Zammad: デフォルトの回答タイプと電子メールアドレスの自動入力

作成日 2017年04月09日 · 3コメント · ソース: zammad/zammad

情報：

使用済みZammadバージョン：1.4.0
オペレーティングシステム：CentOS 7
ブラウザ+バージョン：Firefox

予想される行動：

誰かが新しい電子メールを書き、新しいチケットが開かれたとき、デフォルト値として電子メールの回答があると便利です。また、送信者の電子メールアドレスを回答の[宛先]フィールドに自動入力する必要があります。

実際の動作：

現時点では、To：フィールドは単に空です。

動作を再現する手順：

メールフィードを作成する
zammadにメールを送信する
テキストフィールドをクリックして、回答ブロックを開きます
簡単なメモのデフォルトの回答タイプが表示されます
電子メールに変更すると、[宛先：]フィールドは空になります。

duplicate

ソース

BigAndini

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最も参考になるコメント

また、一般的な回答の構成可能なデフォルトの動作を提案したいと思います。メールだけではありません。
パブリックアンサーをデフォルトに設定できれば素晴らしいと思います。それは常に内部メモです。
これは、システム設定またはユーザーバインド設定である可能性があります。たぶん、グループや組織の設定ですら。