Osticket: सहयोगी फ़ील्ड को SCP टिकट निर्माण प्रपत्र में जोड़ें

मैं वही सवाल पूछने वाला था और मैंने पहले देखने का फैसला किया। आप वास्तव में टिकट बनाने वाले अंतिम उपयोगकर्ताओं के बारे में बात कर रहे हैं न कि व्यवस्थापकों के बारे में? यह कुछ ऐसा है जिसे मैं भी ढूंढ रहा हूं।

मेरी समझ यह थी कि एजेंटों के नए टिकट से सहयोगियों को इनलाइन जोड़ने की अनुमति मिलनी चाहिए

वास्तव में मैंने यही मांगा है। जब कोई कर्मचारी सदस्य नया टिकट बनाता है तो सीधे सहयोगी जोड़ने में सक्षम हो।

ले 15 मई 2014 18:39, जेरेड हैनकॉक नोटिफिकेशन @github.com एक लेख:
मेरी समझ यह थी कि एजेंटों के नए टिकट से सहयोगियों को इनलाइन जोड़ने की अनुमति मिलनी चाहिए

इस ईमेल का सीधे उत्तर दें या इसे GitHub पर देखें:
https://github.com/osTicket/osTicket-1.8/issues/771#issuecomment -43233987

मैं जो खोज रहा हूं वह समान है हालांकि, इस बार, यह एजेंट नहीं है। हमारी कंपनी में हम पहले केवल वेब फॉर्म से टिकट बनाना प्रतिबंधित करते हैं ताकि उपयोगकर्ता हमें विषय पंक्ति में अस्पष्ट न भेजें। हमने विषय के आधार पर उनके द्वारा चुने गए विषयों की एक सूची बनाई है। कभी-कभी, उन्हें अन्य लोगों को टिकट में शामिल करने की आवश्यकता होती है लेकिन इस समय यह केवल ईमेल से भेजते समय ही किया जा सकता है। तो मेरा सवाल यह था कि वेब से टिकट बनाने वाले किसी व्यक्ति के संबंध में भी सहयोगी भी शामिल हो सकते हैं।

मैं एक फॉर्म बनाने जा रहा था और फिर उसके लिए टिकट फिल्टर का उपयोग कर रहा था लेकिन मुझे एहसास हुआ कि यह काम नहीं करेगा। हम दोनों एक ही चीज मांग रहे हैं लेकिन अलग-अलग नजरिए से। अब साफ?

हाँ वास्तव में, यह वही दृष्टिकोण है।
और यह निश्चित है कि जब आप वेब इंटरफेस का उपयोग करने वाले अंतिम उपयोगकर्ता होते हैं तो सहयोगियों को जोड़ने की क्षमता भी वास्तव में महत्वपूर्ण होती है।

में पूरी तरह से सहमत हूँ।

दिनांक: शुक्र, 16 मई 2014 05:39:00 -0700
से: सूचनाएं@github.com
सेवा मेरे: ओएसटिकट-1। [email protected]
सीसी: एलेक्स। [email protected]
विषय: पुन: [osTicket-1.8] SCP टिकट निर्माण प्रपत्र में सहयोगी फ़ील्ड जोड़ें (#771)

मैं जो खोज रहा हूं वह समान है हालांकि, इस बार, यह एजेंट नहीं है। हमारी कंपनी में हम पहले केवल वेब फॉर्म से टिकट बनाना प्रतिबंधित करते हैं ताकि उपयोगकर्ता हमें विषय पंक्ति में अस्पष्ट न भेजें। हमने विषय के आधार पर उनके द्वारा चुने गए विषयों की एक सूची बनाई है। कभी-कभी, उन्हें अन्य लोगों को टिकट में शामिल करने की आवश्यकता होती है लेकिन इस समय यह केवल ईमेल से भेजते समय ही किया जा सकता है। तो मेरा सवाल यह था कि वेब से टिकट बनाने वाले किसी व्यक्ति के संबंध में भी सहयोगी भी शामिल हो सकते हैं।

मैं एक फॉर्म बनाने जा रहा था और फिर उसके लिए टिकट फिल्टर का उपयोग कर रहा था लेकिन मुझे एहसास हुआ कि यह काम नहीं करेगा। हम दोनों एक ही चीज मांग रहे हैं लेकिन अलग-अलग नजरिए से। अब साफ?

-
इस ईमेल का सीधे उत्तर दें या इसे GitHub पर देखें।

@greezybacon मुझे पता है कि कुछ समय हो गया है, लेकिन क्या यह सुविधा अनुरोध अभी भी निर्णय तालिका पर है या अब 'रसोई' में तैयार हो रहा है?

