Zammad: Enviar un correo electrónico de notificación que contenga un texto de nota

Creado en 23 feb. 2017 · 3Comentarios · Fuente: zammad/zammad

Infos:

Versión de Zammad utilizada: 1.3
Sistema operativo: Ubuntu 16.04
Navegador + versión: Safari 10.1

Pregunta

Realmente me gustaría saber si puedo configurar una notificación para que se envíe cuando uno de nuestros operadores agregue una nota a un ticket. He configurado una notificación de este tipo, pero la pregunta que tengo es si puedo incluir el texto de la nota, en lugar de solo un tipo de notificación "su ticket ha sido actualizado".

question

Fuente

robwilc

Todos 3 comentarios

Hola @robwilc

puedes intentar usar:

#{article.body}

¿Es esto lo que estás buscando?

-Martín

martini en 24 feb. 2017

👍1

Hola @martini

Sí, eso casi nos lleva al 100% del camino ... ¿hay alguna forma de enviar también archivos adjuntos?

Gracias
Robar

robwilc en 26 feb. 2017

👍1

Esto se ha registrado como un problema en el n. ° 2485, por lo que cerraré este como duplicado (incluso porque es más antiguo). Consulte la junta de la