Zammad: لا يمكن استخدام قوالب التذاكر منذ 2.4 بعد الآن

معلومات:

• إصدار Zammad المستخدم: 2.4.2
• طريقة التثبيت (المصدر ، الحزمة ، ..): حزمة deb
• نظام التشغيل: أوبونتو 16.04
• إصدار قاعدة البيانات +: MySQL 5.7
• إصدار Elasticsearch: 5.6.8
• إصدار المتصفح +: Firefox و Chrome الأحدث

سلوك متوقع:

• أقوم بإنشاء تذكرة جديدة
• أختار نموذجًا واضغط على "تطبيق"
• يتم تحديد القالب واستخدامه للتذكرة

السلوك الفعلي:

• النموذج غير مستخدم
• لا شيء يحدث (لا يوجد إدخال سجل على الخادم أو العميل)

خطوات إعادة إنتاج السلوك:

• قم بإنشاء قالب جديد

• حدد هذا القالب لتذكرة جديدة

• من الممكن إنشاء قوالب جديدة (يبدو السجل عاديًا)

• من الممكن أيضًا حذف القوالب

نعم أنا متأكد من أن هذا خطأ وليس طلب ميزة أو سؤال عام.