फिलहाल इसे कोड नहीं किया जा रहा है। मैं सहमत हूं कि हमें इसकी आवश्यकता है। हम डेवलपर्स की एक बहुत छोटी टीम हैं। यदि आप इस पर एक स्टैब लेना चाहते हैं, तो यह फीचर को चालू करने में मदद करेगा।

@greezybacon : हमें इसकी भी आवश्यकता है और हम में से किसी एक की मदद करने में खुशी होगी। मुझे बताएं कि हमें इसके बारे में कैसे जाना चाहिए।

नमस्ते

क्या आपको लगता है कि यह सुविधाएं जल्द ही उपलब्ध होंगी?

हमने यह सुविधा बनाई है लेकिन इस बात से अनजान हैं कि कैसे सबमिट किया जाए। एक बार जब मैं डेवलपर से वापस सुनता हूं, तो हम रिलीज कर सकते हैं।

अच्छा आपका धन्यवाद।

आशा है कि आपके पास शीघ्र उत्तर होगा।

1. फोर्क प्रोजेक्ट
2. अपने परिवर्तन करें।
3. एक पुल अनुरोध करें [सुविधा को काम करने के लिए आवश्यक आपके परिवर्तनों के साथ]।

@prasenjeetp क्या आपने अभी तक डेवलपर से कुछ सुना है?

+1

मैंने अभी तक इसे अपनी आवश्यकताओं के लिए अनुकूलित नहीं किया है। जीवन को बहुत आसान बना दिया
जबसे

शुक्र 5 दिसंबर, 2014 02:36 को बाल्मो लोपेज नोटिफिकेशन @github.com ने लिखा:

+1

-
इस ईमेल का सीधे उत्तर दें या इसे GitHub पर देखें
https://github.com/osTicket/osTicket-1.8/issues/771#issuecomment -65703702
.

@prasenjeetp किसी भी कारण से आप उस फ़ाइल में अपना परिवर्तन यहां शामिल नहीं करेंगे ताकि देव यह तय कर सकें कि क्या वे आपके कोड का उपयोग सभी के लिए वास्तविकता बनाने के लिए करना चाहते हैं?

ऐसा कोई कारण नहीं है। में खुशी होगी। सुनिश्चित नहीं हैं कि हम सही का पालन कर रहे हैं
हालांकि परिवर्तन जमा करने की विधि। उस पर गौर करेंगे

शुक्र 5 दिसंबर, 2014 को 21:38 ntozier [email protected] ने लिखा:

@prasenjeetp https://github.com/prasenjeetp किसी भी कारण से आप नहीं करेंगे
उस फ़ाइल में अपना परिवर्तन यहाँ शामिल करें ताकि देव यह तय कर सकें कि क्या वे
इसे सभी के लिए वास्तविकता बनाने के लिए अपने कोड का उपयोग करना चाहते हैं?

-
इस ईमेल का सीधे उत्तर दें या इसे GitHub पर देखें
https://github.com/osTicket/osTicket-1.8/issues/771#issuecomment -65811037
.

@prasenjeetp यह बहुत अच्छी बात होगी क्योंकि हम में से कई लोग भी ऐसा ही कुछ ढूंढ रहे हैं।

मैंने इसके लिए एक रास्ता खोज लिया है।
बस नए टिकट निर्माण फ़ॉर्म में अल्पविराम द्वारा अलग किए गए ईमेल आईडी जोड़ें।
यह काम करता हैं!

@ aravind089 आपका तरीका मेरे काम नहीं आया। व्यवस्थापक अनुभाग से या उपयोगकर्ता अनुभागों से नया टिकट निर्माण प्रपत्र

@prasenjeetp यदि आप पैच फ़ाइलें, या एक लिंक भी पोस्ट कर सकते हैं जहाँ आपका कोड लागू किया गया है, तो अन्य लोग इसे देख सकते हैं और इसे osTicket में लाने में मदद कर सकते हैं

मैं क्षमाप्रार्थी हूं। जिस टीममेट को मैंने इसे सौंपा था, वह ऐसा करने से चूक गया। मैं
दूसरे को अनुरोध अग्रेषित कर दिया है और उम्मीद है कि आने वाले सप्ताह में इसे पूरा कर लिया जाएगा।
30 जनवरी 2016 को दोपहर 2:26 बजे, "टिम व्हाइट" नोटिफिकेशन @github.com ने लिखा:

@prasenjeetp https://github.com/prasenjeetp अगर आप पोस्ट भी कर सकते हैं
पैच फ़ाइलें, या एक लिंक जहां आपका कोड लागू किया गया है, फिर अन्य
इसे देख सकते हैं और इसे osTicket में लाने में मदद कर सकते हैं

-
इस ईमेल का सीधे उत्तर दें या इसे GitHub पर देखें
https://github.com/osTicket/osTicket-1.8/issues/771#issuecomment -177109352
.

