Zammad: सूचित करें / अन्य एजेंटों का उल्लेख करें / टिकटों की सदस्यता लें

मुझे यह विचार बहुत अच्छा लगता है। यह कष्टप्रद बेसिटर को आगे-पीछे हटा देता है। कैसे के बारे में अगर वह Gitlab पर TODO के समान एक अधिसूचना को ट्रिगर करता है?

ठीक वही होगा जो मैं चाहूंगा।

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महान विशेषता, यह बहुत अच्छा होगा!

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जल्द ही और लोग इस फीचर को पसंद करेंगे (मेरे सहित)।

इस सुविधा के लिए हमें प्रत्येक एजेंट के लिए "उपयोगकर्ता नाम" बनाए रखने की आवश्यकता है ( @FirstnameLastname uniq नहीं होगा)। क्या यह आपके लिए ठीक रहेगा? कोई अन्य विचार?

@ मार्टिनी
मेलड्रेस पृष्ठभूमि में अद्वितीय उपयोगकर्ता नाम हो सकता है। खोज मानदंड पहले-, अंतिम नाम और मेलड्रेस हो सकते हैं। जब आप @ टाइप करते हैं तो इस टिकट में शामिल सभी एजेंटों के साथ एक सूची दिखाई देनी चाहिए जिसे आप चुन सकते हैं। जब आप टाइप करना शुरू करते हैं, तो यह सभी एजेंटों के भीतर खोज रहा होता है और आप अन्य का चयन कर सकते हैं जिनका अभी तक इस टिकट में उल्लेख नहीं किया गया है।

यह लगभग यहाँ github या facebook पर पसंद है।

जैसा कि चर्चा की गई है: टेक्स्ट मॉड्यूल में से एक की तरह एक स्वत: पूर्ण बहुत अच्छा होगा।

आगे के विचार:
एक अन्य UX सुधार यह हो सकता है कि उपयोगकर्ताओं को मैटरमॉस्ट में जैसे उपनाम चुनने की अनुमति दी जाए।

इसलिए यदि कोई उपयोगकर्ता टाइप करना शुरू करता है "@" (जैसे जीथब पर) एक टेक्स्ट मॉड्यूल जैसे सूची (या यहां जीथब पर) पूरे नाम के साथ और एक वैकल्पिक उपनाम लिस्टिंग प्रविष्टियों पर पॉप होता है जैसे: "मार्टिन एडेनहोफर (मार्टिनी)"। दोनों विशेषताओं को खोजने योग्य कुंजी असंवेदनशील होना चाहिए और रिक्त स्थान के बिना। "मार्टिन" की तरह "मार्टिन एडेनहोफर" ढूंढना चाहिए। उर्फ ​​​​"फजी सर्च"।
केवल इस टिकट के लिए आवश्यक अनुमति वाले एजेंटों को ही सूचीबद्ध किया जाना चाहिए। उन्हें तार्किक तरीके से ऑर्डर करना वाकई अच्छा होगा जैसे "आखिरी बार इस्तेमाल/सक्रिय" या "एफएवी" पहले या कुछ।

इन्हें लपेटा जाना चाहिए और एक विशेष div या कुछ में ठीक से संग्रहीत किया जाना चाहिए। यह हमें और अन्य लोगों को अभी और बाद में किसी भी इंटरफ़ेस या एप्लिकेशन में उन्हें पार्स और संभालने की अनुमति देता है। शायद <div data-mention="[email protected]"></div> जैसा कुछ जो UI द्वारा "मार्टिन एडेनहोफर (मार्टिनी)" में परिवर्तित हो जाता है। यह उपयोगकर्ता को पुराने/गलत उल्लेखों के बिना अपना नाम (जैसे विवाह जैसे) या उपनाम बदलने की अनुमति देता है। यहां तक ​​कि हटाए गए या अक्षम किए गए खातों को बाद में एक विशेष तरीके से प्रदर्शित किया जा सकता है।

इसके लिए कस्टम HTML तत्व <mention>[email protected]</mention> जैसे बहुत अच्छे होंगे लेकिन अभी तक समर्थित नहीं हैं (http://caniuse.com/#feat=custom-elements)

मुझे यकीन नहीं है कि ईमेल कितना अनूठा होगा। हमारे पास कुछ उपयोगकर्ता हैं जहां समय के साथ मेल बदल गया है। उपयोगकर्ता आईडी का उपयोग करना और भी बेहतर हो सकता है। मुझे नहीं लगता कि उपयोगकर्ता को न तो आईडी/ईमेल और न ही कोई अन्य तकनीकी पहचानकर्ता दिखाई देना चाहिए।

पीएस: इसे देखना अच्छा लगेगा

एक अच्छी योजना लगती है!

