
Wäre toll, wenn Zammad unsere Business-App automatisch auslösen könnte, sobald sich der Ticketstatus auf Geschlossen ändert.

Würde Webhooks für eine bessere Integration mit Projektmanagement-Software verwenden, zB mit Taiga .

Irgendwelche Neuigkeiten/Pläne zu Webhooks im Allgemeinen (wenn sich ein Objekt in Zammad geändert hat, wird immer eine externe URL mit dem geänderten Objekt aufgerufen)?

Wir haben derzeit keine Updates dafür, wir konzentrieren uns derzeit auf die Wissensdatenbank und das Beheben von Fehlern.
Wir halten Sie hier auf dem Laufenden, wenn wir bereit sind. :(

Gibt es darüber irgendwelche Neuigkeiten?

Bitte verstehen Sie mich nicht falsch, aber ich schließe die Konversation nur für Mitwirkende, um das Rauschen in diesem Bugtracker zu reduzieren.

Wir werden diese Ausgabe mit weiteren Informationen (wie geplanter Veröffentlichung usw.) aktualisieren, wenn wir bereit sind, daran zu arbeiten oder es wirklich Neuigkeiten gibt.