हैलो, कृपया, एजेंट से क्रिएशन फॉर्म पर ऐड कोलैबोरेटर के साथ कोई खबर?
आपको धन्यवाद
हार्वी76

एक साल बीत गया, कोई भी खबर यहाँ, @prasenjeetp अगर आपके पास 1.9 ओस्टिकेट के लिए कोई संशोधन है तो मेरे मेल पर भेज सकते हैं .. अतिरिक्त कोडिंग से बचने के लिए .. अग्रिम धन्यवाद ..

हैलो, मैं ओस्टिकेट 1.10 का उपयोग कर रहा हूं, जब ग्राहक वेब पैनल से टिकट बनाते हैं तो सहयोगियों को कैसे जोड़ा जाए, इस पर कोई अपडेट?

2014 से बना मुद्दा, अभी 4 साल! बैठ जाओ और हमेशा के लिए इंतजार करना शुरू करो @ dharsini3118

मैं अभी भी उसका इंतजार कर रहा हूं :)

हाँ, जैसा कि हम पहले से ही जानते हैं कि बकवास यहाँ एक मुद्दा है, उम शायद मुझे इसे और अधिक गंभीरता से लेना चाहिए और अपने कांटे में अपना पैच बनाया ..

दुर्भाग्य से अभी मेरे पास 24/7 इंटरनेट कनेक्शन इतनी अच्छी तरह से नहीं है, @ alexdel35 और @ dharsini3118 मैं वादा करता हूं कि मैं इसके साथ काम करूंगा, सुनिश्चित करें कि मैंने पिछले महीनों में कुछ प्लगइन्स के आसपास कुछ काम किया है। अगला लक्ष्य यह होगा कि निश्चित रूप से https://github.com/venenux/simpleticket109

@mckaygerhard
आप osTicket को क्लोन करना चाहते हैं और इसे अपने नाम से फिर से जारी करना चाहते हैं? शानदार। मैं आपके प्रोजेक्ट के लिए शुभकामनाएं देता हूं।

आप यहां प्रयासों को खराब करना चाहते हैं? इतना शानदार नहीं। कृपया इसे कहीं और करें।

विषय पर रहो। इस धागे का विषय "सहयोगियों के क्षेत्र को एससीपी टिकट निर्माण फॉर्म में जोड़ें" इस परियोजना का आपका व्यक्तिगत क्लोन नहीं है।

शुक्रिया।

@mckaygerhard मुझे लगता है कि @ntozier सही है, इसमें आपको थोड़ा शांत होने की जरूरत है। आप जो कुछ भी समुदाय में डालते हैं उसे आप बाहर निकाल देते हैं, और अभी आप _बहुत_ नकारात्मकता बाहर निकाल रहे हैं।

@darsini3118 @alexdel35
यह सुविधा v1.11.0rc1 में शामिल की जाएगी, इसलिए कृपया बने रहें! मैं

चीयर्स।

नमस्ते @JediKev लेकिन कई उपयोगकर्ता असहमत हैं! आपकी टिप्पणी के लिए धन्यवाद, लेकिन मैं अतीत में समावेशी रूप से बनाए गए कोड को लागू करने की कोशिश करता हूं, निश्चित रूप से उस पल में मैं अच्छा प्रोग्रामर नहीं हूं और मैं प्रोग्रामर नहीं हूं, आवश्यकता ने मुझे एक के रूप में बनाने के लिए मजबूर किया ..

पिछली टिप्पणी के बारे में, यह ओपनसोर्स सही है? तो मुझे रहने दो!

@mckaygerhard मैं उस पर टिप्पणी भी नहीं करने जा रहा हूं .... वाह

मैं एक ओस्टिकेट जारी नहीं करता हूं, केवल अपना रास्ता बनाता हूं और अगर कोई ike इसे देख और उपयोग कर सकता है! कृपया पुरुषों!

और एक और नोट:

<strong i="6">@dharsini3118</strong> <strong i="7">@alexdel35</strong> This feature will be included in v1.11.0rc1 so please stay tuned!

