Osticket: [Demande de fonctionnalité] Ajouter l'accès OAuth à Google G Suite/Gmail

Conditions préalables

• [ ] Pouvez-vous reproduire le problème dans une nouvelle installation de la branche "develop" ?
  Oui

• [ ] Avez-vous des erreurs dans le journal des erreurs PHP ou dans la console javascript ?
  Non

• [ ] Avez-vous consulté les forums osTicket ?
  Oui

• [ ] Avez-vous effectué une recherche rapide pour voir si votre bogue ou amélioration est déjà signalé ?
  Oui

Pour plus d'informations sur la rédaction d'un bon rapport de bogue

La description

Google a annoncé la désactivation des "applications moins sécurisées" qui vous permettent d'utiliser des comptes G Suite dans OS Ticket via IMAP SSL et SMTP SSL pour récupérer les tickets et envoyer des réponses aux clients.

J'ai essayé de désactiver les « applications moins sécurisées » dans G Suite comme recommandé sur le site Web OS Ticket, mais Google bloque les tentatives de connexion à partir de OS Ticket (même lorsqu'il s'agit strictement de SSL), donc le seul moyen de le faire fonctionner est d'utiliser les applications moins sécurisées. activée.

Est-il prévu d'ajouter un accès OAUTH pour les comptes G Suite/Gmail ? Sinon, pourrions-nous obtenir une configuration de demande de fonctionnalité pour cela ?

Étapes pour reproduire

1. Ajouter un compte de messagerie Gmail aux paramètres de ticket du système d'exploitation >> E-mails >> Mettre à jour l'adresse e-mail
2. Utilisez imap.gmail.com + Port 993 pour la récupération et ssl://smtp.gmail.com + Port 465 pour l'envoi SMTP
3. Désactivez les « applications moins sécurisées » dans votre compte Gmail/G Suite

Comportement attendu : les tickets doivent être importés correctement et les réponses aux tickets du système d'exploitation doivent être envoyées par e-mail au client

Comportement réel : les tickets ne s'importent pas correctement et les réponses ne sont jamais envoyées par e-mail au client. Dans le compte Gmail, vous recevez un message :

La tentative de connexion a été bloquée
Quelqu'un vient d'utiliser votre mot de passe pour essayer de se connecter à votre compte à partir d'une application autre que Google. Google les a bloqués, mais vous devriez vérifier ce qui s'est passé. Examinez l'activité de votre compte pour vous assurer que personne d'autre n'y a accès.

Versions

10.12.x
CentOS 7 le plus récent, PHP 7.3