Osticket: [طلب الميزة] أرسل التذكرة إلى المتعاون فقط

@ rob-tv

مجرد فكرة ، يمكنك إنشاء تذكرة جديدة من إدخال موضوع مع كون المالك هو المتعاون ويمكنك ربط التذاكر بحيث يمكنك الرجوع إليها بسهولة. بهذه الطريقة يكون لديك اتصال منفصل كليًا بـ CC لا يمكن للمالك الأصلي رؤيته ولديك إشارات إلى كلتا التذكرتين.

هتافات.

لقد حاولت ولكن في كل مرة يتعين عليك ملء بعض الحقول الإلزامية (مصدر التذكرة ، والطلب ، وملخص المشكلة ...) ومعالجة الكثير من التذاكر يوميًا ، يكون الأمر أبطأ قليلاً وأكثر تعقيدًا من مجرد تحديد القائمة المنسدلة "الرد على" واختيار "المتعاونين" في نهاية المطاف.

يعتبر

نعم ، ستكون هذه ميزة رائعة. و / أو طريقة سريعة لمبادلة المالك بمتعاون في حالة "تولي" المتعاون التذكرة ، لكن المالك الأصلي يريد الاستمرار في المشاركة.