Zammad: Невозможно использовать шаблоны билетов, начиная с версии 2.4.

Информация:

• Используемая версия Zammad: 2.4
• Метод установки (исходный код, пакет, ..): пакет deb
• Операционная система: Ubuntu 16.04
• База данных + версия: MySQL 5.7
• Версия Elasticsearch: 5.6.8
• Браузер + версия: последняя версия Firefox и Chrome

Ожидаемое поведение:

• Я создаю новый билет
• Я выбираю шаблон и нажимаю "Применить"
• Шаблон выбран и используется для тикета

Фактическое поведение:

• Шаблон не используется
• ничего не происходит (нет записи в журнале на сервере или клиенте)

Шаги по воспроизведению поведения:

• Создать новый шаблон

• Выберите этот шаблон для нового билета

• Есть возможность создавать новые шаблоны (журнал выглядит нормально)

• Также возможно удаление шаблонов

Да, я уверен, что это ошибка, а не запрос функции или общий вопрос.