Osticket: [طلب الميزة] إضافة Google G Suite / Gmail OAuth Access

المتطلبات الأساسية

• [] هل يمكنك إعادة إنتاج المشكلة في تثبيت جديد لفرع "التطوير"؟
  نعم

• [] هل لديك أي أخطاء في سجل أخطاء PHP أو وحدة تحكم جافا سكريبت؟
  رقم

• [] هل قمت بفحص منتديات osTicket ؟
  نعم

• [] هل أجريت بحثًا سريعًا لمعرفة ما إذا تم الإبلاغ بالفعل عن الخطأ أو التحسين؟
  نعم

لمزيد من المعلومات حول كيفية كتابة تقرير خطأ جيد

وصف

أعلنت Google أنها تقوم بتعطيل "التطبيقات الأقل أمانًا" والتي تتيح لك استخدام حسابات G Suite في OS Ticket عبر IMAP SSL و SMTP SSL لجلب التذاكر وإرسال الردود إلى العملاء.

لقد حاولت تعطيل "التطبيقات الأقل أمانًا" في G Suite كما هو موصى به على موقع OS Ticket الإلكتروني ، ومع ذلك تحظر Google محاولات تسجيل الدخول من OS Ticket (حتى عندما تكون SSL بشكل صارم) ، لذا فإن الطريقة الوحيدة لمواصلة عملها هي باستخدام تطبيقات أقل أمانًا ممكن.

هل هناك أي خطط لإضافة وصول OAUTH لحسابات G Suite / Gmail؟ إذا لم يكن بإمكاننا الحصول على إعداد طلب ميزة لهذا؟

خطوات التكاثر

1. أضف حساب بريد Gmail الإلكتروني إلى إعدادات تذاكر نظام التشغيل >> رسائل البريد الإلكتروني >> تحديث عنوان البريد الإلكتروني
2. استخدم imap.gmail.com + المنفذ 993 للجلب و
3. قم بتعطيل "التطبيقات الأقل أمانًا" في حساب Gmail / G Suite

السلوك المتوقع: يجب استيراد التذاكر بشكل صحيح وإرسال ردود OS Ticket بالبريد الإلكتروني إلى العميل

السلوك الفعلي: لا يتم استيراد التذاكر بشكل صحيح ولا يتم إرسال الردود بالبريد الإلكتروني إلى العميل. في حساب Gmail تتلقى رسالة:

تم حظر محاولة تسجيل الدخول
استخدم شخص ما كلمة مرورك للتو لمحاولة تسجيل الدخول إلى حسابك من تطبيق غير تابع لـ Google. لقد حظرتهم Google ، لكن يجب عليك التحقق مما حدث. راجع نشاط حسابك للتأكد من عدم وصول أي شخص آخر.

إصدارات

10.12.x
أحدث CentOS 7 ، PHP 7.3