Osticket: [Permintaan Fitur] Tambahkan Google G Suite / Gmail OAuth Access

Prasyarat

• [ ] Dapatkah Anda mereproduksi masalah dalam instalasi baru cabang "develop"?
  Ya

• [ ] Apakah Anda memiliki kesalahan dalam log kesalahan PHP, atau konsol javascript?
  Tidak

• [ ] Apakah Anda memeriksa forum osTicket ?
  Ya

• [ ] Apakah Anda melakukan pencarian sepintas untuk melihat apakah bug atau peningkatan Anda sudah dilaporkan?
  Ya

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara menulis laporan bug yang baik

Keterangan

Google telah mengumumkan bahwa mereka menonaktifkan 'Aplikasi yang Kurang Aman' yang memungkinkan Anda menggunakan akun G Suite di Tiket OS melalui IMAP SSL dan SMTP SSL untuk mengambil tiket dan mengirim balasan kepada pelanggan.

Saya mencoba menonaktifkan 'Aplikasi yang Kurang Aman' di G Suite seperti yang direkomendasikan di situs web Tiket OS, namun Google memblokir upaya masuk dari Tiket OS (bahkan ketika itu benar-benar SSL), jadi satu-satunya cara untuk membuatnya tetap berfungsi adalah dengan Aplikasi yang Kurang Aman diaktifkan.

Apakah ada rencana untuk menambahkan akses OAUTH untuk akun G Suite/Gmail? Jika tidak, bisakah kami mendapatkan pengaturan permintaan fitur untuk ini?

Langkah-langkah untuk Reproduksi

1. Tambahkan akun email Gmail ke Pengaturan Tiket OS >> Email >> Perbarui Alamat Email
2. Gunakan imap.gmail.com + Port 993 untuk mengambil dan ssl://smtp.gmail.com + Port 465 untuk pengiriman SMTP
3. Nonaktifkan 'Aplikasi yang Kurang Aman' di akun Gmail / G Suite Anda

Perilaku yang diharapkan: Tiket harus diimpor dengan benar dan balasan Tiket OS harus dikirim melalui email ke pelanggan

Perilaku aktual: Tiket tidak diimpor dengan benar dan balasan tidak pernah dikirim melalui email ke pelanggan. Di akun Gmail Anda menerima pesan:

Upaya masuk diblokir
Seseorang baru saja menggunakan sandi Anda untuk mencoba masuk ke akun Anda dari aplikasi non-Google. Google memblokirnya, tetapi Anda harus memeriksa apa yang terjadi. Tinjau aktivitas akun Anda untuk memastikan tidak ada orang lain yang memiliki akses.

Versi

10.12.x
CentOS 7 terbaru, PHP 7.3