Zammad: Envoyer un e-mail de notification contenant le texte de la note

Créé le 23 févr. 2017 · 3Commentaires · Source: zammad/zammad

Informations :

Version Zammad d'occasion : 1.3
Système d'exploitation : Ubuntu 16.04
Navigateur + version : Safari 10.1

Question

J'aimerais vraiment savoir si je peux configurer une notification à envoyer lorsqu'une note est ajoutée par l'un de nos opérateurs à un ticket. J'ai configuré une telle notification, mais la question que je me pose est de savoir si je peux inclure le texte de la note, plutôt que simplement un type de notification « votre ticket a été mis à jour »

question

Source

robwilc

Tous les 3 commentaires

Salut @robwilc

peux-tu essayer d'utiliser :

#{article.body}

Est-ce ce que vous recherchez?

-Martin

martini le 24 févr. 2017

👍1

Salut @martini

Oui, cela nous amène presque à 100% du chemin... est-il de toute façon possible d'envoyer également des pièces jointes ?

Merci
Rob

robwilc le 26 févr. 2017

👍1

Cela a été enregistré comme un problème au n ° 2485 - je vais donc fermer celui-ci en tant que doublon (même s'il est plus ancien). Veuillez vous référer au tableau de la