पफ 4 साल और? हम उत्पादन में स्थिर उपयोग करते हैं, "परीक्षण" नहीं

इतने लंबे समय के बाद, मैं थोड़ा और इंतजार कर सकता हूं।

ओएस टिकट ने हमें मुफ्त में एक अच्छा ओपन सोर्स हेल्पडेस्क समाधान प्रदान किया है, हम कुछ भी दावा नहीं कर सकते। हम बस पूछ सकते हैं और प्रतीक्षा कर सकते हैं।

यह एक अच्छा प्लेटफॉर्म है, शायद पुराने रूप के साथ लेकिन अधिकांश प्रतीक्षित सुविधाएं पहले से ही उपलब्ध हैं।

@ एलेक्सडेल 35

निकट भविष्य में UI/UX पूरी तरह से बदल जाएगा, इसलिए कृपया बने रहें।

चीयर्स।

हाय @ जेडीकेव , क्या मेरे पास 1.11.0rc1 रिलीज का अनुमान हो सकता है? हम फीचर सीसी का इंतजार कर रहे हैं।

@ dharsini3118 उस प्रश्न का सबसे अच्छा उत्तर जो आपको मिलेगा वह है "जल्द ही"

हाय @ntozier , और क्या "जल्द ही" का अर्थ इस वर्ष ही है, कृपया?
मदद करने के लिए धन्यवाद।

@सत्यदेव23

"जल्द ही" जुलाई के मध्य/अंत तक।

चीयर्स।

नमस्ते @JediKev @ntozier , मैंने पहले ही नया संस्करण 1.11 स्थापित कर लिया है, क्या आप इस बारे में मदद कर सकते हैं कि जब कोई ग्राहक टिकट बना रहा हो तो वेब फॉर्म में सीसी कैसे जोड़ें?

@ dharsini3118 सुनिश्चित नहीं हैं कि आपने एक ऐसा संस्करण कैसे स्थापित किया जो अभी तक जारी नहीं किया गया है।
1.11rc1 बाहर है, लेकिन वह सिर्फ एक छोटी गाड़ी रिलीज उम्मीदवार है।

जुलाई बीत गया! साल पिछले महीनों में हैं! वह "जल्द" लगता है "देर से"

मुझे याद है कि अतीत में जब 1.10 अभी भी "आरसी" हैं, तो सिफारिश "सबसे हालिया संस्करण 1.10 स्थापित करें" थी, अब हाल के संस्करण छोटी गाड़ी हैं?

@धरसिनी3118

सीसी जोड़ें विकल्प क्लाइंट पोर्टल के लिए नहीं है, केवल एजेंट पैनल है।

चीयर्स।

हाय @ जेडीकेव उस बिंदु को स्पष्ट करने के लिए धन्यवाद, यह समझ में आता है .. उदाहरण के लिए यदि कोई ग्राहक ईमेल उत्सर्जित कर सकता है और टिकट बना सकता है, या अभी भी पंजीकृत नहीं है! और अगर सीसी किसी भी क्लाइंट के लिए सक्षम है तो यह मेल डिलीवरी इंटरफेस की तरह लगता है!

मैंने आपका "डाउन हैंड" @JediKev नोट किया , आपके लिए खेद है लेकिन यह मुद्दा और प्रश्न किसी भी मेल सहयोगियों के लिए है .. इसलिए मेरा डाउनहैंड, यह भी पोस्ट किया गया था कि नया संस्करण "जल्द ही" आ रहा है और उसके बाद से कई महीने बीत चुके हैं ! ठीक है @ जेडीकेव ?

क्या यह तब जारी किया जाएगा जब अंतिम-उपयोगकर्ता टिकट निर्माण चरण में सहयोगियों को जोड़ सकते हैं जैसे एजेंट टिकट बनाते समय कर सकते हैं?

@rolltidehero

यह हमारे विकास रोडमैप पर एक विशेषता है, इसलिए मैं अंत में कहूंगा, हां। इस सुविधा के लिए न तो कोई निर्धारित तारीख है और न ही रिलीज़ की तारीख, इसलिए अभी के लिए, जब भी हम इसके आस-पास आते हैं, तो यह बस होता है।

चीयर्स।

अरे @JediKev , इस भ्रूण के लिए रिलीज की तारीख से संबंधित कोई अपडेट?

@logmsf

नहीं, हालांकि यह अभी भी हमारी सूची में है। मेरा मानना ​​है कि हम v2.0 के बाद तक कोई नई सुविधाएँ नहीं जोड़ रहे हैं (उन सुविधाओं के अलावा जिन पर हम वर्तमान में काम कर रहे हैं)। हम पूरे कोड बेस को फिर से लिख रहे हैं ताकि एक बार जब हम इसे पूरा कर लें तो हम नए कोड बेस में नई सुविधाओं को जोड़ना शुरू कर देंगे।

चीयर्स।