Zammad: Integrasi GitLab

Tidak ada pembaruan dalam 40 hari terakhir.
Ditutup otomatis.

Jika Anda ingin melanjutkan diskusi, silakan pindah ke papan komunitas

Papan

Salam
Johannes

Hai @hanneshal ,

mengapa Anda menutup permintaan fitur ini? Ini memiliki lebih dari 18+?
Jika Anda membutuhkan masukan lebih lanjut, tanyakan saja.

Salam Hormat,

Daniel

Sepakat,

Gitlab adalah alat yang sangat kuat dan populer. Integrasi antara dua perangkat lunak open-source dan populer bisa menjadi luar biasa bagi semua orang.

Saya berpikir untuk menggunakan kasus ini:

• Tautkan tiket Zammad ke masalah Gitlab (mungkin melalui menu LINK di sidebar tiket?)
• Satu klik untuk membuat masalah Gitlab dengan penautan otomatis ke tiket: mungkin melakukannya dengan makro?
• Buat tiket saat Gitlab mengirim email ke Zammad menggunakan header email https://docs.gitlab.com/ee/workflow/notifications.html#email -headers

Gitlab sudah memiliki beberapa integrasi dengan alat hebat seperti Sentry atau Trello. Bisa sangat bagus untuk terinspirasi olehnya.

@hanneshal @martini Mengapa utas itu ditutup ketika Github terbuka dan Gitlab semakin populer sejak Microsoft membeli Github dan ada lebih banyak jempol daripada yang lain?

Itu akan sangat bagus untuk memiliki fitur untuk mendorong tiket ke Gitlab untuk dev tanpa perlu terhubung ke It atau ke Zammad untuk dev, dan untuk mendapatkan pemberitahuan di tiket ketika dev memiliki masalah patch de untuk dapat hubungi pelanggan dan tutup masalah.

Mungkin tidak ada minat karena GitLab menawarkan sistem Service Desk untuk Paket Premium/Ultimate Gitlab EE mereka...

Ada banyak keuntungan jika masalah GitLab dan akun pengguna dapat langsung ditautkan dengan Zammad. Karena banyak perusahaan yang menginstal edisi komunitas dan menggunakan Zammad untuk manajemen dukungan. Login dengan GitLab sudah ada untuk melengkapi: https://zammad-admin-documentation.readthedocs.io/en/latest/security-thirdparty/gitlab.html

Kami sedang mengevaluasi Sistem Manajemen Dukungan. Zammad tampaknya cara yang baik bagi kita. Dan integrasi Gitlab seperti yang dijelaskan @maximegaillard , akan sangat menyenangkan

itulah yang masih saya lewatkan di zammad. tolong tambahkan integrasi gitlab.

Saya membatasi percakapan ini hanya untuk kontributor.
Tolong jangan salah paham - ini sudah merupakan masalah peningkatan yang ada di simpanan kami.

Kami akan menambahkannya cepat atau lambat, tetapi saat ini kami fokus pada hal-hal lain.
Jika Anda ingin mensponsori fitur ini, silakan selalu mengirimkan email kepada kami di penjualan [at] zammad [dot] com.

Ini akan sangat memprioritaskan implementasi.

Hallo teman-teman,
kami mendapat dukungan untuk mengimplementasikan integrasi gitlab. Ini akan berisi kemungkinan untuk terhubung ke lingkungan gitlab Anda dan menautkan masalah ke tiket di V1. Ini akan menampilkan informasi tentang masalah, penerima tugas, pencapaian, dan label.

@maximegaillard

Sepakat,

Gitlab adalah alat yang sangat kuat dan populer. Integrasi antara dua perangkat lunak open-source dan populer bisa menjadi luar biasa bagi semua orang.

Saya berpikir untuk menggunakan kasus ini:

* Link a Zammad ticket to a Gitlab issue (maybe through the LINK menu in the ticket sidebar?)

Ini akan menjadi kasusnya.

* One click to create a Gitlab issue with auto-linking to the ticket: maybe do it with a macro?

Tidak yakin apa yang kamu maksud? Seperti masalah tetap yang dapat dengan mudah ditautkan ke beberapa tiket melalui makro?

Ini tidak akan menjadi bagian dari V1. Jika Anda tertarik dengan peningkatan ini, silakan buat utas dengan informasi lebih lanjut dan kasus penggunaan.

* Create a ticket when Gitlab send an email to Zammad using email headers https://docs.gitlab.com/ee/workflow/notifications.html#email-headers

Tautan tidak berfungsi lagi. Tetapi saya menemukan beberapa tajuk. Kedengarannya menarik.

Ini tidak akan menjadi bagian dari V1. Jika Anda tertarik dengan peningkatan ini, silakan buat utas dengan informasi lebih lanjut dan kasus penggunaan.

Gitlab sudah memiliki beberapa integrasi dengan alat hebat seperti Sentry atau Trello. Bisa sangat bagus untuk terinspirasi olehnya.

@Heljick

@hanneshal @martini Mengapa utas itu ditutup ketika Github terbuka dan Gitlab semakin populer sejak Microsoft membeli Github dan ada lebih banyak jempol daripada yang lain?

Itu akan sangat bagus untuk memiliki fitur untuk mendorong tiket ke Gitlab untuk dev tanpa perlu terhubung ke It atau ke Zammad untuk dev, dan untuk mendapatkan pemberitahuan di tiket ketika dev memiliki masalah patch de untuk dapat hubungi pelanggan dan tutup masalah.

Gagasan untuk mendorong informasi tiket ke masalah atau perubahan masalah ke tiket akan menjadi permintaan fitur yang menarik.

Ini tidak akan menjadi bagian dari V1. Jika Anda tertarik dengan peningkatan ini, silakan buat utas dengan informasi lebih lanjut dan kasus penggunaan.

@kmanojkumar

Ada banyak keuntungan jika masalah GitLab dan akun pengguna dapat langsung ditautkan dengan Zammad. Karena banyak perusahaan yang menginstal edisi komunitas dan menggunakan Zammad untuk manajemen dukungan. Login dengan GitLab sudah ada untuk melengkapi: https://zammad-admin-documentation.readthedocs.io/en/latest/security-thirdparty/gitlab.html

Saya tidak yakin apa kasus penggunaan untuk menautkan akun pengguna gitlab ke zammad? Tidak pernah melihat lagi menggunakan data profil secara aktif dari gitlab? Kasus penggunaan akan menarik di sini.

Ini tidak akan menjadi bagian dari V1. Jika Anda tertarik dengan peningkatan ini, silakan buat utas dengan informasi lebih lanjut dan kasus penggunaan.