Zammad: Интеграция с GitLab

Нет обновлений в течение последних 40 дней.
Автозакрытие.

Если вы хотите продолжить обсуждение, перейдите на доску сообщества.

Доска

С уважением
Йоханнес

Привет @hanneshal ,

почему вы закрываете этот запрос функции? Он старше 18+?
Если вам нужна дополнительная информация, просто спросите.

С уважением,

Даниэль

Согласованный,

Gitlab — очень мощный и популярный инструмент. Интеграция двух популярных программ с открытым исходным кодом может быть экстраординарной для всех.

Я подумал о вариантах использования тезисов:

• Связать заявку Zammad с задачей Gitlab (может быть, через меню ССЫЛКА на боковой панели заявки?)
• Один щелчок, чтобы создать задачу Gitlab с автоматической привязкой к заявке: может быть, сделать это с помощью макроса?
• Создайте тикет, когда Gitlab отправляет электронное письмо Zammad, используя заголовки электронной почты https://docs.gitlab.com/ee/workflow/notifications.html#email -headers

Gitlab уже имеет несколько интеграций с отличными инструментами, такими как Sentry или Trello. Было бы здорово вдохновиться этим.

@hanneshal @martini Почему эта ветка закрыта, когда Github открыт, а Gitlab становится все более популярным с тех пор, как Microsoft купила Github, и здесь больше лайков, чем у других?

Было бы здорово иметь функцию отправки билета в Gitlab для разработчика без необходимости подключения к нему или к Zammad для разработчика, а также получать уведомление в билете, когда у разработчика есть исправление проблемы, чтобы иметь возможность связаться с клиентом и закрыть вопрос.

Возможно, интереса нет, поскольку GitLab предлагает систему Service Desk для своего пакета Gitlab EE Premium/Ultimate...

Если задачи GitLab и учетные записи пользователей могут быть напрямую связаны с Zammad, это дает большие преимущества. Потому что на многих предприятиях установлена ​​версия сообщества, и они используют Zammad для управления поддержкой. Логин с GitLab уже есть, чтобы дополнить: https://zammad-admin-documentation.readthedocs.io/en/latest/security- ThirdParty/gitlab.html

В настоящее время мы оцениваем системы управления поддержкой. Zammad кажется хорошим способом для нас. И интеграция с Gitlab, как описал @maximegillard , была бы очень-очень хороша.

это то, чего мне все еще не хватает в zammad. пожалуйста, добавьте интеграцию с gitlab.

Я ограничиваю этот разговор только участниками.
Пожалуйста, не поймите нас неправильно — это уже проблема улучшения, которая находится в нашем списке невыполненных работ.

Мы добавим его рано или поздно, но сейчас мы сосредоточены на других вещах.
Если вы хотите спонсировать эту функцию, пожалуйста, напишите нам письмо по адресу sales [at] zammad [dot] com.

Это сильно повысит приоритет реализации.

Привет ребята,
мы получили некоторую поддержку для реализации интеграции с gitlab. Он будет содержать возможность подключения к вашей среде gitlab и связывать задачи с заявками в V1. Он будет отображать информацию о проблеме, правопреемнике, вехе и метках.

@maximegillard

Согласованный,

Gitlab — очень мощный и популярный инструмент. Интеграция двух популярных программ с открытым исходным кодом может быть экстраординарной для всех.

Я подумал о вариантах использования тезисов:

* Link a Zammad ticket to a Gitlab issue (maybe through the LINK menu in the ticket sidebar?)

Так и будет.

* One click to create a Gitlab issue with auto-linking to the ticket: maybe do it with a macro?

Не уверен, что вы имеете в виду? Нравится исправленная проблема, которую можно легко связать с несколькими заявками с помощью макроса?

Это не будет частью V1. Если вы заинтересованы в этом улучшении, создайте тему с дополнительной информацией и вариантами использования.

* Create a ticket when Gitlab send an email to Zammad using email headers https://docs.gitlab.com/ee/workflow/notifications.html#email-headers

Ссылка больше не работает. Но я нашел несколько заголовков. Звучит интересно.

Это не будет частью V1. Если вы заинтересованы в этом улучшении, создайте тему с дополнительной информацией и вариантами использования.

Gitlab уже имеет несколько интеграций с отличными инструментами, такими как Sentry или Trello. Было бы здорово вдохновиться этим.

@Хелджик

@hanneshal @martini Почему эта ветка закрыта, когда Github открыт, а Gitlab становится все более популярным с тех пор, как Microsoft купила Github, и здесь больше лайков, чем у других?

Было бы здорово иметь функцию отправки билета в Gitlab для разработчика без необходимости подключения к нему или к Zammad для разработчика, а также получать уведомление в билете, когда у разработчика есть исправление проблемы, чтобы иметь возможность связаться с клиентом и закрыть вопрос.

Идея отправить информацию о заявке в задачу или изменение задачи в заявке была бы интересным запросом функции.

Это не будет частью V1. Если вы заинтересованы в этом улучшении, создайте тему с дополнительной информацией и вариантами использования.

@кманойкумар

Если задачи GitLab и учетные записи пользователей могут быть напрямую связаны с Zammad, это дает большие преимущества. Потому что на многих предприятиях установлена ​​версия сообщества, и они используют Zammad для управления поддержкой. Логин с GitLab уже есть, чтобы дополнить: https://zammad-admin-documentation.readthedocs.io/en/latest/security- ThirdParty/gitlab.html

Я не уверен, какие варианты использования могут быть для привязки учетных записей пользователей gitlab к zammad? Никогда не видели, чтобы данные профиля активно использовались в gitlab? Варианты использования были бы интересны здесь.

Это не будет частью V1. Если вы заинтересованы в этом улучшении, создайте тему с дополнительной информацией и вариантами использования.