営業時間内に計算されるSLAがあると非常に便利です（たとえば、土曜日/日曜日と夜間の時間を除く）。
ありがとう！
cervedgroup
👍6
全てのコメント5件
タイトルを編集して、「機能リクエスト」という単語を含めることをお勧めします。
私はこれがカバーされると思いますが：
https://github.com/osTicket/osTicket/issues/2131
-また-
https://github.com/osTicket/osTicket/issues/1168
ntozier
2018年02月15日
笑はいはマントラのようなものです..私はこの世界を去る前にそれを見たいと思っています:-)
cervedgroup
2018年02月15日
営業時間を次のように設定したいと思います。
- ユーザー
- 部門
- チーム
営業時間の異なるユーザーが少なく、チケットが部門に設定されている場合、営業時間は部門から取得する必要があります。
チケットが特定のユーザーに割り当てられている場合、営業時間はユーザー営業時間に設定する必要があります
ただし、ユーザーが休暇モードの場合、クライアントはそれほど長く待つことができないため、SLAは引き続き実行されます。これは、マネージャーが社内のユーザー間でチケットを移動する場合です。
mlipok
2018年02月23日
👍2
それは素晴らしい機能です。 その行方不明のためにも
F3000
2018年03月30日
👍1
申し訳ありませんが、この機能の実装には永遠に時間がかかりましたが、営業時間は現実のものになりました。＃4984を参照してください。
protich
2019年08月12日
❤1
🎉1
このページは役に立ちましたか？
0 / 5 - 0 評価
関連する問題
rob-tv
·
3コメント
Aka4Code
·
6コメント
F3000
·
5コメント
alansebastian
·
3コメント
lifeofguenter
·
4コメント
最も参考になるコメント
申し訳ありませんが、この機能の実装には永遠に時間がかかりましたが、営業時間は現実のものになりました。＃4984を参照してください。