Zammad: Отправить уведомление по электронной почте, содержащее текст примечания

Созданный на 23 февр. 2017 · 3Комментарии · Источник: zammad/zammad

Информация:

Используемая версия Zammad: 1.3
Операционная система: Ubuntu 16.04
Браузер + версия: Safari 10.1

Вопрос

Я действительно хотел бы знать, могу ли я настроить отправку уведомления, когда заметка добавляется одним из наших операторов в заявку. Я настроил такое уведомление, но у меня возникает вопрос, могу ли я включить текст примечания, а не просто уведомление типа «ваш билет был обновлен».

question

Источник

robwilc

Все 3 Комментарий

Привет @robwilc

вы можете попробовать использовать:

#{article.body}

Это то, что вы ищите?

-Мартин

martini 24 февр. 2017

👍1

Привет @martini

Да, это почти дает нам 100% пути ... есть ли способ также отправлять вложения?

Спасибо
Роб

robwilc 26 февр. 2017

👍1

Это было зарегистрировано как проблема в # 2485, поэтому я закрою этот как дубликат (даже если он старше). Пожалуйста, обратитесь к доске сообщества для получения дополнительных вопросов.