Zammad: Вебхуки

@MDXDave Вы имеете в виду:

а) Вебхуки от Zammad -> Slack (например, при обновлении тикетов)?
б) Webhooks в целом (каждый раз, если объект в Zammad изменился, вызывается внешний URL-адрес с измененным объектом)?
c) Webhooks для Zammad -> Вызывается из внешнего источника для создания тикетов в Zammad?

Я имел в виду третий, но думаю, что и два других варианта очень полезны.

а) Скоро появится (в следующем выпуске)
б) Это в дорожной карте на 2017 год.
в) Еще подробности? Вы можете предложить формат полезной нагрузки? Какие атрибуты полезны? Должна ли быть возможность обновлять билеты?

Взято из # 616, автор @martini :

Поддержка WebHook как в gitlab или github

2017 год закончился - веб-хуки в зародыше запланированы на первый квартал 2018 года?

Также интересно узнать о веб-перехватчиках. Упростит интеграцию в пользовательские приложения.

Есть новости о поддержке веб-перехватчиков?

Нет. Мы добавляем веху (в правой части проблемы), когда работаем над ней.

РЕДАКТИРОВАТЬ: Этого нет в нашем списке, и поэтому мы не можем сказать, когда. Запросы на вытягивание приветствуются.

Я только что сделал специальное приложение для веб-перехватчиков специально для этой цели.

https://github.com/gveltri/slack-zammad-webhooks

Я бы хотел поработать над этой функцией для Заммада. У кого-нибудь есть рабочая ветка?

Привет @gveltri - Насколько я знаю, в настоящее время есть ветки для этой функции. Было бы здорово получить для этого пул-реквест. Вы всегда можете связаться с нами здесь или по электронной почте, если вам что-то понадобится или у вас есть вопросы.
Есть одна вещь, которая является обязательной для слияния этого с Zammad: нам нужно техническое решение, которое принесет общие Webhooks. Необходимо гарантировать, что мы сможем подключить любую систему стандартизованным образом. Не могу дождаться вашего первого прогресса 👀🚀

Я бы хотел увидеть веб-перехватчик, который запускает действия в случае изменения состояния заявки во внешнем приложении.
вот мой вариант использования:
У нас есть собственное бизнес-приложение. Он создает новые тикеты в Заммаде через API. Пользователи работают над заявкой, и как только все будет сделано, они закрывают заявку, и работа в бизнес-приложении продолжается.
Было бы здорово, если бы Zammad мог автоматически запускать наше бизнес-приложение, как только состояние заявки изменится на закрытое.

Использовал бы веб-перехватчики для лучшей интеграции с программным обеспечением для управления проектами, например, с Тайгой .

Есть какие-нибудь новости / планы относительно Webhooks в целом (в любое время, если объект в Zammad изменился, вызывается внешний URL-адрес с измененным объектом)?

В настоящее время у нас нет обновлений для этого, в настоящее время мы сосредоточены на базе знаний и исправлении ошибок.
Мы будем держать вас в курсе, когда будем готовы. :(

Есть новости по этому поводу?

Пожалуйста, не поймите меня неправильно, но я блокирую беседу с участниками только для того, чтобы уменьшить шум в этом баг-трекере.

Мы обновим эту проблему с дополнительной информацией (например, о запланированном выпуске и т. Д.), Когда будем готовы работать над этим или действительно появятся какие-то новости.