Zammad: प्राप्तकर्ता article_last_sender के साथ कॉन्फ़िगर किए गए ट्रिगर के माध्यम से ईमेल भेजने से टिकट फिर से खुल जाता है और लेख भेजने वाला 'ग्राहक' था

को निर्मित 29 मार्च 2019 · 3टिप्पणियाँ · स्रोत: zammad/zammad

जानकारी:

ज़माद का इस्तेमाल किया संस्करण: 2.9
स्थापना विधि (स्रोत, पैकेज, ..): कोई भी
ऑपरेटिंग सिस्टम: कोई भी
डेटाबेस + संस्करण: कोई भी
लोचदार खोज संस्करण: कोई भी
ब्राउज़र + संस्करण: कोई भी

अपेक्षित् व्यवहार:

ज़माद को खुद ज़माद को एक ट्रिगर सूचना भेजकर टिकट दोबारा नहीं खोलने चाहिए।

वास्तविक व्यवहार:

कुछ मामलों में ज़म्मद ज़मद को एक ट्रिगर बेस ईमेल अधिसूचना भेजता है और मैं टिकट को फिर से खोलता हूं।

व्यवहार को पुन: पेश करने के लिए कदम:

# 1 के साथ ट्रिगर बनाएं
- राज्य बदल गया है
- article_last_sender अधिसूचना ट्रिगर करें
#2 के साथ ट्रिगर बनाएं
- राज्य बदल गया है
- article_last_sender अधिसूचना ट्रिगर करें
एक टिकट बंद करें और आपको 2 ट्रिगर आधारित सूचनाएं दिखाई देंगी। दूसरा ज़मद को स्वयं एक ईमेल भेज रहा है (क्योंकि प्रयुक्त article_last_sender पहले उत्पन्न ट्रिगर आधारित ईमेल अधिसूचना पर आधारित है)।

duplicate

स्रोत

martini

सबसे उपयोगी टिप्पणी

संभवतः https://github.com/zammad/zammad/issues/2923 द्वारा तय किया गया है?

mantas 6 मई 2020

❤2

सभी 3 टिप्पणियाँ

संभवतः https://github.com/zammad/zammad/issues/2923 द्वारा तय किया गया है?

mantas 6 मई 2020

❤2

@rolfschmidt क्या यह एक डुप्लिकेट है?

thorsteneckel 6 मई 2020

हाँ, मुझे ऐसा लगता है। @ मार्टिनी कृपया फिर से खोलें यदि आप अलग सोचते हैं लेकिन मुझे लगता है कि यह पहले से ही # 2923 के साथ तय है। धन्यवाद @mantas !

rolfschmidt 6 मई 2020

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