Zammad: 默认答案类型和电子邮件地址的自动填充

创建于 2017-04-09  ·  3评论  ·  资料来源: zammad/zammad

信息：

  • 使用的 Zammad 版本：1.4.0
  • 操作系统：CentOS 7
  • 浏览器+版本：火狐

预期行为：

  • 当有人写了一封新电子邮件并打开了一张新票时，将电子邮件答案作为默认值会很棒。 发件人的电子邮件地址应自动填写到答案的“收件人：”字段中。

实际行为：

  • 目前 To: 字段是空的。

重现行为的步骤：

  • 创建电子邮件提要
  • 发送电子邮件给 zammad
  • 通过单击文本字段打开 anwer 块
  • 您会看到简单注释的默认答案类型
  • 当您更改为电子邮件时，收件人：字段为空。
duplicate
资料来源
picture BigAndini
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最有用的评论

我还想为一般答案建议一个可配置的默认行为。 不仅适用于电子邮件。
如果我可以将公共答案设置为默认值，那就太好了。 它始终是内部注释。
这可能是系统设置或用户绑定设置。 甚至可能是一个团体或组织设置。

picture sthag 于 2017-06-20
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所有3条评论

当您按下“回答”按钮时，“到字段”将被填写，但是，当手动从笔记切换到电子邮件时，我也更喜欢预先填写的表格。

Hirbod picture Hirbod 于 2017-04-11

我还想为一般答案建议一个可配置的默认行为。 不仅适用于电子邮件。
如果我可以将公共答案设置为默认值，那就太好了。 它始终是内部注释。
这可能是系统设置或用户绑定设置。 甚至可能是一个团体或组织设置。

sthag picture sthag 于 2017-06-20
👍3

这或多或少是#372 的副本，将在那里解决。 现在关闭。

thorsteneckel picture thorsteneckel 于 2018-04-25
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