शायद कुछ ऐसा

जो यूआई द्वारा "मार्टिन एडेनहोफर (मार्टिनी)" में परिवर्तित हो जाता है। यह उपयोगकर्ता को पुराने/गलत उल्लेखों के बिना अपना नाम (जैसे विवाह जैसे) या उपनाम बदलने की अनुमति देता है।

मुझे नहीं पता कि कैसे [email protected] उपयोगकर्ता को अपना नाम बदलने की अनुमति देता है। लेकिन मुझे लगता है कि ज़माद में नाम बदलने के लिए पहले से ही एक समाधान है और आप इसे यहां पुन: उपयोग करना चाहते हैं।

अद्यतन: लेआउट उदाहरण टिकट से सदस्यता समाप्त करने के लिए जहां मैं शामिल था (लेख में @user के माध्यम से जोड़ा गया)। मुझे नए लेख में @user के माध्यम से जोड़े बिना सदस्यता लेने के लिए भी इस्तेमाल किया जा सकता है।

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अधिसूचित उपयोगकर्ताओं की एक सूची बहुत अच्छी होगी - जैसे यहाँ जीथब पर:

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और जब हम नोटों में मार्कअप की शुरुआत कर रहे हैं, तो मैं टिकट 94111 के लिंक के रूप में #941111 चाहता हूं ;-)

मुझे अभी तक यह सुविधा समझ में नहीं आई है: क्या अधिसूचित होने के लिए टिकट पर उल्लेख करना या टिप्पणी करना आवश्यक होगा? कभी-कभी किसी को टिकट की सदस्यता लेने में दिलचस्पी होती है (यानी उस टिकट पर सभी अपडेट के लिए ईमेल प्राप्त करना), लेकिन टिप्पणी करने के लिए कुछ भी नहीं है। या वह #822 होगा?

हाय दोस्तों,
क्या आपके पास हमारे लिए कुछ अच्छी खबर है?

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मुझे दोनों तरीके पसंद हैं - @username के माध्यम से किसी अन्य एजेंट को नोटिस करना और टिकट की सदस्यता लेने की क्षमता - दोनों अपने तरीके से बहुत उपयोगी हैं!

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अनावश्यक +1 पोस्ट को रोकने के लिए मैं इस थ्रेड को लॉक करता हूं। हम इस सामान पर काम कर रहे हैं... देखें https://zammad.com/news/status-outlook

कोई ईटीए नहीं, लेकिन हम इस पर काम कर रहे हैं।

यहाँ एक समान विशेषता का एक स्क्रीनशॉट है जो सबसे महत्वपूर्ण है:

आपने इस सुविधा के लिए काफी समय से प्रतीक्षा की है और इसे अंत में साकार होते देखना चाहते हैं? खैर, हमारे पास आपके लिए खुशखबरी है। एक फीचर प्रायोजक बनें और अगले Zammad संस्करणों में से एक में फीचर को जीवंत होने दें। वर्तमान में हम इस परियोजना को हमारे और अन्य ज़माद उपयोगकर्ताओं के साथ एक वास्तविकता बनाने के लिए और अधिक योगदानकर्ताओं की तलाश कर रहे हैं। लागतों को साझा करने से, आप समारोह के कार्यान्वयन पर अतिरिक्त प्रभाव प्राप्त करते हैं और यदि आप चाहें तो प्रकाशन के दिन अपने संगठन के लिए थोड़ा सा विज्ञापन भी प्राप्त करते हैं।

इसलिए कार्यान्वयन को एक कदम आगे लाने के लिए कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।