Zammad: 知识库-附件不适用于内部读者

嘿@MathiasVolkmer-感谢您举报！ @mantas-您能看看吗？

谢谢@thorsteneckel ！
首先，我没有看到这个问题，因为我创建了答案，并构建了一个内部“ Wiki”之类的东西。直到现在，一位同事告诉我，他无法获取附件。
我不会公开答案，因为有一些内部信息，客人或客户没有提及。
而且我不希望将所有座席设置为编辑者，因此他们将能够编辑答案。 但是现在我会走那条路，必须告诉他们要非常小心：-)

我可以部分重现这一点。
在我的安装中，我可以看到内联图像，没有任何问题，但是仅拥有读者权限时，任何形式的附件似乎都将彻底失败（就像对mantas的说明）：）

@MrGeneration是否在直接登录而不是切换用户时进行了测试？ 我在那里闻到一个臭虫了...

@mantas刚刚通过直接登录进行了测试，问题显示出与上面完全相同的方式。
有趣的是，在尝试下载附件时，我的Chrome都告诉我“错误-没有文件”。

我还强制重新加载以强制执行干净的缓存，以确保内联映像不存在以前的遗留物。

我试图再次自己复制它：
我的看法：

以具有阅读权限的代理身份登录：

因此，我认为关于镶嵌图片的问题与附件完全相同。 也许有两个不同的问题。

如果可能，请提供如何插入这些图像的截屏视频，我慢慢地认为您遇到了Zammad的一般限制（对于嵌入式图像）

您可以通过将答案重新加载为可以编辑的代理进行仔细检查。 如果图像仍然存在，那么这不是我要讨论的问题，而是其他问题。

@MrGeneration将编辑权限授予该代理并使用其帐户重新登录后，将显示图片。 所以我很确定这不是我添加图片的问题。

• 以没有编辑者权限的代理身份登录
  ->即使重新加载答案也不会显示图像
• 以管理员身份重新登录并授予代理编辑权限
• 以代理身份重新登录
  ->图像正在显示
• 以管理员身份重新登录并删除编辑者权限
• 以代理身份重新登录
  ->图像仍在显示
• 重新加载浏览器
  ->图像消失了

因此，根据角色的不同，似乎存在对答案所附文件的访问问题。

目前，我无法创建截屏视频。 但如有必要，我可以提供一个。

@MathiasVolkmer我能够重现附件和嵌入式图像的问题。 修复即将来临。