Zammad: 2.4以降、チケットテンプレートを使用できなくなりました

作成日 2018年04月03日  ·  3コメント  ·  ソース: zammad/zammad

情報:

  • 使用済みZammadバージョン:2.4
  • インストール方法(ソース、パッケージ、..):debパッケージ
  • オペレーティングシステム:Ubuntu 16.04
  • データベース+バージョン:MySQL 5.7
  • Elasticsearchバージョン:5.6.8
  • ブラウザ+バージョン:FirefoxとChromeの最新版

予想される行動:

  • 新しいチケットを作成します
  • テンプレートを選択して[適用]をクリックします
  • テンプレートが選択され、チケットに使用されます

実際の動作:

  • テンプレートは使用されません
  • 何も起こりません(サーバーまたはクライアントにログエントリがありません)

動作を再現する手順:

  • 新しいテンプレートを作成する
  • 新しいチケットにはこのテンプレートを選択してください

  • 新しいテンプレートを作成することが可能です(ログは正常に見えます)

  • テンプレートを削除することも可能です

はい、これはバグであり、機能のリクエストや一般的な質問はないと確信しています。

bug ticket templates verified

最も参考になるコメント

このアップデートで問題が修正されたことを確認できます。 ありがとう!

全てのコメント3件

こんにちは@ sthag-報告してくれてありがとう! 修正が進行中です-現在QA中です。
JFI:このバグは、ティック作成ビューを事前に入力するすべてのアクション(テンプレート、分​​割など)に影響します。

これは、上記のコミットで修正されています。 新しいリリースは、今から約30分でインストールできるようになります。 フィードバックは素晴らしいでしょう👍今のところ締めくくります🚀

このアップデートで問題が修正されたことを確認できます。 ありがとう!

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